基于环境行为学理论的地下商业环境设计研究

李丽?颜慧茹

摘 要：环境行为学的研究开始于20世纪五六十年代，随着经济的发展，人们开始向往更高层面的心理归属感、情感表达以及自我个性化展示。快速的经济发展和城市化进程导致城市公共用地紧缺，作为商业用途的地下商业环境的兴起在不同程度上解决了公共用地紧张、城市道路拥挤等问题。同时，不断兴建的地下商业环境也面临与使用者心理及行为之间相互关联的新课题。

关键词：环境行为学；地下商业环境；人的需求；使用者心理

一、环境行为学的研究意义

环境行为学是探讨人类自身行为与社会实质环境之间的相互影响和相互作用的学科，与社会学、心理学、设计学有着不可分割的联系。环境行为学是一门交叉性很强的学科，本着“人性化设计”的宗旨，环境行为学涉及当代城市规划、建筑设计、景观规划、室内环境设计、陈设艺术设计等领域。随着社会的发展与进步，环境行为学越来越被倡导，其研究逐步向更广阔、更深入的领域发展。由于环境行为学注重实践应用性，其成为不同领域设计师们必需深入研究的科目，作为人与环境、空间规划之间关系的指导性因素而被设计师所重视。

二、地下商业环境设计的研究意义

地下商业环境最早起源于日本，随着社会经济的快速发展，城市公共用地面积越来越少，承载人类活动的建筑空间逐渐向纵深拓展。1927年日本第一条地下铁道通行，掀起了地下商业环境的发展热潮。在国内地下商业环境兴起得比较晚，大约在20世纪七八十年代开始，90年代盛行。到了21世纪，由于社会经济的快速发展，城市公共用地逐渐减少，地下商业环境开始大面积兴建。

地下商场的盛行不仅仅是因为它缓解了城市公共用地紧张的局面，节约了城市公共用地面积，还因为它缓解了城市道路交通压力，为各地区的经济发展带来了最大化的利益。此外，地下商业环境的选址受多方面因素影响，比如交通的便利性、每天的人员流动量、气候条件差异等等，其中对于地下商场选址起决定性的作用是人员的流动性，大量的人员流动给地下商业环境带来了人气与客流，一定规模的潜在消费群体是商家盈利的必备条件，也是促进该商业环境经济繁荣的保障。交通便利是其前提，只有拥有便利的交通才会有大量的客流量，从而带动地下商业环境的发展。此外，我国南北地区因为气候的差异也会对地下商业环境的发展产生影响，如北方冬季气候寒冷、风力较大，通往地下的通道及入口环境与设施处理不当，将对人的行为起到阻碍作用。

三、环境行为学理论研究对地下商业环境设计的影响

（一）人的需求与地下商业环境设计的关系

环境是行为的潜在因素，个人心理需求是决定行为的主要因素。美国著名的心理学家马斯洛将人的需求分为了生理需求、社会需求、尊重需求、安全需求和自我实现的需求。这为现代社会人们对生活质量的追求提供了方向，这要求设计师在满足人们基本生理需求和安全需求外，要更加注重满足人们认同感和归属感，美和自我实现的追求。因此，针对人的需求的深入了解与研究是建筑环境设计的重要基础。

不论社会经济发展得多么迅速，人们对环境的基本需求还是生理需求和安全需求。而这些基本需求将取决于地下商业环境的硬件条件，如通道、防火设施、紧急疏散口等等的设计情况。其中防火设计的一个比较重要的方法是合理布置地下商业环境的安全出口，有效控制防火疏散距离。疏散距离是指火灾时人们从地下商业环境最不利的逃脱地点到达防火安全出口的距离，如地下商场店铺可能会因为货柜的摆放而延长了疏散路径。因此，地下商场应合理布置安全疏散出口，并根据安全出口的位置有效摆放商品货柜， 进行安全疏散路径设计，尤其不能将安全出口遮挡，在每个出入口、道路中间及路标性指示旁边应设置详细、醒目的防火路径分部图。此外，为防止火情蔓延而在天花板适当处设置的消防卷闸，应保证能够顺利、无任何遮挡地下拉至地面。因此，与其对应的位置不能安置任何道具、设施或造型。地下商业环境一般会出现空气不流通，人流拥挤等现象，一旦发生火灾这些缺点会表现得更加明显。火灾时人心情的慌乱、急躁导致人们都会涌向空气流通地或者出口，为了改善这一现象地下商场应该设有多个安全出口，而不能像其他多数地上建筑物只有两个出口，同时应在多处设有醒目的防火栓，并注意在装修阶段不被破坏或遮挡。考虑到特殊天气状况，出、入口地面应采用防滑材料，以保证在雨、雪天气人们的行走安全。此外，地下商业环境还应配置为残疾人出、入方便的相关设施。

