基于职业能力的《护理礼仪》品牌课程建设实践探讨

李俭 莫丽平 戚林 蒋江

【摘要】随着我国医疗改革不断深化，医学教学也随之迅速发展。《护理礼仪》作为护理专业一门专业必修课程，在培养学生良好的临床护理礼仪技能等方面发挥着积极作用，与医改“以病人为中心”服务理念相吻合。因此完善护理礼仪课程体系，加大护理礼仪品牌课程建设显得十分必要。文章对《护理礼仪》品牌课程建设的意义进行分析和研究，并提出基于职业能力品牌课程建设有效途径，旨在促进我国中职护理教育的可持续发展。

【关键词】职业能力  护理礼仪  品牌课程建设  实践

【基金项目】本文是广西教育厅职业教育教学改革一级项目〔《护理礼仪》品牌课程建设〕（桂职改2013-44）的研究论文。

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）11-0212-01

现代医疗事业发展背景下，护理行业服务范围逐渐由单一的临床护理领域发展至社区、卫生保健等领域，同时对从业人员提出了高要求。中职护理教育作为我国医学职业教育教学结构的一部分，是为我国医学领域培养技术型人才的重要载体，然而现阶段，我国总体护理服务质量并不高，主要是由于影响人才培养质量的因素较多，其中最为关键点是课程体系的设计，《护理礼仪》是提高学生护理礼仪的专业课程，护理礼仪也是护士必须具备的临床工作素质。为此，加强对基于职业能力的《护理礼仪》品牌课程建设实践的研究具有积极意义。

一、重视《护理礼仪》课程的重要作用

社会在不断发展，人们就医已经有了更多自主权，无论是对医生还是护士，患者都能够自主进行选择，正因如此，临床护理人员将面临着更大挑战。随着我国护理事业的蓬勃发展，各医学院校的护理专业也有了前所未有的发展，为了更好地适应现代医疗发展模式，护理专业学生在校是否接受良好的礼仪教育直接影响护生整体素质。重视《护理礼仪》课程建设主要表现在两个方面：

第一可以增强学生适应社会能力。护理工作看似简单，实则难度较大，护理工作质量高低与患者安危息息相关。通常情况下，影响护理质量的因素主要表现在技术与礼仪两方面，学生在接受护理礼仪课程后，能够强化护理行为效果，提升护理质量，且能够使学生在临床护理工作过程中，增加自信心和责任心，最大限度上减少护理工作失误，提高护理质量，以增强学生日后适应能力。

另一方面可以提升护生的就业率。中职学校学生构成较为复杂，很多学生在选择学校时往往注重就业率，而在面试中“第一印象”的重要性不言而喻。如果学生在校期间能够保持正确的站姿、坐姿等，做到各项工作规范、有序，不但会增强自信心，还能够给考官留下更为深刻的影响，从而显著提升学生就业率。

要想实现上述目标的重中之重是课程体系的建设，现阶段面对激烈的竞争环境，中职卫校要积极打造将职业能力作为基础的《护理礼仪》品牌课程，不断提高教学质量及效率，才能够更好地适应现代医疗事业发展。

二、基于职业能力《护理礼仪》品牌课程建设有效途径

近年来，素质教育逐渐成为我国教育教学主流发展趋势，素质教育不仅关注学生基础知识，更加强调的是学生理念及能力方面教育。为此，在打造《护理礼仪》品牌课程过程中，要将职业能力作为根本，侧重对学生护理礼仪能力的培养及综合素质的提升，具体可以从以下几个方面入手：

（一）明确教学目标，树立现代教育理念

教学目标是课程体系建设的核心，教师要明确教学目标，掌握护理礼仪与护理专业之间的联系，并结合学生特点，确定课程目标，实现护理礼仪与护理专业有机整合，使学生在就业中能够充分展现自身内在美与外在美，同时，教师要认识到《护理礼仪》课程本质是一门实用性、操作性课程，在课程体系建设中，除了关注系统知识，还需要重视实践运用，使学生能够将知识运用到实践中。

