对做好高校辅导员职业技能的研究发现

摘 要：本文主要论述高校辅导员工作现状，探究辅导员职业技能与工作艺术的提高方法，旨在充分发挥辅导员的积极性和创造性，提升辅导员的专业素质和工作能力，进一步加强辅导员队伍建设，推动辅导员队伍专业化发展，建立更加完善的辅导员机制，提高高校学生思想政治教育质量。

关键词：职业技能;高校辅导员;机制;现状;研究

辅导员是学生人生路上的重要导向，是学校、家庭与社会之间沟通的纽带，是学生生活、学习职业规划的指导者，是班级日常生活的管理者，是学生思想教育工作的总指挥，对学生的正确价值观、人生观的形成和发展发挥着重要作用。辅导员工作，不仅关系到学生自身的进步发展、班级的荣誉、学校的荣辱，还关系到家庭的和睦、社会的和谐。因此，做好辅导员的工作，对学生、学校及社会的长足发展有着极其重要而深远的影响。本文对高校辅导员工作现状进行调查研究，主要从两方面来研究高校辅导员的职业技能，具体报告内容如下。

1 高校辅导员工作现状

对于高校学生，辅导员工作是不可或缺的。随着科技、时代的发展，高校辅导员工作面临许多挑战，高校学生扩招，学生的不同地域差异，学生不同的心理变化等，给辅导员工作带来新的困难[1]，所以加强辅导员队伍建设有重要的现实意义。笔者从事辅导员工作已多年，根据工作经验总结，发现高校辅导员工作现状中存在许多问题，主要有以下五個方面。

1.1 角色定位模糊

高校辅导员兼具管理者、协调者、服务者、教育者的多重身份，广泛、繁杂的工作性质，导致辅导员的工作职责不明确，对自己

的角色定位不清楚。辅导员角色定位的认识偏差，导致许多辅导员只顾忙自己的事务，而忽略了对学生的引导。辅导员不能找到自己的工作重点，不能进行适合的角色变换，这在一定程度上影响了工作效果，造成辅导员工作没有成效，辅导员职业发展受到严重限制。

1.2 辅导员的知识结构不完善

辅导员是一个特殊的群体，特殊的工作性质要求辅导员掌握广泛的综合知识和 专业知识。辅导员是学生良好人格的塑造者，与学生亦师亦友。许多辅导员知识匮乏，道德情操、文化素养低，没有较强的团队合作精神。同时网络信息化的飞速发展，越来越多功能化、多样化的现代信息技术，也使得辅导员面临更高的知识经济的挑战[2]。所以，辅导员要时刻关注和学习新事物、新知识，通过各种渠道拓宽自己的视野，充实自己。由于新时期大学生都具有自己的个性，但是心理脆弱，这要求辅导员扮演好心理导师的角色，此时教育学、心理学的相关知识显得尤为重要。

1.3 辅导员工作管理系统不完善

辅导员是学校的基层人员，是学生与学校直接沟通的桥梁，在学生与学校之间起到很重要的作用，但是学校对辅导员的重视程度还不够，没有完善的管理系统和保障机制，对辅导员工作没有深入、完整的考核系统，不能反映辅导员的绩效，其次是没有建立起对辅导员的评奖评优等激励机制，难以调动辅导员工作的主动性的积极性。

1.4 工作压力大，工作热情低

辅导员的日常工作繁琐，如上课、检查学生宿舍、查晚自习、学生请假，每天从早到晚都在忙碌中，每个学生从进大学校门的那一刻，一直到学生毕业走上工作岗位的工程中，许多事项都需要辅导员的参与。工作内容的琐碎决定了工作的长时间性[3]。现在许多学生都是独生子女，学生思想观念多元化，但心理承受能力差，遇到挫折容易出现心理障碍，心理问题较多，这无形中增加了辅导员的工作任务，工作压力增大。辅导员工作薪酬待遇低，这导致许多辅导员工作积极性差，工作没有热情，所以许多人从事辅导员工作只是为了积累经验，把辅导员工作当做其他工作的敲门砖。

1.5 参加教学和科研活动少

辅导员工作面广，每天都在与学生打交道，而且处理的许多都是生活性问题，占用了大量时间，基本没有时间顾及到教学研究和科研活动。缺少对工作的总结和科学、系统的研究，是加强辅导员队伍建设的专业化发展的主要障碍[4]。

2 提高高校辅导员职业技能

职业技能又称职业能力，是指人们完成某种职业活动所需要的能力。高校辅导员工作的特殊性，更需要从事者具备更为专业、科学、系统的职业技能。提高辅导员处理学生事务、对学生的思想教育工作等的职业技能具有重要价值。针对辅导员工作现状中存在的问题，本文从四个方面研究辅导员职业技能与工作艺术。

