Windows 2008系统非典型故障解惑

帷幄

Windows Server 2008系统在默认状态下强化了安全性与稳定性，我们只要有针对性修改系统默认设置，就能轻松解除目标系统中的各种非典型故障！

为了获取更安全、更稳定的运行保障，不少单位网管员都将局域网服务器升级到Windows Server 2008系统。可是，在与该系统零距离接触一段时日后，用户或许会体验到种种不适，连一些简单的操作，都不能正常进行，这是为什么呢？造成种种不适的主要原因就是，Windows Server 2008系统在默认状态下强化了安全性与稳定性，我们只要有针对性修改系统默认设置，就能轻松解除目标系统中的各种非典型故障！

解惑无法添加路由

在安装了Windows Server 2008系统的服务器中，笔者准备使用多块网卡设备，让其同时连接到不同的网络环境中。不过，笔者尝试利用该操作系统内置命令，手工添加寻径路由记录时，服务器系统却出现了Routing and Remote Access服务启动失败之类的错误提示，无法成功添加寻径路由。

大家知道，要正确添加路由记录，必须要服务器系统的软路由功能来支持，不过该功能往往依赖Routing and Remote Access系统服务，要是目标系统服务运行不正常，上面的故障现象自然就会出现。所以，在不幸遭遇上述不正常故障时，可以在服务器系统中，依次单击“开始”、“程序”、“管理工具”、“服务器管理器”命令，在其后界面中将鼠标定位到“配置”、“服务和应用程序”、“服务”节点上，双击该节点下面的Routing and Remote Access选项，进入对应服务属性对话框，单击其中的“启动”按钮，就能将目标系统服务启动正常。

当然，如果看到Routing and Remote Access系统服务不能启动运行时，我们不妨尝试进入Windows Event Log服务属性设置框（如图1所示），检查它的运行状态是否正常，只有确保它先运行正常，才能开启Routing and Remote Access服务的运行状态。

解惑后台打印丢失

网管员在Windows Server 2008系统中进行打印机安装操作时，安装操作失败，服务器系统同时出现后台打印服务不能工作的错误提示。依照系统提示，网管员进入服务器系统服务列表，准备开启其中的后台打印服务运行状态时，却始终无法找到Print Spooler后台打印服务。

这种非典型故障很可能是Windows Server 2008系统中，与后台打印服务有关的系统文件受到了损坏，主要是spoolsv.exe文件不能正常工作了。这个时候，我们只有先修改好spoolsv.exe文件，才能开启后台打印服务运行状态，并重新安装打印机设备。要做到这一点，不妨先从局域网中任意找一台运行正常的Windows Server 2008系统，依次点击“开始”、“程序”、“附件”、“Windows资源管理器”命令，进入系统资源管理器窗口，将工作正常的spoolsv.exe文件拷贝下来。

接着依次点击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“regedit”命令并回车，展开服务器系统的注册表编辑窗口。在该编辑窗口左侧列表中，将鼠标定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Services＼Spooler”注册表分支上，同时用鼠标右键单击该分支，点击右键菜单中的“导出”命令，将指定分支下的所有键值内容导出备份下来。

下面用正常的spoolsv.exe文件替换故障系统“Windows/System32”文件夹中的受损文件，同时将备份好的注册表分支内容也导入进来，最后重新启动故障服务器系统，这样对应系统中的后台打印服务就能正常显示并启动运行了。当该系统服务运行正常时，网管员就能正常在服务器系统中安装打印机设备了。

解惑无法远程登录

有员工准备在局域网中的Windows XP终端主机中，使用内置的远程桌面连接程序，远程登录连接Windows Server 2008系统时，不管输入什么权限的登录账号，都无法远程登录进入服务器系统。

这种不正常现象在Windows 7系统中同样也会发生，主要是由Windows Server 2008系统增强的网络级身份验证功能造成的，只要将其停止运行，就能保证低版本操作系统远程连接到服务器系统中。在进行该操作时，不妨逐一单击服务器系统桌面上的“开始”、“程序”、“管理工具”、“服务器管理器”命令，展开“服务器管理器”节点，单击该节点下面的“更改系统属性”按钮，进入服务器系统属性管理界面。

其次选择“远程”选项卡，弹出如图2所示的选项设置页面，检查“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接”选项是否处于选中状态，如果发现其还没有被选中时，应该将其重新选中，点击“确定”按钮保存设置操作，这样就能成功停止使用网络级身份验证功能，那么Windows XP之类的低版本系统就能远程登录进入服务器系统了。

解惑还原点创建失败

为了确保Windows Server 2008系统遇到意外时，可以快速还原到正常状态，用户经常会定期对服务器系统进行备份。不过，有一次网管员小张在Windows Server 2008企业版系统中，准备为系统创建还原点时，系统却出现操作失败的提示。

引起这种非典型故障的因素或许有多种，我们只有逐一排查才能解决故障。首先检查服务器系统的系统还原功能有没有被关闭。在进行该检查操作时，可以依次点击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“gpedit.msc”命令并回车，展开服务器系统组策略编辑界面，将鼠标定位到该界面左侧列表中的“本地计算机策略”、“计算机配置”、“管理模板”、“系统”、“系统还原”节点上，检查目标节点下的“关闭系统还原”是否被启用，要是发现其已经启用时，那就可以断定上述故障是由于系统配置造成的，此时只要重新启用系统还原功能就能解决问题。