另外，教师作为品牌课程建设的关键，其思想、观念直接影响学生对课程的认识，为此，教师要树立现代教学理念，尊重学生，掌握现代医疗事业发展趋势，并强调护理礼仪对于学生未来发展的重要作用，对就业岗位发展趋势进行分析，使学生能够端正对该门课程的态度，更好地参与到教学活动当中，充分汲取知识，提升自身专业水平。

（二）结合课程特点，合理安排教学时间

据调查发现，很多中职院校将护理礼仪课程设置在专业核心课程之前或者之后，并不是与护理教学同时进行，缺乏实践训练，难以有效激发学生兴趣，使得教学效果大打折扣。为此，要结合《护理礼仪》课程特点，将该项课程与护理专业核心课程同时开设，使学生在学习专业课程的同时，能够具体了解护理工作内容，并掌握礼仪沟通技巧，以增强学生对护理礼仪知识的印象，相比较护理学专业核心课程，护理礼仪课程是一门相对轻松的课程，同时开设该门课程，能够缓解学生压力，并在学生掌握各种疾病护理知识时，更加深入的认识礼仪，为日后更好地适应工作奠定坚实的基础。

（三）科学编排教学内容，培养学生礼仪技巧

护理礼仪作为一门综合性课程，涉及内容较多，且信息量较大，但由于课时数有限，为了能够在有限时间内让学生了解和掌握更多知识，提高学生专业能力，要科学编排教学内容，将护理学专业教学目标作为主要依据，并在整个教学活动中渗透素质教育，根据学生发展需求，设置专题教学内容，如护士仪容、服饰体态礼仪及护士言谈礼仪等。教师要坚持以人为本原则，并适当增加针对临床护理工作方面的礼仪知识，突出专业特点，为品牌课程的创造奠定坚实的基础。

（四）丰富教学方式和方法，突出课程特色

不同于其他课程，《护理礼仪》课程要采取多样化教学方法，协调理论与实践课程之间的比例，积极采用多媒体教学法，为学生展现更加直观、具体的礼仪知识，如服饰、发饰搭配等，激发学生兴趣的同时，提高教学质量。另外，在开展实践课程中，教师可以采取案例教学形式，开展师生互动式教学，使学生利用角色扮演进行操作练习，例如：让学生扮演护士，处理与患者之间的关系，教师可以对学生在角色扮演过程中礼仪表现进行及时的评价和调整，使学生能够透过现象看本质。通过多样化教学方式和方法，能够有效突出课程特色，提升课程品牌价值的同时，提高学生礼仪技巧。据科学调查发现，良好的语言能够在一定程度缓解患者的压力及痛苦。为此，教师在授课中，要加强对学生进行面对特殊患者的礼仪教育，如对于化疗患者，可以将“化疗”称为“治疗”，减少患者紧张情绪等。

（五）创新考核评价体系，推进课程改革

护理礼仪课程是科学与艺术相结合的产物，通过与人们爱心的结合，能够将学生内在思想、气质等激发出来，并在工作中以礼仪的形式展现出来。为此，在打造品牌课程建设中，要积极创新考核评价体系，采取三种方式进行考核：一是书写心得体会，使学生将自身在礼仪课程中学习的感受写下来;二是礼仪行为展示，诚然，这种形式较为单一，但是，通过这种方式，能夠充分了解学生对知识的理解情况。

《护理礼仪》作为护理专业的一门专业必修课程，在培养新型护理人才等方面占据极其重要的位置。因此，打造品牌课程势在必行，在具体实践中，要将职业能力培养作为根本，根据中职学生特点，从课程目标、时间及内容等多个方面入手，逐渐构建立体化课程体系，并不断完善提高课程教学有效性，从而促进学生全面、健康发展。

参考文献：

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