（二）环境认知与地下商业环境设计的关系

环境认知包括空间认知和环境知觉两方面。认知来自人体的各种器官（视觉、听觉、触觉等），思维是认知的核心，通过外来的刺激和已有知识经验的储备、融合、加工和理解，从而感受、认识周边环境。

相比其他建筑环境，地下商业环境更需要秩序性与识别性。对于地下商业环境的整体路线设计来说，既不能过于平直单调，失去动线的多样性、丰富性，导致消费者失去进一步探究的好奇心，又不能缺乏秩序性而降低使用效率或使人感到迷茫。地下商场的道路可以选择在转折处用一些平缓的圆角改变其方向，这样的设计顾客既不会感觉到被强迫地而改变路线，也能通过曲与直的变化稍微改变动线的心理长度，在过长的地下商铺的道路中适当地增加圆形弯度给人带来逛街的轻松感、愉悦感。识别性不仅在地上看来入口处要有明显的地下商业环境的标志性物体，在地下环境来观察每个商铺的可识别性，可通过自家品牌标志的设计让顾客一目了然，商铺的识别度高，人流量和潜在经济价值才会高。在现代都市生活中，到处都是高楼大厦，人们对于方向感的缺失越来越严重，尤其是走进地下建筑，需要靠大量的路标性指示来辨别要行走的方向和出口、卫生间、休息区等地方。现在多数地下商业环境注意到了这点，但是对其进行设计改变始终没有达到最好的效果。虽然人们在建筑环境中容易迷路的原因有很多，但路径规划不合理及路标指示不充分是其中关键因素。通过有效组织地下通道，使其更容易被人理解和把握，并在各个出、入口和路径的节点位置设置醒目的路标指引，同时将所有出入口摆放其地下商业环境的布置图（标出当前位置），在休息区、卫生间、安全出口等可以用不同颜色的路标性指示。通过以上设计手法，会大大提高地下商业环境的可识别性。

（三）人的休息行为与地下商业环境设计的关系

影响人的行为环境包括物质环境、经济环境、文化环境以及人的心理因素等。人的休息行为有很多种，它随着地点的变化、周围环境的变化、不同角色的变化而变化。比如老师在讲课间隙感到疲惫时想要休息时可倚靠在讲台边上休息；在商场中逛街疲惫可以找休息座椅歇息；如果没有座椅也可以借助扶手栏杆或其他可以方便倚靠的物体休息；在公园则可以选择公共场所的椅凳休息也可以选择在草地上席地而坐，甚至可以在花池边沿临时坐下休息。所以说，人们的休息方式与环境提供的物体和传达的信息相关。反之，人们的行为方式又会影响环境和环境中其他人的心理与行为。现在商家将营造舒适的购物环境作为隐性的竞争手段，在地下商场变得越来越引起消费者注意的时候，多数商家都忽略了地下商场休息区的设计。部分地下商场缺乏休息区，休息设施不具备，布置比较隐蔽等问题大量存在，让前来购买商品的顾客感觉到了不便。如果休息区可以设计得合理化、人性化、美观化、舒适化，对于提高地下商场的档次和笼络消费人群会有明显的作用。

同时，还可以将休息区与其它功能区合并考虑，如将其与商品的宣传区、小朋友的娱乐区和茶水区等结合，既能有效利用面积、节省设施，又能营造更多样的环境可能性。

四、环境行为学介入到地下商业环境的必然性

环境行为学介入到地下商业环境是当代建筑设计发展的必然过程，作为城市公共空间的一部分，地下商业环境被消费者广泛使用着，设计师只有从消费者的切身利益出发，深入了解消费者的心理、行为以及与建筑环境的关系，才能从根本上提高地下商业环境的设计质量，避免流于形式的表面美感追求。

环境行为学介入到地下商业环境设计中，有着物质与精神的双重作用。以环境行为理论为依托的地下商业环境设计，不仅能够满足人们最基本的生理需求，还能满足人在环境中的多元化需求，给人们带来心理上的归属感，顺应当代人渴望在公共场所进行交流的意愿，使人与人、人与环境之间的关系更加和谐。

作者单位：

大连大学