对计算机网络故障处理及维护的研究

张冉

【摘要】计算机应用作为现代生活与生产的重要组成部分，当人们高频率的使用计算机时，一些常见的网络故障给正常使用造成了巨大的影响。因此本文将对计算机网络故障及维护技术进行研究，希望能够为部分人员在使用计算机时提供一份参考资料。

【关键词】计算机  网络故障  技术维护

一、计算机网络常见故障

1、物理类故障

（1）线路故障

线路在计算机网络工作上出現故障中发生率远达70%左右，在整个故障原因上较为常见，其故障原因分为两类。一是由于线路老化或者人为造成线路的破损，进而导致信息与数据在传输的过程中出现问题。其处理方法较为简单，只要更换线路即可;二是电磁场干扰到线路，从而造成信息与数据在传输时不稳定或者网络中断问题的出现。

（2）端口故障

端口出现故障的原因一般包括两个方面，一是端口的插头出现松动的现象或连接触不良。计算机或者整个线路在移动时，其端口较为容易出现接触不良或插头松动的问题，其可以从移动过程中出现网络中断与信号不稳定等现象中得以判断;二是错误对插端口或者错误的连接，端口插头与插座对插时出现错误时，同样也会出现网络不稳定的故障问题。

（3）路由器或集线器故障

在大部分局域网计算机中，路由器与集线器是较为常见的组成部分，二者在使用的过程中也是较为容易出现网络故障的部分之一。计算机在工作时间过长或者运行压力较大时，其CPU的温度往往会较高，在超出计算机承受范围后就容易烧毁内部构造，从而造成局域网络出现中断的问题。而对于集线器则是由于HUB出现高温现象而烧毁到其内部结构。

（4）主机或者相关硬件故障

主机出现故障主要体现在网卡在装载时出现松动或者无法正常进行装载等。而硬件设备作为计算机运行的根本保证，如果去出现故障问题时，整个计算机在实现网络使用上也就无法进行。

二、逻辑类故障

（1）路由器逻辑故障

对于计算机CPU来说，如果其利用率超出工作范围，或其内存无法满足实际运行时，往往会导致路由器的丢包率提高，从而造成计算机网络无法稳定进行。

（2）主机逻辑故障

对于计算机网络故障的影响因素来说，主机出现逻辑层面的故障问题的比例最高。其出现故障时，一般表现在主机网卡上，包括安装问题、无法正常使用以及参数设置失误等，这些因素都是导致主机出现逻辑故障问题的外在主要表现。

三、技术维护办法

1、物理故障维护

（1）线路出现故障时

对于线路故障，其技术维护办法要基于故障原因进行，如果线路故障的范围较小时，一般可以通过对线路插口另外连接正常的计算机进行测试。而如果线路的距离太长，则需要相关仪器进行测定，如果是线路破损则进行更换，磁场干扰则进行磁场隔离或者搬离磁场范围。

（2）端口故障维护

对于端口可能存在故障的判断方法较为简便，一般可以直接根据计算机的指示灯进行有效判断。在一般情况下，如果指示灯未工作，则需要检测端口，查看其是否存在松动或接触处不良的问题，然后重新插进端口或对端口的插线进行有效更好。

（3）路由器或集线器故障维护

对路由器与集线器可能存在故障进行分析时，其分析方法也较为简便，一般通过观察设备上的指示灯就可以。一般情况下，设备上的指示灯为绿色时表示设备运转正常;而无色则表示设备已经出现故障。如果采用这种方法还无法判断出故障问题所在时，则可以通过计算机进行，在局域网连接正常的情况下，对相关路由器或者集线器进行切换，无法正常使用局域网的的设备一般存在相关故障问题。如果此次计算机的局域网全部可以正常使用，那么可以对设备端口的插头进行检查。

（4）主机或相关硬件的故障维护

在对二者可能存在的故障进行分析时，主要涉及到网卡的分析上。在一般情况下，要对网卡的装载是否存在松动、损毁或者主机的卡槽等进行检查。如果工作状态良好时，则对网卡的质量进行分析，一般的技术手法是把其换入到其他正常使用的计算机中，检测其是否正常工作。

2、逻辑故障维护

（1）路由器故障的维护

对于路由器的故障，如果其内宽口的参数在设定上出现问题时，往往导致远端通信地址无法正常工作，从而出现网络故障，这时可以通过Ping 或者Traceroute 命令等对远端地址进行分析，从而得出具体节点的错误并进行有效修正。而如果是路由器在循环上存在问题时，可以对路由器进行重新配置工作，把静态路由转换成为动态，然后恢复网络的线路。对于路由器的CPU，则可以采用MIB变量浏览器进行检查。

（2）主机故障维护

主机网卡出现逻辑故障时，一般有三种情况。一是网卡驱动在安装工作上存在问题。其分析办法是通过计算机管理器进行网卡检查，查看其驱动程序是否安装正常。二是网卡在运行时和相关设备存在冲突问题。出现这种现象时，可以进行检测与对网卡的接头类型、I/O 端口地址等参数进行设置，或对插槽进行更换，从而使计算机可以重新对系统资源进行有效分配。三是主机网络地址设置出现问题造成不能连接网络，可通过检查 TCP/IP 选项属性参数设置包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数等进行修改。另外，主机还较为容易受到黑客的攻击与病毒的感染，其都会导致网络中断问题的出现。此时可以通过防火墙的安装、系统补丁、扫描主机端口等进行防止，一般建议安装杀毒软件进行有效杀毒。

四、结论

综上所述，面对计算机故障问题，在进行维护的过程中一定要根据相关原理进行，特别是对于一些较为常见的故障问题，其一般存在于细节部分，因此维护人员对计算机网络进行维护时，一定要充分掌握计算机维护知识与流程。

参考文献

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[2]陈江.浅谈计算机网络常见故障处理方法[J].数字技术与应用，2013（2）.