季莉莉
“医生,快救救我儿子!”
急诊室里,王医生正在给孩子看病,突然,一个妈妈抱着孩子闯了进来。
他吓了一跳,赶紧停下诊断问:“孩子怎么了?”
“医生,孩子发烧39°多,我们特意挂你的专家号,已经等了一个多小时,能不能先给他看一下?”
看着这位妈妈焦急的样子,王医生赶紧优先给这个孩子诊疗。听病情,做检查,很快确诊是上呼吸道感染,不太严重。
“孩子情况还不需要输液,先吃药看看吧。”
妈妈一再感谢,拿了药,放心地带着宝宝离开。王医生深深地叹了一口气,春天是宝宝呼吸道感染、过敏性疾病的高发期,医院里人满为患,但很多爸爸妈妈宁愿等专家,也不愿意挂普通号,这其实是很不合理的就诊行为。
那么,合理有效的就诊流程是什么?带孩子去医院看病时,应该注意的事项有哪些呢?
选医院:当宝宝生病后,很多家长都喜欢带宝宝去儿童医院或是大医院求医,其实宝宝的病基本都是常见病,如感冒、发烧、腹泻等,这些病症一般医院甚至社区医院都能治疗,没必要去挤大医院。医院里的病人越多,室内空气就越差,此时宝宝的身体抵抗力比较弱,排队等候太久,往往旧病未除,新病又添,特别是流行病高发的季节,更容易在医院被传染到其他疾病。
选择近一点的医院,首先可以节省大量的时间,其次也便于宝宝复诊。如果附近刚好是儿童医院之类的大型医院,可以采取家长先去排队挂号、排队候诊,等差不多再回家抱宝宝或通知家人把宝宝送过来的方式,尽可能减少宝宝待在医院的时间。
选诊室:到了医院后要注意看告示,或先到导医台问询,正确选择诊室。如果宝宝有发热或腹泻症状,看看就诊的医院有没有专设的发热或肠道门诊,排查急性传染病发生的可能性。
省时间:很多医院都推出了预约服务,比如电话预约或是网上挂号,家长带宝宝去医院之前,可以先预约,最大程度地缩短在医院等待的时间;另外,带宝宝看医生时,最好有两个以上的大人,有利于分工合作,提高就诊效率。
带物品:带宝宝去看病,要准备的东西相当多,除了病历、医保卡、就诊卡、口罩、消毒湿巾外,还要带奶粉、奶瓶、水壶、纸尿裤及小玩具、小零食等安抚类的物品。
安抚宝宝:安抚宝宝,家长首先要稳定自己的情绪,很多宝宝特别是小宝宝都是通过父母的表情来判断周围的环境是否安全。如果父母的表情是微笑的、镇定的,宝宝也不容易感觉慌乱;如果父母的表情是焦虑的、不安的,那么宝宝就容易抗拒周围的环境。
其次是鼓励宝宝,跟宝宝说明情况(不管他是否能听懂),告诉宝宝会去到一个不如家里舒服但是能够帮助身体恢复健康的地方;在宝宝打针或输液之前,不要骗宝宝说不疼,而是要告诉实情并鼓励说“会有一点疼,但宝宝能够坚持的”;宝宝做检查的时候,尽可能在旁边予以鼓励。
与医生交流:反映病情要客观,叙述病情要简明扼要,爸妈在向医生描述病情的时候应是描述宝宝的症状,而不能做“下诊断”式的叙述。例如,你可以说“我的宝宝咳嗽,而且还有痰”,而不要说:“我的宝宝感冒了”,不要随意夸大或缩小宝宝的病情;回答医生问题时候,切忌滔滔不绝,只要把几个关键点向医生说明就行。
除此之外,带孩子看病,还有哪些妙招呢?
大病大医、小病小瞧:目前,我国医院按照其医疗设备和技术力量的不同分为一级医院、二级医院、三级医院。一般来说,三级医院(也就是通常所说的大医院)设备精良,运行成本高,所以其门诊挂号费、检查费、手术费、住院费等等均高于一、二级医院。爸爸妈妈带宝宝看病应该遵循“大病大医、小病小瞧”的原则,如果只是一般的常见病,可选择到离家较近的“小”医院或者正规社区医院里的儿科医治,这样看病的费用自然节省多了。
带齐病历资料:医生给宝宝看病时,都要了解宝宝过去曾有过哪些疾病史、打过哪些预防针、对哪些药物过敏、有无家族遗传病史、曾经做过什么检查、诊前服过什么药等相关信息。如果看病时忘记携带以上资料,医生为了安全起见,只好重新开化验单排查病因,结果既浪费了金钱也浪费了时间。
初诊可挂普通号:有的父母不管宝宝的病是轻是重,总是习惯挂专家号。其实,如果宝宝病情不是很复杂,应尽量选择普通门诊来就诊。更何况在宝宝初次就诊时,无论是专家还是普通医生,都要对宝宝的病因、病史、病情做详细的了解,从而根据病情做相应的血液、尿液等物理、生化常规检查,待相关的结果出来以后才能确诊治疗。对于以上的那些初诊工作,普通医生是绝对能够胜任的。
不要迷信高档检查:就诊过程中有部分爱子心切的父母总是主动要求接受各种“高档”医疗检查,殊不知费用昂贵的诊疗项目并不适合所有的患者,特别是对于7岁以下的幼儿,有些检查还会有副作用,严重的甚至会留下后遗症。
首选普通药:有些家长总以为“药贵则灵”,这样的观念可不正确。假如宝宝患的是普通的常见病,动辄要求用高级抗生素,这不仅增加了经济负担,而且还容易令宝宝稚嫩的身体引起不良药物反应,增加了危险性。
巧选手术时间:各大医院虽然没有明文规定星期天不做手术,但大部分医院的手术时间大都安排在周一至周六的上午,周末休息一般不做手术,除非是急诊。所以如果宝宝患的不是急诊手术,父母可以让宝宝在周一、周二住院,做完手术前的各项检查后,宝宝在周四或周五就可以排上手术。如果宝宝在周三、周四住进医院,做完术前检查刚好赶在周末,就只能在医院等待到下周再做手术,父母也不得不多花两天的住院费用了。
带孩子去医院看病,想要轻松节省时间就别忘了以上的小妙招哦。
(作者系江苏省疾病预防控制中心主任医师)
编辑 刘建淑 314606305@qq.com