相信不少人都有由购买一件简单的用品,瞬间切换到疯狂网购模式的体验,左逛右看就越买越多了。
国家统计局的数据显示,2014年网上零售额同比增长49.7%,达到2.8万亿元,占社会消费品零售总额的比重为10.6%。不断刷新的网购数据背后,也出现了不少沉迷网购的消费者。
为什么网络更容易激发非理性消费呢?其实,“购物狂”重视购物过程远远超过购物结果。加入购物车、提交订单、签收快递……网购打破了传统购物方式对时间和空间的限制,给人们带来心理上的满足感和优越感。不少消费者沉浸在这种被尊重的服务体验中,享受着这种购物带来的愉悦感,就渐渐对网购上了瘾。
盲目购物带来的短暂满足感冲击着人们的理性,支付方式的革新也在无形中刺激了不少消费者的过度消费。从现金消费、刷卡消费再到信用卡消费,不同支付方式对购物体验影响不同。在实体店用现金消费时,对花钱概念相对明确,但网购多数不需要现金交易,点一点确认支付的按钮就能买单,一定程度上会削弱人们对自己支付能力的认识,不知不觉中多花了不少钱。