支付战争

X.com的新股东是埃隆马斯克，他是一位超级富豪，对公司发展时期的烧钱阶段能提供雄厚资金支持，合并后PayPal继续提供支付服务，并且向用户推销X.com 的金融服务。

合并结果：二者平等合并，但域名继续使用X.com，合并以后X.com在支付领域一枝独秀。

面对巨大的威胁--eBay如何发展自己的支付业务？eBay推出自己的支付业务：Billpoint，并且改变游戏规则：把“第三方信用卡”标识尺寸缩小为原来的1/4，不符合标准的链接可能被关闭。这导致这些标识不能很好被识别。

这将直接导致，新用户不会再使用PayPal。

应对策略：找到相关律师，对eBay前后矛盾的地方试压，快速上线符合eBay规定的图标，并指导卖家如何做才能符合eBay新规，虽然仍有不少用户担心eBay把带有PayPal标志的商品强制下架，但因为PayPal的快速响应和危机公关，只有少部分卖家把PayPal标志从eBay撤下。

内忧：随着用户爆发增长，PayPal面临巨大客服危机，每天几千封电子邮件需要处理，拥堵的邮件导致用户等待时间过长，并且网站访问变得越来越慢。

此时， PayPal的核心人物彼得·蒂尔辞职。

外患：eBay与visa联手进军支付产业。Visa巨头同意在报纸和电视上为Billpoint打广告推广，作为回报，eBay在网站上宣传visa。并且还规定，卖家使用visa信用卡或借记卡无须支付任何费用。

这个策略让eBay上使用Billpoint的用户快速增加，PayPal用一个月的时间完成的事，Billpoint一天就做到了。（支付的份额达到10%）

不过不同于PayPal用户的自然增长，Billpoint的用户只有在宣布免费优惠时会爆发性增长，一旦取消优惠，新用户注册数就会快速回落。