杜淑婷 袁嘉丽
这个夏天最大的租房板块新闻来自“火炬”,凭着综合性多元互补的混业经营形式,火炬成为租房市场的明日新星。在线租房市场方兴未艾,综合性的、高度互联网化的租房平台越来越受到市场资本的追捧,租房业务与金融保险业结合的玩法层出不穷。
在这片蓝海里,来自印度的在线长租房平台Nestaway,它的玩法显得与时代有点格格不入。
传统中介公司不规范收费,“二房东”、“三房东”频现,租客对此的控诉不绝于耳,房东也无奈成为“受痛者”。Nestaway 于今年年初开始营运,它致力于为房东、租客、周边住户提供一个最有“道德”感的租房平台。
Amarendra Sahu毕业之后在租房方面处处碰壁,他发现,房东对租客很难建立起信任:单身人士喜欢开派对狂欢到深夜、酗酒,容易打扰邻居。有时房东宁愿把房子空置,也不愿意租给年轻单身人士。
在印度,这种歧视的严重程度远超想象,如果身在班加罗尔、德里或孟买这样的大城市,单身人士基本不可能租得到公寓或房子。在Amarendra Sahu看来,房东与租客之间的不信任是导致租房难关键,房东是被遇过的“问题租客”吓怕了而已。Amarendra Sahu开始思考如何去解除这种不信任的心理障碍,让租房供需得到有效的匹配。
这是一个信息不对称的机会。
于是,Amarendra Sahu联合其他几位毕业于苏拉特的国家技术学院的朋友Jitendra JaGadev、Smruti Parida 和Deepak Dhar共同成立了Nestaway,希望借助互联网打造一个第三方中介平台,力求双方在上面的信息尽量透明公允,撮合交易。
Nestaway上线后,陆续吸引了一些之前没有想过把房子租出去的屋主的青睐。
Sahu的团队采用了新的管理办法来增强租户对Nestaway的好感,他们对每一套房子进行认证登记,当与屋主达成共识后,就会对房间进行装修。为了帮年轻人降低租房成本,团队的装修工作还包括分割房子的内部空间,团队负责人表示此举可使租房费用锐减五分之四。对房子进行装修,一来可以为房主提高房租的收入,二来可以提高房源的附加值和性价比,满足年轻人的租房需求。
Nestaway提供一些配套服务,比如收租服务和家电维修等。对于年轻的单身女性来说,家电维修、家居硬件维修是常见的麻烦事,租户可以通过预约的方式预约上门服务。未来团队打算在Nestaway接入更多的O2O服务,让房源成为连接周边生活服务的平台。一来可以为租户提供更丰富的生活服务,增加用户的黏性;二来可以引入越来越多的服务商家,让更多的生活商品企业聚集到Nestaway平台,让房子成为连接连接消费市场的放射点。
Nestaway平台的初衷是希望让交易变得更加“和谐”,既能让房主挑选到素质高的租客,又能为租客推荐到合适满意的房源。租客在网上搜索房源后,可联系Nestaway的区域经理进行参观,看房过程由区域经理负责。那租客如何取信于房东呢?当租客确定要租某处住所后,需要在网上填写个人信息状况,房东可以通过这些信息判断要不要接受对方的申请,房主通过后网站工作人员才会联系双方进行协议签署。Nestaway在整个交易链条中都充当着“监督者”的角色,适度介入让双方的信息尽量保持对称。租金每月自动划扣给房主。
同时,租客可以在线点评这家房子的情况,供其他房客参考,Nestaway为单身人士提供了一个接触房源的交流平台。关于盈利模式,NestAway主要通过中介费来实现,对每一笔成功的交易,他们会收取房租的12.5%-15%。今年上半年,NestAway获得了IDG约8千万卢比(超过120万美元)的投资。据Nestaway透露,这笔资金将主要用于产品研发和制造,普纳和德里是他们下一批要进攻的城市。