网络价值区域精准化投入策略研究

张靖

【摘要】 本文结合市场需求与网络资源配置两个基准点，提出一种新型的网络价值区域划分方式，打破传统网络资源投入模式，以需求为导向，以用户感知为切入点，合理有效安排网络建设，提高资源分配的精准度，使投入产出比最大化。

【关键词】 价值区域 精准化 用户感知

随着移动网络的发展，移动业务普及率不断提高，于此同时，运营商对网络建设投入不断加大，市场竞争日益激烈，各个运营商的网络覆盖水平和覆盖质量不断完善。但业务增速却在不断放缓，大规模的资源投入导致投入产出比不断下降，严重影响了各个运营商的经济效益。

因此需要一种合理的精准化投入策略，网络价值区域的划分为资源投入指明了方向，根据市场发展的需求，结合现网分析和基础调研，将覆盖区域划分成不同的网格，综合市场潜力、用户重要程度、发展需要将网格的价值量化，形成以价值为基准的潜在覆盖目标，有效指导网络资源投入，提高经济效益。

一、价值区域的划分方法

价值区域的划分主要通过前期基础调研和后期的现网分析，结合市场需求和用户行为将网络问题聚焦，实行差异化投入，精细化的管理策略，通过各项基础数据的普查、调研、收集，为下一步价值区域的划分及网格分析奠定了基础，具体方法及过程如下：

同时价值区域的划分主要遵循三点原则：

首先为协同近似原则，每个区域的营销都划分为不同的片区，价值区域在划分时要以现有片区为基础，同时结合地势地形，尽量与现有城区环境分布相近似，使话务分布与地形特点紧密关联，避免过于零碎与独立。

其次是专题专用原则，即一个完整的商务区、大学城、小区等作为一个完成的价值区域进行划分，不宜过大又避免人为分割，突出一个价值热点的特征。

最后是分层原则，将一个完成的价值区域按照用户特征、经济状况、楼宇特征分为不同的层次，变成一个价值区域由几个不同的价值层和价值点组成，使价值区域更加精细化。

二、价值区域的分类

通过上述对价值区域的划分方法，分别从网络情况、市场需求情况、区域环境资源情况综合进行分析研究，可将价值区域分为紧迫改善型、效益提升型、和战略需求型三类。

紧迫改善型主要是针对投诉较多，网络覆盖较差，容量需要扩容，质量需要改善的区域，这类区域有一定的用户需求，且市场重要性级别较高，迫切需要改善网络情况，能够有效的提升用户感知，这类价值区域具有普遍的投入需要。

效益提升型是针对具有较高用户等级或者有较多用户需求的区域，这类区域网络的加强或改善能快速的提升经济效益，维持市场需求。

战略需求型的价值区域往往是针对品牌推广和企业形象的需要，在一些重要且知名度的较高的场景，网络的好坏直接影响企业的品牌，这类区域往往具有较高的广告效应及市场推广价值，资源的投入往往不能立刻得到效益，但对企业品牌效果的提升具有战略性的价值。

三、针对价值区域的投入策略

根据价值区域分类的不同，资源投入的紧迫程度和需求大小也会有一定的区别，对于紧迫改善型价值区域，应该根据现网情况，资源分配向覆盖需求较高，投诉较多的区域倾斜，设立紧迫改善性投资，加大力度重点解决；对于效益提升型价值区域需根据不同区域市场收入及发展潜力，分析出现网用户活跃度分布情况，高价值用户集中及分布情况，市场争夺的渠道资源分布情况，然后结合现网资源利用情况，以区域热点为突破口，整个价值区域为最终目标，确定具体资源投入策略，对于战略需求型价值区域要从维护与提升企业品牌形象出发，重点投入，同时也应满足个别突发需求以及区域发展的专项需求。

四、结束语

价值区域的划分对资源投入的分配具有一定的指导意义，网络建设的目的就是要转化为市场的发展，同时，决定市场发展的关键因素主要有宏观因素和微观因素。

宏观因素主要由区域人口、经济、政治决定，微观因素主要包括营销策略、网络发展和市场竞争，通过基础调研和现网分析，将区域宏观人口数据、经济结构、市政规划以及微观网络数据进行科学、统一、规范化的分类，形成不同的价值区域，按照价值区域的种类选择不同的投入策略、提高投资效益。

参 考 文 献

[1]傅川，基于客户价值的营销资源分配和关系管理研究[J].經济与管理，2008