大掌柜去哪儿了？

石文明

前些时间，一个总经理与董事长的信件往来在网络上疯传，双方针对元老的使用、老板的格局、现场指挥与授权、经理人的定位和评价等问题展开了激烈的讨论。网络上还流行一句话，“没有刘备，张飞就是个卖肉的，关羽就是个拉土的，跟对人很重要”。那我们静下心来反思，加工制造行业的印刷老板们，怎样才能找到一个好掌柜呢？

看人品

大掌柜的形象随着一些晋商电视剧深入人心，其中有“生是东家的人，死是东家的鬼”的忠心。那种与东家共同创业、同过时艰，忧东家所忧、愁东家所愁，患难时不离不弃的精神在如今的商界已属罕见。

山西的平遥被称为清代的世界华尔街，这里盛出票号的同时也盛出大掌柜。在晋商历史上，大掌柜几乎都是世袭；在信誉至上的晋商商帮里，靠的更是众人的口碑。一个口碑良好、做人经商皆让人夸奖的人绝对不会成为奸诈与贪婪的代名词，于是忠诚、信誉、胆魄、精明、仁厚被称为标尺，来度量与启用人才。

基于此，“有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无才无德坚决不用”的蒙牛文化产生了；坚定不用经理人的代表人物——力帆集团的尹明善，也是受制于以前一个培养过的徒弟。虽然明知不用经理人是短期的，但还是“一朝被蛇咬、十年怕井绳”。

选能力

大掌柜不仅有世袭服务的忠心，也有“北行东扩、南征西进、延续百年的能力”。观察晋商历史，空降的大掌柜比较少，基本上都是经过学徒、上街、区域掌柜等一步步随着东家的生意做大而起来的。从几十号伙计甚至是几百号伙计中出类拔萃并让人心服，这是需要硬底子的。

时代在进步，掌柜一词成为了历史，诞生了一个新的名词：职业经理人。什么是职业经理人？职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层。他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。职业经理人具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。他们与掌柜的区别是在人权、人格上更自由、独立、平等。

在管理方面，中国一直是人治，所以比较注重“能人”，而不重视组织过程、体系及制度。所以对“能人”的需求是旺盛的。但过盛的需求也不断暴露出一些问题，特别是执行者与决策者的错位。很多职业经理人，当坐上操盘手的位子后，就会产生一种企业是他的感觉，所以在决策上就会全力以赴为实现自己的目标而行动。做大做强，不顾企业实际情况，动辙以世界500强为发展目标，忘了自己只不过是一个“车夫”身份；或者照搬上一个公司的经验，不顾时机、背景，不能实事求是地面对新公司。而在费用上，却从来没有过多考虑。反正“拿老板的钱，做自己的事”，能实现自己的价值就可以了。

一些职业经理人喜欢空谈大道理，缺乏持久力，往往高兴而来、扫兴而归。企业为何要请经理人？要么是改变现状、突破业绩，要么就是守成待时、防止亏损。所以老板们要清楚自己的每一个阶段需要什么样的职业经理人，是南征北战侧重业务的，还是老成持重稳扎稳打的。毕竟，商场如战场，以奇胜，以正合，一招鲜不能坐天下，正合才是正道。

职业经理人虽然良莠不齐，但最终选择权却是东家。职业经理人用的好不好，关键也是老板择人的眼光，这里我们提倡“相马不如赛马”以及武则天时代的择人标准“宽进而严出”。入选的人才可以相对宽松点，但是要重用的人才却是要严格挑选的。

职业经理人对企业的忠诚度最重要，如果心不都在公司，不能时时、事事为企业着想，即使能力再强都难免有顾虑。甚至还会发生养虎为患，为竞争对手培养人才；或者职业经理人掌握核心机密后另起炉灶的情况。

定规矩

很多老板一招进职业经理人，就套用“用人不疑，疑人不用”的态度，为其提供事业空间、解决他们的后顾之忧；但也有些老板担心职业经理人干不好，搞乱公司现在的盘子。

职业经理人毕竟是外来的空降兵，他需要花一定的时间了解企业内情和外部市场情况，同时新推出的改革措施和市场推广方案也需要一定的时间一步步去落实。有时一个方案从实施到产生真正的效益，需要一个周期，长的甚至一年或两年。如果仅仅以三个月见效果为准绳，即便是管理奇才韦尔奇，也会败走麦城，毕竟职业经理人不是神仙和魔术师。

所以，最好的办法是先小人、后君子，先疑用、再放手。用邓小平同志的话说，老干部带新干部要“传帮带，不但要扶上马，还要送上一程才放心”。

职业经理人和大掌柜，职称虽有变，核心却未变。忠诚与能力，人品道德与帅才运筹。与古今第一权谋家司马懿相比，老板们更想要的是“精神教父”诸葛亮：他是忠诚的化身，鞠躬尽瘁，死而后已。他以一己之力，南征北伐，让最弱小的蜀国鼎立于三国之间。

时代在进步，平台在拓展，希望职业经理人的整体素质更上一个台阶：良好的道德修养、敏锐的战略眼光、灵活的思维方式、卓越的决策能力、无穷的个人魅力。也希望更多的企业出现像唐俊、杨元庆这样一些明星经理人。

职业经理人VS大掌柜，大掌柜的成功源于地缘的信任、基层经验的淬炼、工作行业的口碑，特别是忠诚。做好职业经理人也很简单，不管事业做得有多大，核心就是要做到让东家放心。印刷这个加工行业的老板大多是改革开放成长起来的，他们不仅抓住了机遇，而且都有实战经历。他们很少是富二代，基本上是创一代，也许他们需要的不一定是要将事业做到大江南北的开拓者，而是将事业做成百年基业的守成者。目睹着一批批曾经的行业翘楚走向没落，希望有更多的大掌柜精神的经理人与印刷企业家们一起走得更远……