开店记

孙迦南

心心是艺术系学生，穿衣颇有品位，又善于淘货，被小伙伴们誉为搭配达人。进了大四后，课程不多，心心一面做毕业设计一面盘算，不如趁有空在学校附近开个服装店玩玩，不光能赚钱，还可以锻炼综合能力，再说自己对穿衣打扮很有心得，挑货选货上也比其他店强。

她拿出当家教赚的钱租下小小一个门脸，简单装修后正式开业，货源都是亲自去服装批发市场挑的，不光时尚大方，而且质量过硬。成为老板娘的心心对自己的店信心十足。最初生意还不错，同学们也會陆续来捧场，可还没到半个月，心心就发现了开店的不易——极品顾客出现了！

一天，一个女孩拿着件小开衫嚷嚷着要退货，理由是穿上后朋友都说不好看。心心将衣服一检查，发现不光吊牌被剪了，而且有洗过的痕迹，自然是不答应退。

女孩白眼一翻，言之凿凿：“淘宝店都能七天无条件退换货呢，凭什么你这店不可以？”

心心哭笑不得，只能赔着笑脸解释，自己小本经营哪能和财大气粗的大店比。不料女孩脸色大变，先是说自己是法律系的熟知消费法，又说她刚打了315热线工商局答复能换，最后放出大招：“你要不退货，我就在学校宣传你店里都是残次品！”

遇到这种人，心心只好认栽，咬牙给她退了，原以为这不过是老天对自己的一次考验，没想到九九八十一难还在后头。

有的顾客属于只看不买型，能一气儿试上几十件，最后一声谢谢也不说就走了，心心收拾衣服时，看见口红粉底蹭得到处都是，真丝雪纺被耳环发卡挂了丝，心痛得连生气都忘了。有的顾客明明穿不下衣服却坚持试，试完后看着镜子里的“汽油桶”还发牢骚：“你家衣服怎么穿得人家小肚子都出来了！”有的顾客是压价狂，十块钱三双的打折袜子也把价钱拦腰砍半，心心不答应减价，对方就“巴拉巴拉”给商品挑一堆刺，甚至上淘宝翻出同款便宜货给她看。

久而久之，心心脾气再好也被磨成了泼妇，开店两个月算下来，虽赚了小几千块，但她至少被极品顾客骂了十回，最初几回是忍气吞声，中间三回是还嘴，最后两回是对骂，可惜都完败下阵。晚上回到寝室，室友们形容心心的脸色像被抢了家产又夺了男友。

心心想放弃生意，终究又舍不得，思来想去半天，决定还是将店转让出去，但衣服一件也不亏本洗货——她全搬到网上卖，避免和难缠的顾客打照面！

“遇到极品顾客我就拉黑她！”心心握了握拳头。