当社交变味成微商《微信》也只能“微微相信”

徐徐困意

一句“人以群居，物以类聚”道出了人的生活无法茕茕孑立，而交流或者说社交正是“群居、类聚”最直接的手段。在信息时代，尤其是移动信息时代，社交的方式花样百出，E-Mail和各类APP等，为大众提供了便捷、实惠的社交平台。在国内，提到社交平台，绝大多数人会说起腾讯，以及其《手机QQ》和《微信》。相比略微“开放”的《手机QQ》而言，《微信》带有一定“封闭”性，其内所谓的好友大多数都是现实中相识，因此彼此之间的交流多了一份“信任”感。也正是由于这样，一些人开始在《微信》朋友圈中大做文章。

2011年，腾讯正式推出了一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，即《微信》。2012年开始，智能手机以迅雷不及掩耳之势崛起。在这两个大背景下，2014年，一个基于《微信》的群体火了，那就是微商。如今，微商似乎已经无孔不入。相信不少人的《微信》朋友圈中出现了这样一类或者几类人，有的以身作模，每天发一些不知从何处抄来的段子，教人如何敷面膜、如何养生；有的晒支付宝账单、炫耀快递单，好像生意火的一塌糊涂；有的发表一些打了鸡血似的所谓的“心灵鸡汤”，以博眼球，达到广告效应。更有甚者会在最后附上“不转不是中国人”，“转了爹妈一生平安”等刺眼的字句。这些毫无营养价值的“笔墨”让人看出了除了“呵呵”之外，竟无言以对。

如果说社交平台只有《微信》，那么大众也只能默默地看着自己的朋友圈慢慢腐朽。但事实上诸如《陌陌》和《来往》等社交APP如雨后春笋一般出现，且某些功能较《微信》有过之而无不及。于是，原本鼎力支持《微信》的用户开始倒戈，进驻《陌陌》和《来往》。据悉，如果按单用户每天平均打开次数相比，《陌陌》排名第二，仅次于《微信》。

早些时候，针对微信朋友圈的“失控”，腾讯也相应的采取了一些措施，但只能用“意思意思”来形容，根本没有达到“清理门户”的效果。这主要是，一方面那时《微信》一家独大，用户的选择有限；另一方面硬广是腾讯《微信》的主要盈利模式之一，而扫除微商，特别是企业性质的微商，无疑是自断财路。但现在不同了，面对社交APP新秀的冲击，《微信》无法做到视而不理。

因微商泛滥而导致大量用户纷纷加入其他阵营后，腾讯吃了一张黄牌警告。鉴于此，3月15日，《微信》在“国际消费者权益日”顺势发布了《微信朋友圈使用规范》（下称“《规范》”），并上线了微信安全中心官方微博与公众账号。这份近6 000字的《规范》，主要包括内容规范、行为规范、数据使用规范、支付规范以及相关的处罚机制等内容。《规范》对朋友圈中的色情、暴力、赌博、涉黑和广告类内容进行了明确的界定；对刷粉和外挂等行为进行了明确的规范；并对违规现象形成了正式的处理准则。这意味着，《微信》对于朋友圈中的内容由“放任”变为了“严控”。

《微信》此举的目的主要有三：一是打击过度营销；二是对社交平台上的舆论健康负责；三是加强版权保护。当然从某种角度上来说，这三点并不是《微信》出台《规范》的直接原因，稳固、拉回老用户，以及挹注新力量才是重中之重。在这种局面下，如果《微信》此时还不做出一些措施，想来怕是江山不保。不论处于何种目的，《规范》赢得了广大用户的一致好评。有网友说，以前在朋友圈中看到类似“不转不是中国人”等字样的文章，只能选择删除爱转这些文章的朋友，今后再遇到类似的文章，一定毫不犹豫地立即举报。

在公共号方面，微信方面宣布，针对公众号通过红包、抽奖等方式诱导用户将营销内容分享到朋友圈的行为，一经发现或者被举报，相关消息将被拦截，且永久生效，严重者甚至会对域名、IP地址和公众号进行封禁。但这对《微信》本身而言存在一定的风险，一个公众号被举报后，那么公众号的运营者很有可能去其他的社交媒体说《微信》的“坏话”。当《微信》的公众形象比较正面的时候，那些负面信息的影响还不大，但当《微信》哪一天不够火了，或是有另一个社交APP流行起来的时候，那么负面信息的杀伤力就会很大。从这个角度看，《微信》在目前比较火的时候发布“规则”，时间点还是选得不错的。换言之，《微信》眼下的社交流量是生态级的，少量的负面言论根本撼动不了它的地位。

就目前形势来看，网友的好评归好评，《规范》要实施起来并非易事。一个明显例子是，《微信》有几亿用户，每人在朋友圈发一条言论，内容便已经相当庞大。换言之，要禁止某些图片和内容，《微信》的工作量将是巨大的，且不能完全靠机器完成，这其中将耗费大量的人力财力。如果《微信》未来成立一个单独的监管部门，这个部门或许会成为公司内最为庞大的部门。既然腾讯此次祭出大杀器，相信它也能够坚持下去。这既是为了在激烈的市场中赢得份额，也是为了还用户一片干净的社交圈。