有线数字电视的发展问题与对策

侯斌

【摘要】 随着科技信息化技术的发展，全国各地有线数字化电视网络的工作已经越来越普及。面对竞争日益激烈的市场环境，我国有线数字电视行业要想更好地发展，就必须用发展的眼光看待问题，认识到自身的不足，不断创新。本文就有线数字电视的发展问题与对策进行了相关的分析。

【关键词】 有线数字电视 问题 对策

电视作为一种媒介，它是人们了解社会动态的重要途径，在当代社会发展过程中有着不可替代的作用。伴随着社会的进步与发展，我国电视从黑白电视发展到彩色电视、数字电视、高清电视，逐渐形成了门类齐全的电视体系。近年来，有线数字电视逐渐进入到人们的日常生活中，有效地满足了当代人们日益增长的物质文化需求。然而在这个竞争日益激烈的市场环境下，我国有线数字电视行业如何在这个竞争激烈的市场环境中脱颖而出将成为有线电视行业发展的重点。

一、我国有线数字电视发展中存在的问题

1、市场不规范。在这个经济飞速发展的时代，我国市场经济体制还不够完善，还没有形成统一的统一市场机制。面对这个竞争日益激烈的市场环境下，许多商家为了获得更广阔的市场，往往会采取一些不正当的竞争行为，例如，生产了一些不合格的机顶盒，当这些质量不合格的设备被投入到实际运行中，就会影响到群众的正常观看，严重危害到了广大人民群众的利益。

2、服务质量差。就目前来看，我国有线数字电视虽然得到了普及，但是许多商家在安装完数字电视后就不管售后服务工作，当用户的数字电视出现故障时，往往找不到人修。其次，有线数字电视服务人员态度差，在与用户安装的时候嫌麻烦，对用户不耐心，做事马虎。另外，小维修人员技术差，针对数字电视故障问题不能有效、及时的解决，进而影响到了用户的正常使用。

3、内容单一。据相关数据显示，我国有广播电视播出机构1971座，播出1787套广播节目和2334套电视节目。纵观我国数字电视现状，其发展空间小，服务方式单一，电视节目都比较单一，过分的依然广告后入，缺少新的增长点。另外，在这个竞争日益激烈的市场环境下，我国电视节目开始有了跟风的趋势，节目雷同，进而影响到了有线电视的收视率。

二、有线数字电视的发展策略

2.1规范市场、建立统一的管理运营模式

在这个竞争日益激烈的市场环境下，没有形成统一的运营管理模式，是很难在这个竞争激烈的市场上生存的。一个产业没有具体的经营模式、没有发展规划、没有经营的主题，那么它很快就会成为淘汰品。为此，我国有线数字电视要想在这个竞争日益激烈的市场环境下生存下去，就必须在市场竞争中不断更新换代，充分利用市场手段，逐步的形成全国有线电视网络的统一规划、统一管理、统一经营，进而不断提高产业格局上的竞争力[1]。

2.2加快对广播电视网络数字化、双向化的改革

目前有线电视网络大多是单向的广播式网络，在信息化的时代，这个很难满足用户开通双向业务的需求。实行广播电视网络的数字化、双向化有助于调高网络的承载能力，建立起健全的、符合业务运营要求的体制，全方位的推动三网融合的发展，使人民的精神文化要求得到满足。

2.3提高服务质量

在新形势下，提高产品的服务质量是相当重要的，广电网络当前没有统一的运营主体，更没有全国统一的客服号，用户碰到问题都比较棘手，不知道该怎么去解决。只有拥有统一的管理，为客户提供一条龙的服务，在客户需要时随时为他们解决困难，才会赢得客户的好评。有线数字电视不仅要提高其售前服务质量，同时还要提高其售中、售后服务质量。另外，针对人员素质差问题，还必须加强服务人员的培训与管理，不断提高服务人员的服务意识，进而为广发有线数字电视提供更优质的服务[2]。

2.4与互联网相结合，提高内容的多样性

随着“三网融合”不断的发展，人们已经不再满足于单一东西，内容的重要性已经变得越来越重要了，要想吸引消费者的眼球，就必须有独特的东西，广电网络在这一方面要全力拓展高速互联网的接入业务，推行高清互动的内容，让客户了解的内容更丰富多样。要想进入到“三网融合”的时代当中去，做到内容的多样化，拥有自己的互联网数据中心也相当重要，它能让广电网络更好的与互联网接轨，为消费者提供方便。

三、结语

伴随着信息技术的发展以及我国信息产业的不断壮大，互联网、广播电视网络以及电信网的三网融合已经成为了一种必然的趋势。面对日益竞争的市场环境，我国有线数字电视要想更好的发展，就必须结合自身的条件，充分发挥市场的作用，不断的自我超越、自我革新，加快技术的发展，建立起健全的、合理的经营管理模式，提高自己在市场上的竞争力，推动新型网络的发展，才能更好的为自身带去利益，为新型网络的发展创作更好的环境，才能在市场上生存下去。

参 考 文 献

[1]潘建岩. 浅谈我国有线数字电视的发展问题与对策[J]. 广播电视信息，2010，03：56-58.

[2]潘建岩. 浅谈我国有线数字电视的发展问题与对策[J]. 科技经济市场，2010，02：10-11.