要是在系统还原功能正常运行的情况下，上述故障还是存在，那需要检查系统服务Microsoft Software Shadow Copy Provider的工作状态是否正常，要是运行不正常时，那很可能是与该系统服务有关的“swprv.dll”文件受到了损坏。这个时候，可以到工作正常的服务器系统中，将系统文件“swprv.dll”拷贝到故障计算机的“Windows＼System32”文件夹中，再打开对应系统的运行对话框，输入“regsvr32 %SystemRoot%＼System32＼swprv.dll”命令并回车，对特定文件进行注册操作，这样系统服务Microsoft Software Shadow Copy Provider就能被正常开启运行了。在该服务开启工作的情况下，服务器系统还原点就能被正常创建了。

解惑收藏链接无效

使用Windows Server 2008系统内置IE浏览器，上网浏览信息时，用户有时会看到收藏夹中的站点页面链接后面，无端多出了URL后缀之类的内容，使用手工方法删除后缀时，对应收藏夹链接就会失效，因为单击修改后的站点页面链接，打开的是纯文本内容，而不是特定站点的页面内容。

大家知道，收藏到服务器系统中的站点页面链接，后面一般没有URL后缀，只有在服务器系统被病毒木马攻击后，才有可能发生这种不正常的问题。遇到这种问题时，不妨先对杀毒软件进行升级更新，同时启动扫描一遍系统，保证将潜在各个角落处的病毒木马程序清除干净，要是这种操作不能解决问题，那很可能是服务器系统相关的注册表键值被意外损坏掉了，我们可以到其他收藏夹链接显示正常的服务器系统中，打开系统注册表编辑界面，将鼠标定位到如图3所示的HKEY_CLASSES_ROOT＼InternetShortcut注册表节点上，用鼠标右击该节点名称，从弹出的快捷菜单中单击“导出”命令，将特定注册表节点下面的内容备份为“111.reg”文件。

下面将“111.reg”文件拷贝到故障计算机系统中，通过双击鼠标方式，将对应文件内容导入系统注册表中，再重启一下服务器系统，这样Windows Server 2008系统就能正常显示收藏夹中的站点页面链接了。要提醒大家的是，要是故障计算机中同时还存在其他类型浏览器时，我们一定要先跳转到注册表节点KEY_CLASSES_ROOT＼InternetShortcut＼shell＼open上，将与其他浏览器关联的键值内容删除掉，之后再执行导出备份操作。

解惑无法修改策略

在Windows Server 2008系统中，笔者准备进入系统运行对话框，在其中输入“gpedit.msc”命令时，服务器系统竟然出现组策略编辑窗口不能打开的故障，这样笔者就不能通过组策略功能让服务器系统按需工作了。

出现这种问题，很可能是服务器系统的组策略功能被不小心锁定了，此时不妨进行如下设置操作，来恢复组策略编辑窗口的工作状态：首先以超级用户权限重新启动服务器系统，并在启动过程中及时将其切换到安全模式状态，逐一点击“开始”、“运行”命令，打开系统运行对话框，在其中执行“cmd”命令，展开MS-DOS工作窗口。

在该窗口命令提示符状态下，输入“mmc.exe”命令并回车，开启系统控制台窗口，依次选择“文件”、“添加/删除管理单元”选项，按下“添加”按钮，选中并导入“组策略对象编辑器”，单击“完成”按钮返回控制台窗口。选中该窗口左侧列表中的“本地计算机”选项，单击右侧区域的“添加”按钮，在这里选择停用“只运行许可的Windows应用程序”组策略的工作状态，同时重新启动服务器系统即可。

要是上述操作仍然无法解决问题，还可以将服务器系统先重启到故障恢复控制台，使用“cd”命令，将当前路径切换到“WINDOWS＼system32＼GroupPolicy”位置，再执行“del gpt.ini /f /q ”命令，删除服务器系统组策略所有配置内容，这样Windows Server 2008系统的组策略编辑窗口也能被快速恢复正常。

解惑无法进行下载

在低版本系统环境下，使用系统自带IE浏览器，可以很轻松进行FTP下载操作，不过在Windows Server 2008操作系统中，通过系统自带IE浏览器，却不能正常登录FTP服务器，FTP下载操作无法正常进行。出现这种故障，主要是Windows Server 2008系统考虑到安全方面的原因，默认禁止了FTP下载这项功能，毕竟IE浏览器安全漏洞很多，它们容易被病毒木马非法利用。要想解决无法下载操作时，可以按照下面的操作来进行：

首先依次点击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“regedit”命令并回车，开启Windows Server 2008系统注册表编辑器运行状态。在该编辑界面左侧显示窗格中，依次跳转到注册表节点HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Internet Explorer＼MAIN＼FeatureControl＼FEATURE_INTERNET_SHELL_FOLDERS上，如图4所示。

其次从特定节点下面找到并双击“iexplore.exe”注册表键值，弹出编辑“iexplore.exe”键值对话框，输入数值数据“1”，单击“确定”按钮退出设置对话框。再按F5键刷新系统注册表，让上述设置正式生效，这样Windows Server 2008系统就允许用户通过IE浏览器来随意进行FTP下载操作了。