基于用户体验的职教新干线（世界大学城）空间整体架构与交互设计浅析

摘 要：职教新干线（世界大学城）是湖南省在职业教育信息化过程中的一个创新，为职业教育信息化提供了一个非常完善的平台。信息化归根结底是为人服务的，从用户的角度认识职教新干线世界大学城空间的整体架构和界面设计，会有一些新的发现和启示。经过大量的用戶调研，我们也发现了一些可以继续改进的地方，一并进行论述。

关键词：职教新干线；架构；交互；建议

职教新干线（世界大学城）是湖南省在职业教育信息化过程中的一个创新，为职业教育信息化提供了一个非常完善的平台，为职业院校师生的教学、管理、科研都带来了极大的便捷。信息化归根结底是为人服务的，从用户的角度认识职教新干线世界大学城空间的整体架构和界面设计，会有一些新的发现和启示。总体上，世界大学城职教新干线的空间，分为个人空间和机构空间两大类，我们将分类进行认识和分析。

1 职教新干线（世界大学城）个人空间整体架构与交互设计概况

个人空间是职教新干线（世界大学城）最大的用户群体。在架构搭建上，能够充分考虑使用者大多为教师、学生的用户体验特征。在界面设计上，从用户体验的角度出发，认识到互联网时代要求信息交互便捷、高效的特点，尊重现代社会，尤其是高校师生用户的个性化需求，给予了用户较高的自由度，是他们可以较为自由地发挥自身专业优势，体现专业、岗位特色。

1.1 职教新干线（世界大学城）个人空间整体架构与界面设计概述

职教新干线（世界大学城）的个人空间，包括了“我的空间主页”、“我的管理空间”和“我的学习空间”三个主要模块和其他若干辅助性的模块。使用者可以根据自己的需要，切换模块完成操作。三个模块的导航，位于整个界面的最上方，可以非常方便地找到。

“我的空间主页”中，主要内容条目以主要排列在左右两侧，用户可以根据自己的需要进行增减和排序。“我的空间主页”是空间主人展示空间内容的主界面，用户可以根据自己的需要进行美化、装扮。无论页面整体还是各分栏目的美化，都可以根据自己的需要进行完善。居于空间中心位置的内容还可以根据自己的需要进行增减，用户的最新文章和上传的内容都显示在页面下方。我的空间主页是空间用户对外展示的直接界面。从某种意义上说，展示界面和两种“用户”直接相关：一是空间的使用者。一是前来浏览用户的人。空间架构的一方面要方便用户管理资料、装扮界面，也要方便外来的浏览者职教新干线（世界大学城）给予空间使用者的自主权限非常多，用户可以较为自由地发挥自己的想象力，根据自己的喜好装扮空间；另一方面，左右两侧的栏目条也可以根据需要自行美化和调整。

从整体布局看，栏目条分布于左右两侧符合用户一般的使用习惯，而中间部分较大块面的位置留给用户推荐视频或其他认为最想展示的内容，可以成为访问者注意力的重心。左、中、右位置宽度比例约为1：2：1，体现了用户对访客注意力集中所期待的比例。除此之外，右侧设有即日访客、访客数量、文章数量等，量化的数据，可以一定程度上提升用户的建设兴趣。“我的管理空间”，是专门提供给用户管理资料和美化空间的“后台”区域，分成了“资源管理”、“教学应用”、“学习管理”等模块，进入各个模块之后，使用者可以较为方便的资料管理和界面设计。

除此之外，职教新干线空间还有诸如“帮助中心”等其他一些模块作为辅助，主要是帮助用户迅速认识和掌握空间的使用方法，在此不做详述。

1.2 职教新干线（世界大学城）机构空间整体架构与交互设计概况

职教新干线（世界大学城）机构空间的主要使用者大多为教育主管机构、高职学院及中职学校。机构使用者与个人使用者有着明显的区别，更加侧重于宏观管理和特色凸显。机构空间的总体布局与个人空间类似，左右为栏目条，上方为主要模块的展示菜单。中间部分，占据面积最大的面积，处在视觉中心，机构可以将最新、最有特色的内容放在这里，吸引来访者。中间部分的下方是滚动的新闻和来访者的信息。左右两侧为常规的，或者特色展示区，机构可以根据自己单位的不同进行整体的规划和设计。

与个人空间有所不同的是，机构空间的栏目设置相对更加自由，可操作性更高。这是因为以下两个方面的原因：一是管理机构（学校）不同，其需要展示的重点和特色也存在较大的差别，这一差别往往大于个人空间之间的差别。二是因为机构用户具有比个用户更为强大的技术实力，在对空间的建设和美化上，往往有更高的水平和更大的数量。三是由于机构所要承担的工作任务更加多样化，教学、管理、科研、重点项目等很多工作内容都需要囊括在一个平台之中，需要的展示和管理形式也更加多样。鉴于以上的原因，给予机构用户更多自主权，是个正确的选择。

