课程格子：校园垂直社交会活得很好

信丽媛　朴添勤

李天放，85后，美籍华人，大学毕业后加入微软做软件工程师，随后又参与了大数据公司Palantir的早期创业，一回国创业就盯上大学生市场，发现大学生对好用课程表的刚性需求，做出课程格子APP。产品2012年8月上线，4天就达到10万用户，经过两年多的积累，目前已拥有约1000万节大学课程数据，近1000万用户，遍布全国3000多所院校。

移动互联网用户早已超亿，加上O2O与移动支付的成熟，

垂直社交正搭载移动互联网的快速列车冲向创业风口。

2015年3月7日，在清华大学的创业课堂上，李天放谈到课程格子从一个纯工具正向垂直社交发展，

到底怎样发展？发展中会遇到什么？如何看待？

之后，我们对垂直社交这个话题采访了李天放。

Q：你没有在中国读过一天大学，怎么会想起做大学课表呢？

A：我做工程师几年后，生活无忧但慢慢感觉很无趣，看到身边有人周游世界，觉得那很酷，就辞职去周游世界，可真的去了，大概半年走到第七八个国家的时候就觉得无趣了，发现自己真正的乐趣还是专注做事创造价值上。在这种情况下，其实也想过继续回到硅谷，又总觉得那很没面子。于是我就回国探亲访友，看到中国的机会就下决心留在中国创业。

开始是做一个发布IT圈活动的APP“计划FM”，当时也和CSDN（知名中文IT技术社区）谈过一些有可能的合作，想试几个新的领域，概念是时间和社交的整合，当时想到了几个不同的点，大学生也是其中之一。

在计划FM开发阶段，我招募了一些来自清华大学的实习生。由于需要兼顾学业，一位实习生经常会在办公室打开一个“界面不太好看，运行速度很慢，并且操作步骤繁琐”的网站查询接下来要上的课。我旁观了实习生的使用体验后，突然觉得可以做一个足够简单易用的课程表。现在回头来看，我觉得创业不用太在乎起点，需求是在不断累积的实践中一点一点找到的。

Q：你谈到过，课程格子首先是一个工具，要把课程表做到最好，面对同学们遇到的错误信息问题怎么处理呢？

A：当然，不可避免地，课程表上时间地点课程名称等会有错误的时候，我们力图把错误的可能降到最小。有几种改错的方法，最直接的是大学生用户帮助提出错误，然后人工修改。还有就是利用我们的技术优势，通过技术手段来纠错。因为人工修改需要耗费很多人力，我们采用技术筛查辅助人工的办法，这也是为什么我们可以用比较少的人力解决改错问题的原因。

Q：据报道贴纸功能是你们的首创，这个功能是在什么情况下推出的，出于什么考虑？效果如何？

A：最早是因为我们发现很多同学会创建一些叫“吃饭”“睡觉”“自习”之类的课程。这让我们意识到除了课程之外，他们还希望标记一些轻事件。为此我们做了个“计划”功能，让大家添加这些时间，但同学们反馈这个功能看上去太死板。头脑风暴后，我们就提出用一些可爱的贴纸来代表计划。这个功能发布后很受欢迎。课程格子的很多功能是通过观察用户行为和与用户聊天时想到的。

Q：你和团队中的宋师伟在数据处理和大数据方面都很强大，在课程格子中是怎么利用这个优势的？

A：我们并没有写什么特别牛的算法，但数据是一种思维方式，可以帮助我们寻找方向。比如最早做课程格子的时候很多人都不看好大学生市场，因为用户群“只有”几千万，并且是流动人群。但我们知道深度进入一个垂直领域的产品是多么有价值的。如果你随便在全国各地找10万人，其实并不能做很精准的大数据分析。但如果这十几万人都是同龄人，并都生活在3公里半径内，就完全不一样了。我们当时没想到能做到现在千万级别用户，但仍然觉得这件事值得做。

Q：对于发展垂直社交的可能性，你当时是怎么思考的？

A：大学生的兴趣爱好和居住都是锁定的，帮一个锁定的人群做功能，就可以做得更有定制性，利用这个定制性会比大众产品做得更好，我们脑子里带的是这个战略。

对于创业者垂直还是蛮重要的，因为一开始没人没钱没用户，唯一可能成功的方式是靠垂直做竞争面积非常小的东西，但是我觉得在垂直领域里需要挖掘到最深的需求，所以在大学生领域里我们以课程表为切入点。

