做好品质不惧检测

蔡倩

这几日，淘宝网和国家工商总局的口水战成为百姓关注的一大风景，也吸引了八方评说。其实，这个事件最令人感兴趣的并非谁占几分理，而是淘宝到底有没有这么多假货，工商总局的检测又是不是合理。

这场口水战的源头是国家工商总局发布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果，报告显示，监测共采样淘宝网、京东商城、天猫等平台的92个批次样品，正品率为58.7%。在淘宝网采集51个样品，数量最多，但其正品率最低，仅为37.25%，不足4成。当时这一结果令不少消费者心惊、愤怒。

不过在记者看到工商总局的检测结果时，疑问却成为最直接的感受。本次工商总局的检测情况是这样的：检测品类只有6项，分别是手机、儿童玩具、润滑油、服装、化妆品、化肥农资，从淘宝网抽查的对应品类分别是4个、9个、8个、7个、8个和15个，总共51个，相对应的正品量分别是O个、3个、4个、4个、5个和3个，总共19个，最后得出淘宝网正品率为37.25%。

不得不提的是，仅检测6个产品门类便得出淘宝网正品率为37.25%的结论，着实让不少做电商的纺织企业都受了伤，有企业言称电商真是越来越不好做，工商发布这样的检测结果，更有“一棍子打死”之嫌。

具体分析，本次检测只抽取了服装，并只检测了7个样品，这样的检测抽样会不会太少？检测的又是何种产品？

对于这些问题，国家工商总局网监司副司长杨洪丰给出了客观、中肯的答复，工商总局在委托第三方监测时，一般是告知需要抽检的产品门类，或者选择几类问题比较多的商品，而第三方也会做到公平、保密，具体是抽检哪几家，抽检多少，第三方机构会有一个工作方案，并且这个结果只是针对这个范围内的结果。

说到这里，不得不对我国纺织品质量检测体系的架构进行一番梳理。纺织品的检测体系总共有三套，第一套是质量检测体系，这一质检系统合格率较高；第二套数据是工商系统抽检的数据；还有一套是消费者协会向社会公布的数据，合格率较低。

中国纺织工业联合会副会长兼秘书长高勇解释：“这三套检测系统的目的不同，质监体系是按照国家国际标准检测的，所以合格率非常高。而工商系统检测往往是有人举报了才去抽查，因此抽查的这一部分很可能已经有问题了，所以合格率就低了。此次工商对电商平台产品的检测引发质疑，并非检测标准本身的问题，只是不同的检测系统得出的不同的合格率。”

抛开检测系统的不同作用，作为生产方的企业又应该如何看待各项检测呢？高勇表示，我国制造业在过去的几十年里，质量意识不断提升，而且产品质量合格率已经达到了很高的水平。但是从另外一个角度来讲，我国制造业整体尚未完全完成工业化进程，一些领域的小作坊还在工业化2.0时代停留，发达国家制造业企业在2.0时代已经完成的“功课”，我们还没有完全完成好，全民的质量意识也还没有达到发达国家的水平。

一些专家也认为，在发达国家工业化正迈入40时代的时候，我国的整体制造业不仅要积极向4.0时代转型，同时，还要脚踏实地地继续完成工业2.0时代的要求和使命，这样才能使我们的工业化进程更加平稳、完善。

向更高工业化进程迈进的过程中，质量问题更是关乎制造业转型升级成败的关键，严谨科学的检测体系、质量第一的产品意识、正确积极的引导措施都不可或缺，任何一个环节的不到位都可能伤害到产业的“健康”。当然，归根结底，质量不应存“争议”，只要我们的企业能把控产品质量，做到件件合格，那么，“碰上”任何正规性的检测都无需争辩。