2011年12月,项目一期完成了为签约客户服务的电商平台,并在华新水泥鄂东事业部上线运行。该平台为签约客户提供了问题投诉跟踪处理的协同功能、客户自助网上创单功能及业务交易信息实时查询功能。
2012年11月,项目二期构建了属于自己的B2C平台,在试点区域上线运行,标志着华新打开了终端客户网上购买水泥的新渠道。
2013年10月,通过对一期功能、二期功能进行融合和互联网技术、移动化的应用,为所有用户建立一个多途径(PC、手机、移动终端)登录的官方唯一购买平台,并通过支点计划、经销商服务计划,为消费者提供从需求到产品交付的全方位购买体验。
2014年 5月 1日,华新水泥电子商务平台——“华新商城”在湖北区域全面上线,标志着具有百年历史的华新水泥营销模式已经发生重大变革,正式跨入“E”时代。
截至2014年底,华新商城注册用户数已达7809个,平均每月增速10%,华新商城日访问量1.5万次,百度搜索“华新商城”排在第一位。