做社交是因为我们觉得大学生有非常大的欲望认识身边的人，比如说社交产品的使用频率开学是最高的，因为有新的同学，想认识人的时候，希望找到想认识的人破冰并了解他们。

Q：什么时候开始尝试垂直社交，为此添加了哪些功能，效果如何？

A：从3.0版课程格子开始尝试笔记、提醒考试安排等，但这些社交工具并没有提高太多的用户活跃度。虽然愿意记笔记的同学会经常上传笔记，但这类用户量比较小。

所以2014年暑假，我们推出“格子BBS”，希望能够以“格子BBS”自身的社区氛围来吸引用户。在格子BBS中，同一所高校的学生，可以在所属学校的BBS版块中发布各式信息，其他人可以进行评论或者点赞，形式类似微信的朋友圈。

不过这是一个以学校为单位的开放式社交网络，考虑到学校之间的交流，又设了兴趣版块，任何用户都能创建自己的版块，如爱好美剧的同学可以创建或加入到“美剧！美剧！”版块，进入兴趣为主题的版块不受学校限制，而是覆盖所有的课程格子用户。

目前，BBS约有1000多个版块，活跃版块在200个左右，其中90%的版块都是学生自主管理运营。在增加了BBS后，目前用户总数已经超过1200万，用户的留存率提高了近1倍，而使用BBS的用户平均使用时长也达到了纯工具用户的5倍。

Q：大学生在微信朋友圈已经玩得不亦乐乎了，您为什么认为他们还需要一个校园社交工具呢？要做社交如何面对横在你们面前的微信、微博等大山？

A：社交是一种需求，这种需求放在不同的场景下就会细分出很多领域。现在有很多垂直类社交工具，他们在不同的领域解决不同的问题。在微博、微信一统天下的时代，他们并没有被消亡，反而活得很好。

面对这些大山，我们能做的不是推倒他们而是利用他们做事情。课程格子绑定了大学生常用的人人网、QQ、微信等平台后，用户可以很快找到自己的同学，可以从同学的课表里面找到同学交换笔记。通过用户的个人信息，可以帮助用户在课程中找到与自己志趣相投的朋友。事实上，我每天都能收到好多感谢课程格子帮助找到了男女朋友的微信，并要求我发红包，最近光红包就发出很多钱呢。

我曾经伪装成一个复旦大学的学生，来寻找课程格子发展的各种可能，我发现，在微信朋友圈中，可能因为一些特定关系的存在，比如父母是自己的好友，又或者碍于面子关系，很多本来需要一个出口的情绪在朋友圈中没法大方释放。而这些情绪，在一些校园BBS论坛中释放会比较顺畅。而随着人们使用智能手机的时间越来越长，校园BBS论坛在移动端又没有一个好的呈现方式。

现在格子BBS给大学生提供的就是让他们做那些不能在微信朋友圈做的。进入到格子BBS上，你会发现，播音专业的同学发帖打听电视编导专业的课表，挂了科的同学匿名询问奖学金是否还有戏，也有同学在上面出售自己刚买不到一个月的死飞。我们也希望通过社交功能，去解决一些实用性的问题。例如学校举办的跳蚤市场，在校园BBS上发信息就要比在微博上发有用得多。

Q：超级课程表也在关注社交功能，面对这个最直接的竞争对手，从长远来看你们的竞争优势在哪里？

A：目前校园产品的竞争环境已经日益艰难。作为早期入局者，我们幸运地享有了两年人口红利，以比较低的成本快速积累上千万用户。但现在增长红利期已经过去，下一波红利将来自更深度的 O2O 发展，此时，服务端的技术会越来越重要。而我们团队最大的优势就是数据和技术。

Q：你认为课程格子的价值将会体现在哪里？

A：在课程格子上，每个用户都会留下自己的相关资料——学校、年级等，这些信息的准确度能够进行精确的推送。比如有一家专门做澳洲留学的教育机构，它的目标用户可能是非清华北大的大三高校大学生，那么在课程格子上，能够精确匹配到这部分人。围绕大学生的不光是教育咨询业务，还有招聘服务等，我们目前正在与一家兼职机构谈合作，希望为大学生提供兼职信息。

我们也在尝试更加智能化的校园生活。课程格子内置的社团联盟可以扫描二维码进行线上招新，后台直接导出Excel表管理各年级社团成员，或是通过社团联盟的小工具进行活动通知。这些专门为社团活动打造的贴心功能都会让同学们的社团管理工作变得更加快捷、高效。相比于传统摆台填表的招新方式，越来越多社团管理者选择充分利用移动APP的便利来进行线上管理。

我每周跟大学生打交道，他们提出的新产品也越来越多，想法日新月异。课程格子会更好的。

责任编辑：朴添勤