高校辅导员职业能力提升路径探析

曾晓明

摘要：辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是高校稳定校园和谐的保障力量。辅导员是否具备良好的职业能力，与高校的发展息息相关。辅导员工作必须具备优秀的管理能力、较强的辨别能力、良好的沟通能力、果断的决策能力。针对辅导员需具备的以上能力，本人试图探索培养辅导员职业能力的路径，高校辅导员可通过以下方法提高自身各方面能力：积极学习马克思主义相关理论，虚心向有经验的老辅导员学习，乐于做学生的良师益友，具备豁达乐观的良好心态。

关键字：高校辅导员 职业能力 提升

【中图分类号】G711

高校辅导员是高校日常管理的执行者，是大学生思想教育、政治教育、道德教育、就业指导的执行和引导人。大学生的成长成才，高校校园文化的建设、高校教学秩序、高校校风学风建设等等无一不与辅导员工作息息相关。同时，高校辅导员是大学精神的直接营造者和传播者，是高校思想政治教育工作的骨干力量。高校辅导员的工作性质和任务，决定了这应是一支具备优秀的管理能力、较强的辨别能力、良好的沟通能力以及果断的决策能力的高素质队伍。“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”[1]由此可见，探索提升辅导员职业能力的重要性。

一、高校辅导员必须具备的职业能力

（一）优秀的管理能力

一名辅导员都必须具备一定的管理能力，因为辅导员是学校学生事务的管理者，作为一个学生事务管理者而言，管理能力优秀与否直接关系到工作效率的高低。一个具备优秀管理能力的辅导员能轻松地驾驭学生日常管理的各项事务，一个管理能力差的辅导员会整天忙得团团转，工作效率低下。优秀的管理能力让辅导员不仅能处理好日常各项学生事务，也能管理好手下的学生干部队伍，让学生干部队伍分担工作，从而减轻工作负担。

（二）较强的辨别能力

辅导员每天面对的都是繁琐的学生事务以及各种学生问题，而学生的各种问题往往具有一定的复杂性，在面对复杂的的学生问题，繁琐的学生事务时，辅导员必须具备有较强的辨别能力。在任何情况下，辅导员都要保持清醒的头脑，认清事物发展的各种矛盾，特别是抓住主次矛盾，什么工作该先做，什么工作可以暂时先缓一缓；哪个学生的问题需先解决，哪个学生的问题可以缓一缓再解决等等。辅导员只有分清在实践中的主次矛盾才能理清工作思路，认清工作方向，提高工作效率，保证工作质量。

（三）良好的沟通能力

当今社会人才发展的必备能力之一就是具备良好的沟通能力。辅导员作为与学生联系最密切的老师，如果不具备良好的沟通能力，很难在学生中顺利开展各项工作。因为辅导员面对的学生众多，他们生活背景、成长环境、性格脾气等各有不同。各种不同背景、性格、品性的学生组成一个班级，一个宿舍，在相处的过程中肯定会有这样那样的矛盾，特别是在评定奖助学金的时候。这就需要辅导员具备良好的沟通能力，通过与学生的有效沟通，化解学生的各种矛盾，协调学生之间的人际关系。辅导员在做学生日常事务管理的时候往往需要与学校各个部门做沟通，如教务、图书馆、物业等，这也需要辅导员具备良好的沟通能力，与各部门做好沟通，顺利解决问题。

（四）果断的决策能力

辅导员在应对繁琐的学生事务及复杂的学生群体时，除了具备优秀的管理能力外，还需要有果断的决策能力，特别是在处理学生突发事件时，决策能力尤为重要。辅导员在应对学生突发事件时，针对事件的具体情况，能做到临危不惧，有步骤，有计划地处理问题，这方能保障校园稳定。

一个优秀的辅导员必须具备以上的四种能力，这即能高效率解决工作问题，同时也能在学生中树立起优秀模范的榜样。有一位辅导员曾分享过一个案例，一名学生干部总是在她面前说：“老师，我好喜欢你！”这名辅导员觉得很奇怪，然后就问为什么。学生说，你总是能“镇得住我们”，是我们的知心姐姐，还能帮我们解决各种问题，有什么事找你肯定行！由此可见，这名学生在肯定这位辅导员具备良好的管理能力、沟通能力。辅导员具备以上能力能让学生觉得你有魅力，是可靠的伙伴！

二、高校辅导员职业能力提升的路径

（一）积极学习马克思主义相关理论是思想保障

马克思主义理论是武装人的头脑的秘密武器。高校辅导员作为高校思想政治教育的重要执行者，必须具备先进的思想，用科学的思想理论武装头脑，这才能指导自我分清形式，认准方向。辅导员各项能力提升的前提是必须具备先进的思想理论，只有先进科学的思想才能指引人往正确的方向前进。辅导员各项能力的顺利开展需要有科学的理论做思想保障。马克思主义理论是人类最科学的理论，能指导辅导员不迷失方向，具备良好的管理能力和决策能力。

（二）虚心向有经验的老辅导员学习是制胜法宝

辅导员工作是极具挑战性的工作，仅仅靠自己的摸索是远远不够的。“摸着石头过河”在一定程度上是可以的，但是更应该虚心向有经验的老辅导员请教，吸取他们的先进经验，自己可以少走一些弯路的同时，也能更有效地解决工作中遇到的问题。有的高校在这方面做得很好！比如广西幼专，全校30多名辅导员，全都是清一色的年轻人，仅有4-5人在辅导员岗位工作过3-4年，剩下的几乎都是刚毕业的硕士生。但是广西幼专充分利用外出学习经验，校内经验交流，内部老带新，内部导师制等让新的辅导员快速上手。这些新的辅导员在工作中也很虚心地学习先进经验，在学习中不断进步。

（三）乐于做学生的良师益友是基本要求

辅导员是倾听学生内心世界的心里导师，通过与学生交流了解学生的想法，解决学生的问题。因此，乐于做学生的良师益友是辅导员的基本要求。辅导员在与学生的交流中了解学生、关心学生、为学生化解矛盾，解决问题，同时自己的沟通能力也在不知不觉中得到提高。

（四）具备豁达乐观的良好心态是必然要求

辅导员工作的复杂性、繁琐性势以及校园时不时有突发事件发生，这就必然要求辅导员具备良好的心里素质，具备豁达乐观的心态。否则，在遇到突发事件时，自乱阵脚，不仅不能解决问题，反而会引起学生内部骚动。有一名女辅导员在分享工作经验时提到一个案例，有一名女学生在约网友时被网友强奸了。事发后，这名女学生情绪激动得来找这名辅导员请求帮助。这名辅导员首先稳住女学生的情绪，对她进行了很好的开导，当女生情绪稳定后鼓励她报警，向警方提供这名网友的作案证据；同时积极向上级领导汇报这个事件，当然要做好严格的保密工作，最后坦诚与家长沟通。如果这名辅导员不具备良好的心理素质 ，怎能把这起突发事件处理好。

参考文献：

[1]陈立民，高校辅导员理论与实务[M]，中国言实出版社，2006.1，40.

[2]迟沂军，潘国廷.高校辅导员职业能力实现机制探讨[J].山东理工大学学报（社会科学版），2013，（第3期）.