2 职教新干线（世界大学城）个人空间整体架构与界面设置特点分析

通过分析我们提炼出了职教新干线（世界大学城）个人用户整体架构和界面设计的几个特点：

第一，整体架构能够充分针对职业教育的用户特点进行设计。职教新干线（世界大学城）空间尊重职业教育学校、教师、学生为主体的用户的主要学习、工作内容以及使用习惯，在栏目设置上涵盖了从学校管理到教师教学，再到学生学习等各个方面，基本能够从用户的角度出发，充分考虑用户体验。

第二，给予用户较大的自由度，尊重互联网时代用户个性化的体验需求。职教新干线（世界大学城）的用户可以根据自己的角色定位、专业特点、工作内容来较为自由地进行栏目设置和空间装扮，契合了互联网时代以用户体验为本的理念。同时，对学习和工作所必需的栏目进行了保留，体现了空间建设的根本任务。抓住了主要矛盾，同时又允许用户自由发挥。

第三，通过量化数字和显示访问好友等形式，引起用户的使用热情，体现交互性。随着用户的不断增加，新版的职教新干线个人空间对作者的文章总量、访问总量、点击率等都在首页显示，量化以后能够使用户和访客都对空间的数据有清晰地了解，与互联网整体发展趋势是一致的。显示最近的访客，可以方便地实现回访，增加了交互性。

第四，能够从浏览者的角度考虑，架构设计重点突出，避免了平淡化。界面将用户最希望凸显的信息至于视觉的中心位置，且面积较大，可以第一时间吸引浏览者的注意力。如果瀏览者感兴趣，想继续留在该页面，就很容易发现左右的栏目条，点击浏览自己感兴趣的文章和内容。页面中间下方动态更新最新的文章和访客的留言，体现互联网时代信息即时性的特点。

第五，新版的职教新干线（世界大学城）体现了更典型的人性化特征。在用户登录之后，给出了个人和个人所在机构两个选项，用户可以根据自己的需求非常方便地登陆。这是一个非常人性化的设计。

3 关于职教新干线（世界大学城）在用户体验和交互设计方面的一些建议

职教新干线信息化平台在用户体验、界面设计、交互设计等方面做了大量工作，为职业教育提供了有力的数字平台支撑。我们也在使用中以问答、问卷等形式做了很多用户调查，这些用户涵盖了学生、教师、管理机构等各个方面，根据反馈的信息，我们进行了梳理和研究，对于该平台的用户体验和交互性提出了一些建议。

第一，用户在自主进行界面设计时，其操作还需简化。有部分用户，特别是非计算机专业的用户，在进行个人空间的美化时，遇到了一些技术上的困难。在进行界面美化时，不仅要先上传图片到指定的相册中，还涉及代码的使用。有些热心的计算机专业的老师编写了界面美化的教程，对非计算机专业的，特别是年纪较大的人，使用时仍然存在一些困难。建议能简化操作，使绝大部分用户都能够方便地美化自己的空间，进一步提高他们的兴趣。

第二，空间在信息交互的即时性上还需要进一步完善。目前职教新干线（世界大学城）的用户逐渐增多，且趋于稳定。由于角色、职能不同，有部分用户对信息传达的即时性比较看重。有的学院已经将（世界大学城）职教新干线应用到管理之中，但有些部门对信息的即时性有较高的要求。比如说后勤部门，有的教职工遇到问题需要他们提供帮助的时候，必须第一时间解决，这样的话，打开空间再登录才能看到信息就有些迟缓。目前的数字化平台如果能在信息即时性上更加方便的话，会更好。

第三，职教新干线（世界大学城）需要继续加强移动终端的版本开发，完善其在移动终端上的应用。在智能手机普及的今天，人们（特别是年轻人）越来越多的信息交互是在移动终端上完成。在这样的趋势下，职教新干线（世界大学城）也需要进一步加强移动终端版本的开发，让用户可以在手机、平板电脑等设备上非常方便地使用。如果有完善的移动版本，使用者用起来会更加便利。从使用时间和使用空间上都会大大拓展。

职教新干线（世界大学城）为职业教育信息化提供了很好的数字化支撑，在用户体验、信息交互等方面都有较为完善的设计。在界面美化的操作上还需要进一步简化，在信息传达的即时性上也可以进一步完善。在移动终端迅速发展的背景下，加速移动版的开发和完善，无疑会在时间和空间两个维度上大大拓展用户的使用频度。

参考文献：

[1] 侯可新.交互性是职教新干线空间建设可持续发展的核心动力[J].中国教育信息化，2012（07）.

[2] 陈慧君.“职教新干线”对职业教育教学模式的影响[J].艺海，2012（10）.

[3] 陈翠娥. NIIT专业教学改革探索——基于职教新干线平台[J].中国教育信息化，2012（09）.

作者简介：侯可新（1980—），男，山东高唐人，2004年毕业于湖南大学设计艺术学院，2010年获湖南大学设计艺术学硕士学位，工艺美术师，现任湖南工艺美术职业学院专业讲师，装饰艺术设计系副主任。