基于云计算的电信运营商信息化转型战略研究

杨林 李敏强

【摘要】 目前，由于信息科学技术的发展，人类已经进入到移动互联时代。这给电信运营商带来了发展机遇，业内竞争和互联网企业的OTT产品也使其面对越来越大的压力。为在复杂的信息竞争生态链中保持利润增长，电信运营商必须实施转型战略，才能使自己处于市场的有利地位。本文以基于云计算的电信运营商信息化转型战略为课题，进一步展开了讨论，以供同仁参考！

【关键词】 云计算 电信运营商 信息化 转型

一、云计算的特点

无论是从理论上还是实践过程中，可以得出一个明显的结论：云计算不但是新技术的代表，就其本质分析它还属于服务交付模式的范围。换句话说，是指其可以利用互联网作为媒介，为人们提供服务交付，比如组件能力、业务应用等服务。在实际生活中，通过网络便捷服务，用户可以利用自服务方式来实现自动化交付、按需索取等等，依据用户的使用计算费用。为使人们加强对云计算的理解，可以这样对其进行比喻，云计算的功能就相当于水和电，可以按照同样的方式去获取、使用所需的服务。值得指出的是，这种新的服务方式包括了多种云技术的应用，也涵盖着多方面的因素。

本文通过总结实际经验分析，以下几个共性特点是云计算所具有的。（1）基于网络。这种新的服务需要利用网络，一般的网络包括Intranet和Internet。因为网络，用户可以在任何时间、地点享用所需要的服务。（2）自服务。云计算中最关键的一个特点即自服务，利用自服务，用户可以使得订购更加方便、使用云服务。这从某种意义上，使得服务使用成本被减少，对于提供商而言，可增强信誉以及用户的满意程度。（3）虚拟化和自动化。由于云计算所提供的服务一般都是处于虚拟状态，并非真正的实体商品，因此用户对于云服务所在的位置不需要深入了解，即可通过网络的途径随时随地地使用云服务功能。另外，因为云的规模偏大、云服务虚拟化，所以在使用云服务的过程中必须采取自动化技术。随着各类自动化技术的进步以及一些管理流程的发展，人们已经实现了云的自动化。（4）弹性扩展。云计算模型利用的是弹性管理机制，完成了众多资源信息的分类。用户可以根据自己的需求，做出部署。此过程中用户可以动态控制，按实际情况增加或减少。这样不仅仅减少了成本，服务的灵活性也有所增强。（5）可计量。尽管云计算的信息量较大，但是云计算中的服务使用情况是可计量的。在实际过程中可基于时间、属性等维度进行各种粒度的计量。因为这个特点，在企业运营过程中，云计算可以灵活地完成成本核算。

二、运营商转型的策略

电信运营商在云计算业务运营方面，在客户资源、网络资源、企业商誉、营销渠道等方面有着得天独厚的优势，因此、运营商在信息化转型战略上，可以依赖自身优势开展，具体如下：（1）平台开放化。随着移动互联时代的到来，立体化竞争产业生态链形成。在这个生产链条中，只有各方加强合作，互相交流，才能实现共同发展。基于电信运营商来说，他们已经失去了绝对掌控资源的能力，所以电信运营商必须改变传统理念，以开放的模式来带动自身发展。现在，打造能力开放平台已成为电信运营商必须拥有的能力。由于开放平台的建立，运营商可以实现渠道提供者向平台运营者的转型，通过这种方式吸引更多的合作企业。进而实现在关键领域的卡位，达到多方共赢的目的。与此同时，在建立这种开放平台时，运营商可以具备较多的信息资源，以及多种服务渠道，这些都能成为电信运营商营占领市场的优势。（2）业务创新化。在移动互联时代，创新的作用十分重要。因为在移动互联领域，最为明显的一个特征即完全开放性。由于竞争十分残酷，使得在这个过程中激发了许多新的创意，无数新的应用随即被开放。在这个过程中，为实现信息化转型战略，创新的精神和能力是企业的一个必要条件。具体而言，传统的电信运营商不管是在体制上还是业务上，缺乏创新的基因和传统，而这也能成为电信运营商参与移动互联竞争的一个致命弱点。在这种情况下，电信运营商应该把创新作为重中之重，从机制、管理、产品和业务等多个维度的创新来寻求破局，对业务规划、项目操作、员工培养进行深刻的变革，为用户推出更人性更丰富的服务，以适应快速变化的竞争市场。同时，创新是一个过程，不能依靠运动和突击，必须作为一项长效机制进行贯彻和坚持，保持创新的环境，并固化为企业的基因。（3）方案整体化。通信网络是运营商赖以生存的根本，随着互联网业务的发展，运营商被管道化的趋势不断增强，通过将云计算平台，应用和自身的网络、和终端等资源优势，打造平台+应用+管道+终端的整体化信息解决方案框架，将信息化应用与自身资源的紧密结合，从而为客户提供低成本、高效率、高可靠性的整体化信息化应用，打造信息化业务运营新品牌。

结语：数码相机出现，带来柯达的没落，手机智能系统的出现，以摧枯拉朽之势击倒了没能及时转型的手机巨人诺基亚。信息时代的到来，给运营商的的发展带来了巨大的挑战，同事，也给运营商带来发展信息化业务的重大机遇，运营商要发挥优势，抓住机遇，加快云计算业务建设和推广步伐，是应对信息化变革带来的挑战，谋求新发展的重要战略措施。

参 考 文 献

[1]陈志刚.运营商互联网化：组织变革的挑战[J].中国电信业.2012（09）

[2]尚斌.移动互联网给运营商的四个创新启示[J].中国电信业.2012（03）