2.1 提高高校辅导员自身素质和工作能力

第一，辅导员应该努力提高自身的思想政治素质，这是成为一名合格辅导员的首要条件。辅导员是学生接触最多的教师群体，辅导员的一言一行时刻影响着学生。辅导员只有自身具备了较高的思想政治素质，才能更好地引导学生，指导学生树立正确的人生观、价值观和世界观。

第二，辅导员应不断学习业余知识、专业知识。虽然辅导员工作琐碎，但是也要把不断学习和掌握专业的学科知识作为人生的不懈追求。当代社会科技发展迅速，每天都会有不同领域的知识更新，当代大学生接受新事物能力强，辅导员也应该紧跟时代的步伐，与时俱进，与大学生们共同学习、共同进步，这不仅优化了自己的知识结构，拓宽了视野，也有助于与学生的沟通和交流。

第三，培养一定的创新和科研能力。创新和科研能力是辅导员教师素质结构的重要组成部分。在当前教育体制改革的新形势下，提升辅导员教师团队的创新、科研能力是提升辅导员素质和工作能力的首要任务，同时也有利于培养学生的科研、创新能力。

第四，良好的心理品质的培养。健康良好的心理状态是一个人整体素质的核心，决定一个人其他方面素质的形成，影响着一个人工作状态和效率。辅导员需要具备一定的心理健康教育知识，对学生、自身都有好处。辅导员每天面对形形色色的学生，工作中难免会遇到挫折、困惑，所以必须具备健康的心理素质和坚强的意志力。

2.2 创新学生思想政治教育的工作艺术和水平

当代大学生中，自私自利、以自我为中心、爱出风头的学生越来越多，他们的思想道德追求明显呈功利化、多样化的形势，道德认识与道德行为存在冲突、矛盾，所以新形势下高校辅导员必须讲求工作方法，创新思想政治教育的工作艺术和水平。

第一，辅导员要做到为人师表。辅导员要时刻注意自己的言行，确保自己言行正确、言行一致，为学生树立良好的榜样，一个具有高尚道德节操和良好品德的辅导员，他满腔的工作热情、高度负责任的态度，无形中感化了学生，这比言语上的教诲更为强烈、深刻、有效。

第二，辅导员要深入了解学生，与学生建立平等的沟通渠道。与学生平等、交流、沟通是做好辅导员工作的前提条件。许多学生有问题不愿意告诉辅导员，以至于许多问题不能及时解决。辅导员深入了解学生，与学生之间搭建一座心桥，与学生平等交流互动，掌握学生的思想动态，做到有爱心，耐心、细心、恒心，少批评、多鼓励。心与心的交流，是增进团结、消除隔阂的妙方。

第三，解决实际问题要与学生的切身利益相结合。辅导员工作就是为学生排忧解难，办事、说话要入情入理，每一次解决问题的过程就是一次思想教育工作，充分发挥思想教育工作的实践性和实效性。

2.3 探索班级管理工作的新的有效途径和方法

第一，制定公正有效班级管理规定。没有规矩，不成方圆，制定行之有效的班级管理规定，是辅导员做好班级管理的重要举措。要求学生严格遵守规章制度，

奖罚分明，根据学生学习、卫生、纪律等各方面的情况进行总结，及时给予学生指导、评价和鼓励，做到严而有爱，对症下药，心中有数。

第二，选拔班干部，培养好帮手。班干部是辅导员的得力助手，對辅导员做好班级管理工作起着至关重要的作用。辅导员让每名班干部都负责一定的事情，给他们表现自我、锻炼能力的机会，为班级负责，尽量做到班干部转达学校通知事宜，发挥班干部的主动权、积极性，自己组织班级活动，热心帮助遇到困难的同学。

第三，组织班级活动，增强班级的凝聚力、向心力。没有奋斗目标的班集体就像一盘散沙，指导学生组织参加各种班集体活动是增强班集体凝聚力、向心力的最佳途径。每次活动中，学生都积极投入，遵守班级纪律，听从组织、安排，都在发挥着不可替代的作用，此时学生代表的是整个班级乃至学校的形象，这种集体的荣誉感有益于班集体内部的团结，增强班集体的凝聚力、向心力。

第四，创设积极学习氛围，营造良好的班风。良好的班风是优秀班集体的标志，潜移默化地影响着学生的道德品质。在一种积极、良好的氛围中学习、生活，学生自身也会变得主动积极、乐观向上。营造良好的班风，让学生健康成长、努力学习，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义的建设者和接班人。

