单青
摘 要:在计量检测体系中,非从业人员的计量体系观念没有很快的跟上计量检测的发展。文章就计量检测体系的几个常见问题进行分析。
关键词:计量检测体系;问题;解决方案
想要真正做好计量检测体系的工作,就要从以下五个方面来进行计量检测体系相关问题的解决,这五个问题分别是:(1)要针对计量检测体系的必要性进行重新提高并且完善对必要性的认识;(2)要做到对计量检测体系内的文件及时进行修改,并且在内部计量审核和评审时要严格把关;(3)要对计量设备的溯源性的特点进行加强管理;(4)要对不合格的计量检测设备做好监管工作;(5)要注意计量检测时用到的标准检测器具的看管及维护;(6)要注意在接待计量检测咨询人员时的服务态度。
1 针对计量检测体系的必要性进行重新提高并且完善对必要性的认识
因为工作的关系,会经常接触到前来咨询计量检测方面的相关问题的人员。通过交谈,会发现现在的很多企业或者个人对计量检测体系的认知观念还是处在表面阶段。很多人认为ISO9000质量认证体系,要大于计量检测认证体系,因此,有的企业在达标ISO9000质量认证体系后,就不会再组织进行计量检测体系的认证工作了。这种认为方式是不全面的,也可认为是错误的。不全面或者错误的原因在于他们没有认识到计量检测体系的范围,它不但囊括了ISO10012中规定的所有标准,而且计量检测体系还具体规定了产品的质量,产品的工艺参数和应用能源的执行标准的控制措施。计量检测体系不仅仅是ISO9000质量认证体系的一个重要的组成体系,同时也是指导企业在节能减排,绿色生产,提高企业生产经济效益方面的一种非常重要的手段。以ISO10012计量检测体系标准为例。不论1994年版本的,或者2000年版本的ISO9000质量标准体系,都有关于ISO10012计量检测体系标准的明确规定,该体系规定,凡涉及到测量设备控制方面的计量检测问题,都要参照ISO10012标准体系进行检测。这是由于ISO9000质量认证体系中没有过细的对测量设备控制方面的规定,ISO10012标准,正好是对其质量认证标准的补充。所以,企业要建立健全,完善计量检测体系,并且让计量检测体系持续的、有效的运行,这样对于企业产品质量的提高是一个非常好的帮助。现在西方的发达国家,都会同时进行质量体系认证和设备测量校准的认证。
2 做到对计量检测体系内的文件及时进行修改,并且在内部计量审核和评审时要严格把关
在一些企业中,由于企业体制的变化,或者企业产品的升级等原因,并没有及时的更新和修改计量检测体系的相关文件,也没有根据计量检测体系的相关要求进行每年至少一次的企业内部体系审核和评审工作,使计量检测在企业表里不一,没有起到计量检测体系该有的作用。ISO9000质量认证体系中明确指出“持续的改进是检测组织的一个永恒不变的目标”。企业应该遵循质量体系中的要求,当企业组织结构发生改变、产品种类发生改变、计量方针和目标发生改变、企业所在的外部环境发生改变时,一是根据企业的内审评估,二是根据用户的信息反馈,认为有必要修改计量检测体系时,要及时的更新、修改体系内的文件,让更新,修改后的计量检测体系最大限度的服务于企业的发展要求。在更新修改体系文件时,也可通过这次修改工作,来检查计量检测体系的相关规定是否得到了执行,并可查看执行的情况。在此特别提出,企业内部要处理好计量检测体系与质量认证体系的关系,在设备测量检测方面,计量检测体系可以视为一个独立的体系,作为独立体系,应该就会配套独立的管理和程序;但是宏观方面,计量检测体系只是质量认证体系的组成部分,这样就涉及到将计量检测体系的文件资料与质量认证体系的文件资料进行相互融合的问题,在相互融合方面,有两个方法,可以借鉴:(1)让计量检测体系的文件资料作为一个整体的程序融合到质量认证体系中去,这样,可以把计量检测体系的文件视为质量认证体系的一个子文件;(2)不单独将计量检测体系的文件进行设置,而是精简之后,加入到质量认证体系中去,再增加几条支撑计量检测体系文件的标准即可。通过以上两种办法,既可以让企业的体系管理文件协调一致,又可减少管理文件的重复操作,还可以减轻内部审核与审定给基层工作人员带来的工作负担。
3 对计量设备的溯源性的特点进行加强管理
所谓设备的溯源性,就是要检查设备的监测记录,来保证对不同监测数据的科学性的性能。为了提高设备的溯源性,要定期检测设备的性能参数,校验设备的性能参数,这是计量检测体系最重要的工作。有的企业测量设备的溯源性能不强,或者是不明显,企业内部又没有给予必要的重视。企业的这种做法是错误的。因为企业的所有产品的重要技术指标都需要用测量设备进行测量,针对这些测量设备,企业一定要编写具体的维护管理细则,对测量设备定期进行维护监测。对于有些测量设备暂时不能进行溯源性功能的,企业要先按照对比或者统计分析的方法进行产品的计量检测数据分析。
4 对不合格的计量检测设备做好监管工作
一些企业即使在测量使用中发现测量设备存在问题,也不会立即向计量检测部门报告。只是在维修后,继续进行检测分析,这种做法会使企业产品的不合格率提高,给企业的产品信誉带来损害。为了避免信誉损害情况的发生,当企业发现测量设备不合格时,要立即向计量检测部门汇报情况,并作好记录分析;出现问题的测量设备应停止使用,并在醒目处,注明“设备暂停使用”字样。出现问题的测量设备是否重新使用,要由上级计量检测部门来对出现问题的测量设备进行使用评估,评估达标后,方可使用,并且要做好出现问题测量设备的溯源性跟踪。随时比较新的测量数据与旧的测量数据之间的差别。
5 注意计量检测时用到的标准检测器具的看管及维护
在计量检测时用到的标准检测器具应由专人进行看管和维护,这样才能保证测量数值的准确性。一旦计量检测时用到的标准检测器长期处于无人看护的状态,那么标准检测器具的准确度就要受到影响,严重的导致标准检测器具直接报废。在标准检测器具无人看管的情况下,如果要进行使用,就必须拿来一个与此器具相同规格型号的标准测量器具,比较两者的测量数据,决定是否使用该标准检测器具。为了不影响标准测量器具的正常使用,必须要求由专人对其看管及定期维护。
6 注意在接待计量检测咨询人员时的服务态度
随着质检总局的相关计量检测政策的出台,近几年内,我国的计量检测机构,会出现激烈的竞争。如果现有的计量检测机构还是按照以前的检测思路和从前的服务态度,相信不久的将来就会被计量检测市场所淘汰。从现在起,计量检测机构就要树立起顾客意识,强调顾客的重要性,要把满足顾客的需求作为今后工作的方向。
7 结束语
计量检测工作要发展,要像其他行业一样,认真对待。翻开计量检测史,计量检测的兴哀就取决于社会经济的发展。作为计量工作者,应立足于经济的发展,放眼未来,积极改变目前质量监督技术机构的计量检测现状,只有这样,计量检测工作才会得到改善,计量检测事业才能重现辉煌。
参考文献
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