以服务校园师生为导向的图书馆信息检索研究

◆杨华

在社会主义市场经济条件下，信息需求在学科专业方面表现出较强的多样性和迫切性，以服务校园师生为导向，有针对性地进行图书馆信息检索成为目前校园图书馆建设的重要目标。尤其是在目前信息技术快速发展的环境下，校园师生获取信息的空间和途径不断拓宽，如果图书馆信息检索不能满足广大师生的实际需求，就会逐渐失去其生存与发展的意义，因此应当坚持以服务校园师生为导向，不断完善图书馆信息检索。本研究正是以此为出发点，分析图书馆信息检索应遵循的原则及具体的信息检索设计方案。

1 以服务校园师生为导向的图书馆信息检索应遵循的原则

可定制性原则 即以服务校园师生为导向的图书馆信息检索要能够结合师生的实际需要，灵活、动态地定制各种所需信息资源及相关服务等。

执行效率和效益原则 为保障信息检索能够为更多的师生服务，信息检索系统不应在师生检索过程中占用过多的资源与空间，争取以更小的资源消耗满足师生更多的检索需求，从而提升检索效率。

安全与隐私保护原则 师生的信息检索利用行为属于师生的个人隐私，因此，图书馆信息检索应当有效保障师生检索过程中所使用的信息可靠性和安全性，并严格保护师生信息不被盗用和窃取。

实时更新原则 以服务校园师生为导向的图书馆信息检索不能固步自封，要紧紧围绕师生的实际需求不断创新，如此才能保证图书馆信息检索得到更多师生的认可与支持。图书馆检索服务应当随着信息需求的变化而不断完善。

尤其是在信息技术快速发展、知识更新加快的今天，人们的信息需求量也在逐渐增多并复杂化，不管是在各种科技技术的研发，还是人文社科知识的创新等各方面，师生检索的内容都发生了新的变化，图书馆的服务应以最大程度地满足师生需求为目标，坚持以服务校园师生为导向，树立全新的图书馆信息检索理念。

2 以服务校园师生为导向的图书馆信息检索具体设计

总体设计 以服务校园师生为导向的图书馆信息检索要求根据师生需求对其所需的检索界面、检索资源设计、检索工具与技术、检索结果等进行设计。为保障实现最佳的检索效果，图书馆信息检索系统应具备的功能包括：一是保障其提供的检索服务能够方便师生操作；二是检索服务要能够满足师生自由选择的要求；三是师生可以对检索内容进行修改、存储及管理；四是检索系统应该能够根据师生检索的倾向性及使用次数匹配合适的检索内容。

检索界面设计 检索界面设计主要涉及两方面的内容，一是界面内容，二是界面结构。其中，界面内容主要对各个信息或服务模块的具体内容进行定制，而界面结构指系统界面的总体模块类别和布局形式，即检索系统中应包含的具体模块及服务，界面Logo、菜单以及各模块的布局方式等。在检索中应该为师生提供多种可以选择的模块，并能够让师生自由选择及插入所需内容。

检索系统资源设计

1）数据资源：在最明显的位置设计师生关注度比较高的信息资源，并结合整体信息检索内容的设计要求，在恰当的位置提供与其他同类资源的链接，以便于师生检索；还可以设置“我的数据库”模块用于师生存储自己检索的内容。

2）网络资源：从不同网站中搜罗与师生常检索内容相关信息资源，然后将其组织起来，并形成个人网络图书馆。

3）服务功能：为师生的检索提供直接服务，师生能够在检索过程中与相应的专业馆员取得联系，并为其提供相应的检索信息，比如设计“我的图书馆员”“检索帮助”等模块。

检索定制 师生在检索过程中都有各自不同的检索习惯，比如有些师生习惯将“‘”表示为“and”，而有些师生则习惯用“＆”表示“and”，也就是说师生在选择某一信息检索内容时会应用不同的表达方式，而且他们所倾向的检索结果排序与选择方式也会存在一定的差异，这些体现的都是不同师生检索需求的个性化特征。针对于师生的这些个性化特征，以服务校园师生为导向的信息检索服务应该充分考虑到师生在检索中可能运用的检索策略、检索方法和检索结果处理方式。经过相关调研，关于检索定制，笔者提出以下几点意见。

1）个人检索模板定制：师生可以结合自身需求对其要检索的信息、应用目的等进行定制，从而内在地表达自己相对稳定的检索限制条件；同时，师生也可以在信息检索过程中不适用模板，而将其屏蔽，直接表达自己的信息检索要求。

2）检索式表示方式定制：师生可以根据自身习惯进行检索方式简单化或者是复杂化的自定义，信息检索系统需要为师生某一段时间内的常用检索信息进行记录，并通过列表的方式展现给师生，为师生提供更加便捷的信息检索服务。

3）检索结果处理定制：检索服务实现师生检索结果中排序方式、分类组织、输出格式及下载方式等多方面的定制。

4）检索历史分析定制：检索系统能够为师生的检索行为进行动态追踪，并从中提取应用频率最高的检索词及检索方式等，自动筛选出师生检索中常用的期刊、数据库等。

当师生实现信息定制之后，所定制的数据将通过数据库进行相应的存储，当师生进入检索系统后，系统会对其身份进行识别，经系统验证之后，会提供给师生相应的定制数据，动态形成输出结果。

检索信息共享与安全机制设计 从提高效率的观点来说，以服务校园师生为导向的图书馆信息检索应该能实现共享。但是，在共享的同时更要注意信息的安全与保密性。因此，笔者认为图书馆信息检索应该包含三个模块：系统检索模板、师生个人检索模板和师生个人身份数据。其中，系统检索模块的主要作用就是共享，即对利用本系统进行信息检索的所有师生尽可能多地提供他们所需要的信息；师生个人检索模块则是以师生的自主决定为主，控制检索中的部分信息，以保护师生信息检索安全；而师生个人身份数据模块则需要完全保密，最大限度保障师生相关个人信息的安全性。校园中的师生都可以以公共用户的身份在图书馆中进行信息检索，可以利用其中部分资源，而另一部分资源则需要教师在注册的基础上进行身份验证之后才可以检索。这些身份数据加密存储于专门的身份数据库中，不得泄露，以便于师生进行相关数据检索时用于身份验证。

3 结论

总之，在信息技术不断进步、社会高速发展的大环境下，师生对图书馆信息检索的要求也在逐渐提升，大学图书馆作为整个社会信息服务的一个部分，应当紧密结合师生实际需求，完善以服务校园师生为导向的图书馆检索系统，为师生提供最优质的检索服务。因此，本研究在分析了以服务校园师生为导向的图书馆信息检索原则的基础上，提出以服务校园师生为导向的图书馆信息检索具体设计要求，希望能够为图书馆信息检索系统的建设与完善提供借鉴。

[1]金胜勇.目标导向型图书馆信息资源共建共享理论体系研究[D].天津:南开大学,2010.

[2]毛刚.图书馆用户需求生态服务系统研究[D].长春:吉林大学,2013.

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