羔羊还是恶狼

杜正宜

【摘要】这部电影虽然结束了，但是千千万万的面试才刚刚开始。现实生活中同样需要Blonde这种智慧勇敢又不乏善良仁慈的人。换言之，单纯的“恶狼”和“羔羊”都是不可取的，只有将二者的优良品质相结合，才是一个天下企业欲求之的成功者。

【关键词】人力资源；组织文化；控制

羔羊还是恶狼

——《终极面试》中的管理学

唐太宗李世民曾說：“治安之本，惟在得人”，阿里巴巴董事长马云也曾强调：“最大的挑战和突破在于用人”，可见从古至今，人才对于任何一个组织实现计划、组织、控制、领导四项职能都有着非比寻常的意义。而面试，无疑是招贤纳士、广纳人才的绝佳方式。那么，作为企业，是招聘一位极具表现欲和成功欲的“恶狼”？还是一位按要求完成工作、毫无攻击力的“羔羊”呢？作为应聘者，又应当做什么样的人呢？电影《终极面试》（港台地区翻译为《血聘》），被称为必看的二十部管理学电影之一。这部小成本电影通过一场别开生面的面试告诉了我们选择“羔羊还是恶狼”的答案，引人入胜却又发人深思。在这篇文章中，我将重点就控制和领导两项职能对这场特别的面试进行剖析与探寻。

一、关于控制

1.组织结构

组织环境：组织虽然是在核心服务行业生产先进技术，但是他们生产的产品并不是一般意义上的高科技产品，而是能够挽救人的生命，使很多事情发生根本性改变的“魔术子弹”。由于这种产品的特殊性，作为生产者的实力公司自身都承担着巨大的风险，在这种情况下，实力公司的每一个决策都必须保证英明正确，否则就会使整个实力公司毁于一旦。担负着如此重大的责任和压力，CEO对于任何事情都亲历亲为也就不足为奇了。

组织战略：从一场面试的遴选标准上，可以看出实力公司需要的人才需要有创造力，人员管理幅度大，需要不断进行重大决策，这就在实行一种差异化战略。

技 术：关于实力公司，影片通过四号应聘之口这样描述过：‘十年前，世界各地有许多健康的年轻人病了，而且在慢慢死去。然后一个医学研究者研发出了一种病毒抑制专利药物，死亡率在六个月内减半了。现在他的公司成了全球健康行业的龙头。拥有200亿美元的营业额，以及600亿美元的市场总值。以国家为单位来看的话，它可以排到世界经济体第八，明年会升到第六。他们致力于研究如何长寿，反义药物、基因疗法、显微手术应用该公司虽然是非程序型的。但是由于产品太过先进，超越了一般意义的高科技产品，所以必须采用严密的组织结构以防不测。

人力资源：或许就是其它董事会成员过于庸懦，所以才会使CEO想出这么一种别开生面的测试方法。故得出，由于原有的成员缺乏经验和技能，才使得老板不得不亲自管理员工。

二、关于领导

《终极面试》中共涉及七个应聘者、一个考官和一个扮成一号应聘者的CEO，在这样的一场特别的面试中，每一个人都没有绝对的领导权，但在一定程度上，每一个人在某一阶段充当了领导的角色，以确保自己在面试中能够通过或推动面试能够顺利进行。我将重点就考官和获胜者Blonde做出分析和说明。

1.考官

在整场面试中，考官只在开始前有过一小段的叙述，可是就是这短短的几分钟，为整个面试的进展起到了推动性的作用。他是一个创造出压力源的人。短短几句话，却大有深意：

“这些压力和痛苦都是必须的”。这就暗示说，不管在面试中所面对的问题多么严酷，他们都要忍受。

“现在摆在你们面前的是最后的考验”，这暗示说这个面试是何等重要。

“在这间屋里，我们的规则就是唯一的规则，我们的规矩就是唯一的规矩。”这一点非常重要，之所以在考试中几个人慢慢地攻破心理防线，不顾道德准则，甚至法律，都是受了这句话的影响。

“这80分钟将决定你们未来80年的命运”，这句话也至关重要，这点明了这次的面试对面试者的意义。

如此压力，使有的应聘者倒在了压力的第二阶段、更有甚者倒在了第一阶段，只有成功者到了第三阶段，成功抵抗了压力

2.Blonde——不做羔羊亦不做恶狼的成功者

a.宜人性

面试中的所有人都处于一种竞争状态，White甚至偏执地认为赢得工作机会的唯一手段就是把在场的所有人都“赶尽杀绝”。而Blonde显然没有这样做，她为White找到了药丸，救了他一命；她将自己的创可贴给了被Blown割伤的Dark。凡此种种都可以看出Blonde拥有高宜人性。

b.责任感

当面试结束，Blonde成为唯一没有被淘汰且找出正确答案的人。面对CEO的工作邀请，Blonde并没有被胜利冲昏头脑。她甚至质问道：“重要到杀人吗？”，可推知她是一位对任何事情都很认真，能够以高度负责的精神完成自己的工作，具有高责任感。

c.情绪稳定性

即使是在毫无头绪、充斥着紧张情绪的封闭面试考场中，作为女性，Blonde表现得十分镇定自若，甚至比某些男士都要平静。在职场中，应该可以更好地处理工作压力及紧张。较于White的狂躁，Blonde会比他更加可靠。

d.外向型

e.开放性

Blonde极富想象力和创造力，在面试中，一切工具缺乏，但Blonde能想到用高跟鞋跟敲碎灯管，用发夹夹出药丸，能够提出许多富有创意的想法，比如敲碎灯管上层使灯光完全显现，用声控灯创造机会等。

通过“大五”人格特质分析，Blonde为何能够撑到最后一关也就不足为奇了，她确实有很许多非常优秀的特质，能够胜任CEO助手的工作。而White（在一般的面试中，这种人极易蒙混过关，赢得工作），或许他并没有输在才华和能力上，而是输在了人类应有的道德和良知。至于其它几位应聘者，或许是两者都不够完备。

任何一个组织都是由一个个具体的人构成的，它由这些人创造并且决定。只有一个公司拥有那些善于倾听的人、注重细节的人、能够勤恳尽责、辩证思考的人、能够具有学习能力和团队精神的人、能够以企业利益为重，但是仍不社会、人类的最高利益的人，只有一个组织拥有这样的头脑和灵魂，我们才能说，这是一家具有雄厚实力的企业。只有一个组织珍重这样的头脑和灵魂，我们才能说，这是一家能够在激烈的市场竞争中处于不败之地的企业。