经济转型背景下的企业组织转型研究：基于组织学习的视角

胡荣

[摘 要]在经济转型背景下，企业外部环境竞争加剧，知识产业的兴起对组织的生存提出新的要求，知识在企业组织的转型和生存中显得尤为重要，许多企业面临着适应经济社会发展的压力。本文通过分析经济转型给企业带来的外部环境的改变，以及组织转型所面临的主要问题，从组织学习的视角，对企业组织转型中关键因素的提高和变革进行理论阐述，即从企业的组织学习主体、组织结构和技术创新三个方面对组织转型的问题进行了分析和解决，为企业适应经济转型提供借鉴。

[关键词]经济转型；企业组织转型；组织学习

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.46.173

自2013年中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议以来，我国对市场经济改革进一步加深，在坚持和完善基本经济制度的同时，加快完善现代市场体系。经济转型的加快，使得转型期企业受到广泛关注。所谓转型期企业，即从计划经济向市场经济，传统经济向现代经济，以及国内市场向全球市场转型的企业。转型期的企业面临着更为激烈的市场竞争，尤其是原有国家扶持和保护的一些企业。这些企业将在全球范围内与其他各种类型企业展开激烈竞争[1]。企业只有不断的变革和成功的转型才可以适应外部环境的变化并不断地成长壮大。因此，本文对经济转型背景下企业所处环境的变化入手，分析环境的变化对企业发展的要求，发现组织人才、技术创新和组织机构是组织转型的关键。最后，从组织学习的视角，通过企业在人才引进、技术创新和组织结构变革来加快企业组织转型的进程，以更好地适应经济转型的时代要求。

1 经济转型与企业所处环境的变化

1.1 政府干预减小，市场功能变大

政府干预范围主要限定在重要公用事业、公益性服务、网络型自然垄断环节。政府提高自身透明度，接受社会的监督。凡是能由市场形成价格的都交给市场，政府不进行不当干预。

1.2 组织信息流转加快，企业边界渐趋模糊

企业的活动可以打破地区和国家的界限，在全球范围内优化资源配置。这对企业在增加适应性、创新和处理速度方面，施加了可怕的压力，进一步加深完善现代市场体系。在信息流转中，专业知识的流动最为关键。专业知识在组织内外的流动加快，使得一批具有实力的企业迅速崛起，而信息流转缓慢的企业也将面临较大的危机。

1.3 深化科技体制改革，生态文明建设加快，资源利用效率提高

在深化科技体制方面，建立和健全产学研的协同创新机制、技术创新融资政策以及鼓励原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新的体制机制等。为企业的技术创新市场导向建立了坚实的政治基础。这些有关科技的政策强化企业在技术创新中的主体地位。在生态文明建设方面，国家健全自然资源产权、用途和管理体制，实行对资源有偿使用和生态补偿的制度，并针对组织对环境的污染，建立了一系列严格的管制措施，促进社会生态文明的建设。

从以上三个特征，我们可以看见，经济转型背景下，企业处在更激烈的竞争环境下。一是市场是一张无形的手，但是人的存在大大降低了企业在经营中的风险，而且人是经验、知识和技术的唯一主体。在经济转型背景下，人在一个组织中的地位越来越重要。二是信息流动的加快，对以往金字塔式的结构提出挑战，要求组织必须进行组织结构的优化，加快信息在组织中的传播和流转。三是科技体制的改革和生态文明建设的完善，要求组织提高资源利用效率，也是对技术创新要求的进一步提高。综上所述，企业需要在组织主体、组织结构和技术创新水平上进行优化和提高，才能有效降低企业经营成本和提升组织竞争力。

2 组织学习视角下的企业组织转型

2.1 组织学习

许多学者从组织学习的作用对组织学习进行研究。组织学习是一种能力，它可以保持和不断提高组织绩效（Huber，1991）[2]，并且认为对组织学习的研究都离不开组织学习三要素：一是拥有共同的愿景和目标；二是在个人、团体和组织间进行的，不是单纯任何一层次所能代表的；三是要有对知识和信息的获取、整合、应用和共享的能力。因此，本文认为，组织学习是企业为了实现共同的愿景和目标，在个人、团体和组织间进行的，不断对知识和信息进行获取、整合、应用和共享的过程。

2.2 基于组织学习的企业组织转型

组织转型是为了适应外部环境变化，企业对其组成的各要素进行调整、改变和创新的过程。组织的转型对维系组织生存、促进组织健全发展、体现组织本质特征具有重要意义。企业只有适应了经济转型对组织的要求才可以生存并继续发展[3]。

从知识的角度理解，企业本质上是一个动态的、不断更新的、共享的知识系统，具有学习知识与创新知识的内在属性。它在对自身知识进行保护的同时，还对知识进行协调整合，为隐性知识的交流、传播和共享提供了所需的环境[4]。组织学习实际是在渗透于组织运作过程之中而实现的一种知识和能力的飞跃[5]。组织学习对企业转型有促进作用[6]。

通过对经济转型特点和组织面临的主要问题的分析，企业可以从组织学习主体、组织结构优化和改革以及技术创新能力的提升三个方面，探索性揭示在经济转型背景下，企业组织转型与组织学习的关系，及变革的动因和过程。

2.2.1 组织学习的主体

企业的组织学习的前提是组织学习主体，即组织内的人。员工对组织内环境较了解，但对外部环境和改革目的却不一定清楚。员工在不清楚组织转型目的的情况下，往往对组织转型抱有消极的态度。因此，组织在引进人才时，应该注重提升组织主体的学习能力。

