提速降费 运营商请拿出你的诚意

凡志喜

世界电信日前两天，国内三大电信运营商纷纷出招推动提速降费，然而，三家运营商的新套餐、新价格却遭遇大量用户吐槽

日前，国内三大电信运营商纷纷出招推动“提速降费”：中国联通五项措施、中国电信十大举措、中国移动“八大措施降资费，四大工程提网速”。然而，三家运营商的新套餐、新价格却遭遇大量用户吐槽，缘何抱怨声起？

三大运营商新方案

中国移动

中国移动表示，将陆续推出八项举措，推动流量资费不断下降，促进流量转赠、不清零等服务模式不断创新。

其中包括，全面推广10元1GB夜间流量套餐和假日流量套餐，低至0.01元/MB。“夜间流量套餐”将于近期至7月陆续推出。客户每月仅花10元即可获得1GB夜间流量（夜间23：00至次日早7：00），套餐内流量资费低至0.01元/MB。假日流量套餐将于6月20日端午节期间推出，10元包含1GB流量，套餐内流量低至0.01元/MB，客户可在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节假日期间使用。

另外，中国移动方案中还包括，全面推广4G流量卡，50元含2GB全国流量，降幅达50%；全面推广“套外安心服务”，套餐外资费最低降至0.06-0.1元/MB；统一开展“订1GB以上流量套餐，赠1GB夜间流量”促销活动，“白加黑”更优惠。

中国移动还将降低国际及港澳台漫游流量资费，推出48个国家和地区流量包天资费，平均降幅超70%，并推出推出流量共享、流量不清零、流量交易等创新服务。

此外，中国移动将从“打造4G精品网”、“做宽骨干传送网”、“扩容和优化CMNET网”、“扩容国际互联网出口带宽”等四大工程着手，提升网络能力和网络速率。

中国联通

北京联通宣布，自2015年5月17日起全面启动“全网大提速”，使北京联通宽带客户的综合网速提升至少110%，同时宣布到2016年底，北京联通对全部铜缆客户进行光纤化改造，打造全国首个智能化“全光大都市”。

“全网大提速”的主要内容是：光纤宽带客户的网络速率至少提升一倍，原2G、3G（指第二代、第三代移动通信技术）移动客户的网络全面提升到4G网络，原有资费不变。这不仅使北京有望成为全国网速最快的城市，也是中国联通成立后在北京地区幅度最大的宽带资费下调。而本地流量半年包促销资费更低至10元1.5GB，为历史最低。

提速后，所有北京联通客户会明显感受到上网网速的大幅提升。按照计划，原10兆及以下速率的宽带客户会提速至20兆，20兆客户提速至50兆，50兆客户提速到100兆。以100兆宽带速率和4G网络速率为例，提升后下载一部高清大片由原来几十分钟，现在只需1分多钟即可完成，预计这次最大规模的全网提速将于6月底前全部完成。

中国联通的四项措施具体为，一是开展低至10元包1.5GB省内流量半年包促销活动，流量跨月不清零，半年有效；二是推出超值实惠定向流量。推出视频定向流量包，最优惠流量包价格每月18元6GB；三是推出流量银行平台，可实现流量的转赠、分享、兑换等功能；四是结合用户通信消费行为进行大数据深入分析，引导用户选择适合套餐，提高套餐匹配度，降低用户通信支出。

中国电信

中国电信提出的“提速降费”十大措施包括，将在全国范围内，针对有线宽带接入速率在4Mbps以下的用户全部免费提速至4Mbps；对4Mbps以上老用户通过网龄、预存和融合等方式开展免费提速，其中光纤用户最高可免费提速至100Mbps。

百兆宽带费用大幅下调，单位带宽价格降幅近四成。百兆宽带包年费用下调30%以上，从3000元左右下调至2000元以内。对于299元/月及以上档的天翼手机套餐用户，在具备网络能力的条件下，还将获得免费使用百兆光纤宽带的优惠。

中国电信近期将推出一系列套餐和流量包优惠活动，大幅降低消费者手机流量使用价格。中国电信预计今年流量资费平均降幅将达到30%左右。

另外，在流量资费上，中国电信将大力推广每月49元含2GB省内流量的4G套餐。并推出流量大赠送、加装包“买一送一”、定向流量优惠、闲时流量优惠等多种措施。其中包括闲时流量优惠，即每月20元3GB的闲时（每天23：00-次日7：00）流量包，也相当于10元1.5G。

同时中国电信也提出大幅降低国际漫游流量资费。中国电信将加强与境外运营商的谈判，预计今年6月将再次大幅降低国际漫游资费，部分国家和地区最高降幅90%。

降价方案是在玩文字游戏？

三大运营商近日集体推出提速降费方案，消费者却并不买账。主流门户网站最新调查显示，近八成受访者称此次运营商降资费没诚意。有消费者指出，此次资费调整后，部分服务费用甚至不降反升。

“夜间流量”是被消费者诟病最多的问题。有网友表示，中移动和中电信推出的夜间流量套餐并不实用。一方面，很少有用户会在所谓的“夜间时段”使用手机上网，另一方面，随着家庭WIFI普及，用户回家后也不需要使用流量上网。

另有网友指出，目前夜间流量包价格为5元1GB、10元3GB，下调后价格反而变成10元1GB，价格不降反升。

登录某运营商网站可以发现，该运营商针对北京地区的资费方案为：2014年1月1日前，已开通10元本地闲时套餐（含1GB本地闲时流量）的客户，自2014年1月1日起，套餐内的流量已由“1GB本地闲时流量”自动升级为“3GB本地闲时流量”。所谓“闲时”，即每日23：00至次日7：00。这意味着自去年开始，该运营商在北京地区的夜间流量资费已经是10元3GB。而该运营商此次推出的新方案却宣称“全面推广10元1GB夜间流量套餐”。

有消费者表示，运营商此次降价方案是在玩文字游戏。用户称，网速质量是上行速度决定的，部分运营商所谓的50兆或者100兆，上行速度也就4兆左右，还是忽悠人。

此外，运营商声称的“流量不清零”，同样没有得到消费者的认可。有受访者表示，运营商提出的“流量不清零”并非是所有套餐流量月底不清零，而是推出“半年包”“一年包”的流量包，这其实是变相地要求用户使用灵活性更小的流量包。

而据中国网做的一个投票调查，投票结果显示，83%参与者表示对三大运营商此次降费举措均不满意，称根本享受不到任何优惠；仅有16%的人认为享受到部分实惠。

对于此调查结果，电信行业分析师付亮评价说，运营商此次举措出彩的地方不多，基础资费也都没有直接调整，其中4G降费多为点降价，受益人群有限，整体用户感受较差。

而在另一项关于运营商此次降价诚意度比较的问题上， 80%的参与者则表示，三家运营商此次的降费措施都没有诚意。仅分别有10%和8%的人认为中国联通和中国移动较有诚意。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示，三大运营商的方案并没有起到网民所期待的“提速降费”的作用，是一个忽悠大众的方案。

业内认为，当前网络建设和技术突破的进度偏慢；4G用户规模基本上还只是中国移动一家独大，联通、电信的4G发展迟缓；加之大量用户仍停留在2G、3G网络上，这些牵制了运营商的4G拓展和资费降低。

另据付亮介绍，我国固网宽带落后美国约5年，广电网与通信网在宽带方面并未真正形成效竞争。在经营层面，电信、联通都处在微利阶段。“如果能破除运营商技术进步的障碍，比如基站建设、光纤进小区等，资费自然就降下来了。”付亮说。