2.4 把思想政治教育理论实践与本校学生的实际现状相联系

辅导员要准确、全面地理解和掌握思想政治教育理论，丰富自己的知识储备，理论是实践的基础。其次，联系学生的实际现状，提高自己分析问题、解决问题的能力。辅导员要与学生看到的、亲身经历过的生活实际相联系，由于生活中的故事是学生最熟悉的，形象、生动、贴切，见微知著，再运用自己的理论知识，分析问题，帮助学生解决问题，学生可以很快接受。

3 对辅导员的角色定位与制度创新研究

3.1 辅导员的角色定位与必备素质

高校辅导员兼具管理者、协调者、服务者、教育者的多重身份，应具备的素质和必要条件有：良好的道德品质、较高的素质修养、深厚的知识储备、良好的沟通能力和表达能力。

3.2 稳定辅导员队伍，完善辅导员队伍发展机制

从全国范围来看，我国辅导员专业化发展道路正处于起步阶段，辅导员队伍不稳定，辅导员队伍发展机制不完善，辅导员队伍中出现了职业倦怠现象。因此，完善高校辅导员人事管理机制，稳定辅导员队伍是亟待解决的问题。

第一，辅导员减负，给予人文关怀。学生工作是一个庞大、复杂的体系，涉及到学生各方各面的问题，要切实减轻辅导员的工作负担，就要划清各个职位应该负责的工作范围，并不是任何与学生有关的问题都交由辅导员处理，学校的相关工作人员也应该尽到自己的责任和义务，各司其职。学校也应该重视和关注辅导员工作，帮助辅导员解决生活、工作中遇到的问题。

第二，建立科学民主的评价选拔机制，鼓励辅导员自我学习、自我评价，提高职业化水平。通过对辅导员的选拔，在工作岗位中引入竞争机制，把高素质、能力强、爱学生的人员引入辅导员队伍中来。

3.3 建立辅导员培训机制和鼓励机制，不断优化辅导员队伍

第一，建立公平合理的薪酬制度。合理的薪酬制度是提高辅导员工作满意度的重点，适当地对其进行物质奖励，还可以激发辅导员的工作热情。

第二，建立合理的培训、升迁体系。要定期对辅导员进行专业的培训，同时要大力倡导对工作出色的辅导员评奖评优、职务晋升，通过召开奖励大会，公开宣布获奖人员先进事迹，提高辅导员的信心、荣誉感。

第三，健全考核制度和奖惩制度。为进一步优化教师队伍，应切实加强辅导员的考核管理工作，论功行赏，完善辅导员的工作规范，将工作绩效与职务晋升、评奖评优密切联系起来。

3.4 创新学生思想政治教育工作思路和方法

第一，创新校园文化建设。创新学生的思想教育工作，应全方位提高校园文化水平，着重培养具有校园文化特色的大学精神。文化是一种软实力，民族文化影响着国民素质和民族的优良传统，校园文化影响着学生的精神风貌和思想道德水平。

第二，创新学生思想政治教育教师队伍专业化。创立专业化的思想政治教育队伍，加强专业化培训，建立思想理论教师、专业课教师、职业生涯规划教师、心理咨询教师的层次服务系统，提升辅导员的专业素质，更好地指导、引导、辅导、疏导学生，做到真正为学生服务。

4 结语

在科技发展日新月异、网络信息化程度越来越高的时代背景下，各种新观念、新思潮、新文化都会对大学生产生影响。新时期，社会对人才培养的质量提出了更高的要求，高校辅导员也应不断地提高自己。总之，作为高校的辅导员在日常的工作、生活中不断地摸索，总结经验，探索提高辅导员职业技能的新方法，推动高校辅导员工作发展的新高度和新局面。

参考文献：

[1]范冬妓.辅导员队伍建设长效机制初探[J].学校党建与思想教育，2006.

[2]赵唯一，卢景杨.网络时代高校学生管理工作的挑战和对策[J].沈阳农业大学学报（社会科学版），2008.

[3]漆小萍，唐燕.高校学生事务管理[M].广州：中山大学出版社，2005：1.

[4]张锐，刘建林.以精干高效为目标的高效辅导员队伍建设初探[J].思想教育研究.

基金项目：

2015年度内蒙古自治区高等学校大学生思想政治教育专题研究项目;项目编号：NJSZ1517。

作者简介：

丽丽;女;1981年10月10日;内蒙古呼伦贝尔市，蒙古族，呼伦贝尔学院物理与电子信息学院，研究方向：高校思想政治。本人参加项目名称：高校辅导员职业技能与工作艺术研究，项目编号：NJ821517。