企业组织转型的成功不仅在于组织本身，更是员工作为每一个不同的个体对组织变革的反应[7]。产业的知识性和创新性要求企业进行有效的组织学习提升员工的学习能力。因此，企业内人员要通过组织学习对组织内新思想和新模式进行学习，使企业内人员的行为符合组织转型的标准，使组织保持竞争力。

企业不仅是引进有知识的员工，更应该注重引进人才后的使用，Senge在1990年的第五项修炼的研究中就关注了组织学习如何使组织整体的效率高于个体效率的相加之和[8]。共同愿景是实现组织整体效率大于个体效率之和的保证。共同愿景是组织中人们共同努力，去实现的愿望和愿景，是组织的共同目标。

企业在组织转型中首先应转变领导层和员工的行为和思维模式。领导层应认真学习和了解企业变革的内容、过程和目的，每位员工应该都为之努力，这样就少了推诿卸责事件的发生。在个人层面上，企业注重将组织转型的原因和目标分析透彻，调整每个人的思想和行为的转变和适应，使所有员工拥有共同的愿景，为组织学习贡献个人的力量；在团队层面上，企业注重发挥个人才能的应用和共享，并将专有知识在组织内广泛的传播。

2.2.2 组织学习对组织结构的优化和变革

组织结构的合理性表现在组织具备更高的效率、更快的反应能力和更强的创造能力。传统的组织是金字塔式的层级制结构对外界环境反应越迟缓慢，面对经济转型带来的外界环境变化加快，取而代之的是扁平化和柔性化的组织结构。

组织结构的变革和优化对企业的组织转型中的组织信息传播至关重要。组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的方式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，实现共同目标而协同努力。2014年阿里巴巴宣称启动在美国上市事宜，为了保证上市后继续掌握公司的控制权而提出“合伙人”制度，在组织管理结构从传统的“垂直化”向网络的“扁平化”转变的组织创新[9]。

扁平化和柔性化组织形态是组织结构优化和变革的基本趋势，一方面，组织学习离不开组织结构的优化。企业引进优秀的管理人才，并进行组织创新，进而实现组织结构的转变，从而为有效的组织学习提供学习氛围；另一方面，组织结构优化又离不开组织学习的支持。企业在组织学习对组织创新产生重要影响，从而实现组织结构的优化和改革。组织学习通过知识的获取、知识的扩散、信息的解释和知识的记忆等过程来提升企业组织创新能力。在这个过程中，由于组织信息交流较为充分，组织知识可以得到更全面的整合。这也是组织知识隐性化的过程。因此，组织学习可通过信息分发来提升组织创新能力，进而达到组织结构优化的目的。信息的解释即信息的分析，在得到信息后组织需要通过组织学习对其进行分析，企业对组织信息的解释促进了组织对信息的掌握，有利于知识的产出，促进组织结构的创新。

2.2.3 组织学习对技术创新能力的提升

技术创新能力作为企业竞争力的核心因素，直接决定着企业的生存与发展。由于许多企业靠劳动力的廉价和资源消耗来获取经济利益，对企业技术创新能力关注不够，导致企业技术创新能力严重不足。

组织转型过程中的技术创新需要组织学习的支持。组织学习不仅是一个学习过程，也是一个组织创新的过程。组织学习水平与技术创新能力也呈正相关关系[10]。因此，如何通过组织学习提高企业技术创新能力显得尤为重要。

企业的技术创新能力应注重技术研发部门的组织学习。Carbonara（2004）认为，企业要想实现技术上的提高，企业首先要对别人的技术进行引进和模仿；其次，企业通过从不同渠道获取行业动态来加快对产品的改进和开发[11]。可见，组织学习对技术创新能力的提高是个循序渐进的过程。在技术研发部门，专业知识的获得显得尤为重要。

专业知识的来源有两种途径：外部的获取和内部的生成。外部的获取通过从技术性会议和出版物上接触到的先进知识，并通过模仿和实践这些知识来更好地理解和运用专业知识，通过获取性学习可有效提升组织的知识含量。企业在掌握了一定的知识基础上，进行经验性学习，即企业利用已有的经验和理论知识对组织内出现的事物进行处理的过程中的学习。经验性学习的过程中实现知识隐性化，得到知识有效运用。在经验性组织学习的过程中，企业通过对知识和事件的不断实践来提高和改善核心技术，经验性学习和获取性学习能够促进企业实现技术的渐进性创新。当企业拥有丰厚的技术基础，在面对现实出现的非常规问题和未来有可能出现棘手问题时，就有能力进行解决方法和策略的创新，即创造性学习。创造性学习需要不断的反馈和试验才能得以实现，最终推动突破性技术创新。因此，企业应在组织学习方式的循序渐进才能有效提高企业自主创新能力。

3 研究结论

综上所述，在经济转型背景下，企业需要通过有效提高组织人员学习能力，并将知识在组织内部进行共享整合，才能保证组织人员行为和思维模式的有效转变。同时，企业需要通过有效的组织学习来提高组织创新能力，进而实现组织结构优化和变革。企业的组织结构的优化和变革是实现企业组织转型的关键一步，并且为企业的技术创新准备必要的组织条件。

优化组织结构和提高技术创新能力，企业才能把握组织转型的方向。在经济转型这种大背景下，企业只有成为一个学习的组织，才能长久不衰。只有组织学习才能加快企业组织转型的步伐。

参考文献：

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[11]Carbonara N.Innovation Processes within Geographical Clusters： A Cognitive Approach [J].Tech-novation，2004，24（1）：17-28.