综合诊断 全面检视

李颖

2014年12月18日，北京市人民政府质量管理奖评审小组一行5人，参加了中建一局发展的现场评审，担任此次现场评审监督员的是朝阳区质监局的一位负责人。

材料评审的进一步验证

现场评审的第一天，中建一局发展现代化的会议室中座无虚席。据担任此次现场评审组长的专家刘天峰介绍，此次现场评审是对材料评审情况的进一步验证，其目的，首先是寻找企业在申报材料当中没有提及的，但存在于企业中的卓越绩效管理机制和系统；其次，是证实并找出企业在管理系统上的改进空间；第三，是对评审企业一些非文字信息能表达的内容，如员工的积极性和进取心等，通过现场评审机制，来综合判断企业管理运行的水平。

现场评审伊始，一段长约10分钟的视频，回顾中建一局集团建设发展有限公司60年的发展历程。“拼搏、创新、领先”，成为其特殊的名牌。中建一局发展是国内建筑行业首家通过SA8000社会责任国际标准体系认证，唯一一家全部通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康与安全管理、SA8000社会责任国际标准四大体系认证的建筑企业。

2012年，公司成为全国首具有批房建特一级资质的单位，并使得公司建设能力再上一个新台阶。

视频播放完毕，中建一局发展董事长、党委书记左强介绍，成立于1953年的中建一局发展自组建以来，以建筑业为核心任务，专注房建领域，先后在北京、天津、上海、广东、江苏、辽宁等16个省、市、自治区和俄罗斯、巴哈马、柬埔寨等国家和地区城建超高层建筑、大型高科技厂房、专业体育场馆、高级酒店、大型住宅小区、学校等各类工业、民用建筑和公共设施，形成了以总部所在地北京地区、以天津为中心的华北地区、以无锡为中心的华东地区、以沈阳为中心的东北地区和以深圳为中心的华南地区五大战略区域资源共享、相互支撑的经营格局。

据介绍，多年来，中建一局发展累计完成各类国家和地方重点工程1000余项，先后荣获国家科技进步最高奖项——国家科技进步奖3项、国际桥梁及结构工程协会杰出结构大奖1项（国内仅有两个建筑获奖）、詹天佑奖7项、鲁班奖17项、国家优质工程奖17项、各类省部级优质工程将逾百项。包括承建最具技术含金量的超高层建筑如超过600米的华南第一高楼深圳平安国际金融中心、欧洲第一高楼俄罗斯联邦大厦、华北地区第一高楼天津津塔、北京第一高楼中国国际贸易中心三期；在大型复杂建筑领域，承建2008北京奥运会主场馆水立方、挑战地球重力的中央电视台新址等工程。中建一局已经成为最能代表中国建筑先进生产力的企业之一。

“员工幸福工程”契合

卓越绩效管理

在随同2014年12月18～19日两天的现场评审中，记者收获颇丰。而其中，记者印象最深刻的，莫过于中建一局发展实施多年的“幸福工程”。

作为一家处于完全竞争市场环境下的大型国有企业，企业员工是否也能快乐幸福地工作呢？一局发展给出了肯定的答案。

据左强介绍，中建一局发展的“幸福工程”旨在为所有忠诚于企业的员工打造一个幸福的发展平台，提出了“让每个忠诚于企业的优秀员工买得起房”的阶段目标，通过“有劳必有所得”的阳光薪酬工程、提供住房贷款等关注衣食住行的福利保障工程、关注员工生活和应急事件的温馨关怀工程、助力员工成长的员工发展工程，持续激励、释放员工潜能，推动企业创效，结合卓越绩效管理模式中“关注员工，企业才会更好地发展”这一主旨，逐步向“客户信赖、社会尊重、员工幸福、企业长青”的企业追求迈进。

现场评审的三大侧重

据现场评审的专家组介绍，此次中建一局发展的现场评审侧重于3个方面：一是公司所做的、领导所讲的、自评报告中所描述的是否保持一致；二是高层领导、中层核心团队，对卓越绩效模式的理解程度，以及在工作当中的应用程度；三是公司各个领域导入卓越绩效模式后，改进的质量。

在分组讨论时，专家提出的这3个侧重点，参会高管都进行了系统阐述。

优秀的业绩缘自正确的理念，理念的执行则离不开科学的管理，探寻中建一局成功之道，先进的管理水平成为不可或缺的因素。

多年来，中建一局发展坚定不移地将打造中国建筑工程总承包第一品牌作为发展方向，逐步积累形成了具有鲜明风格的经营特点，即坚持做精房建工程总承包主业能力，不求最大但求最强，尤其是逐步确立在“高科技电子厂房”和“超高层建筑”领域的领先优势，不盲目多元化；坚持法人管项目，对内不承包、对外不挂靠；在项目履约管理上，积极践行“为客户提供价值服务”的理念，确立“履约创造品牌，增收节支创造效益，培养人才，培育协力队伍”的项目管理价值观；坚持“不求价格最低，但求履约结果最优”的原则，致力于打造“优质服务、诚信履约、合作共赢”的成产供应链条；注重以住建部新特一级资质为载体，形成以创新为先导的技术进步体系和以优化为核心竞争力的设计建造体系，业务能力贯穿建筑产业链的中下游；注重以学习和创新为本，打造了在建筑业具有一流水平的信息化工作环境，形成了“3级层次、11大系统”的“311”模式，保证了公司面向国内外项目管理的集约和效率，成立技术中心，组织编写的《建筑工程材料管理规程》成为行业标准；大力推行“绩效管理体系”，强化年度绩效归零意识，领导和员工创先争优的紧迫感不断强化，为公司发展提供了不竭动力。

责任催生努力，努力造就品格。在采访的过程中，左强把评选竞争“北京市人民政府质量管理奖”的过程视作是对企业自身经营管理的一次“大诊断、大检视”过程，也是从一个侧面反映出企业对于责任的认识定位，“质量就是企业责任的魂，每一个企业都有其社会责任。作为建筑行业，产品质量的好坏所代表的不仅仅是企业绩效的好坏，更是这个企业讲不讲责任标准的问题。只有把产品质量的关口把住了，才对得起社会、对得起良心，这也是我们中建一局发展最大的责任”。