乏味中找乐子的工作精神

安临夜

地铁广播段子手

伦敦地铁是出了名的“毛病多”，抢修晚点都是常有的事情，录好的广播报站根本无法应付层出不穷的特殊情况，所以每一个站台都有固定的播报员，随时待命。这工作听起来枯燥乏味，却也能被他们玩出花样来，甚至，每一站的播音员都能自成一派。他们有的采用歌剧的嗓音播报，有的语速像rap一样惊人，有的喜欢佯装大舌头……而播报的内容也不是照本宣科，各个都如段子手一般，点亮了我枯燥的上学之路。

有一天，我坐伦敦DLR（陆上轻轨电车）线从位于南部的学校回到所住的东区。由于DLR出状况的频率比一般的地下铁更高，它的播音员仿佛也比普通的地下铁播音员更爱吐槽，更毒舌。地铁照例停在了Canning Town，这时播音员咳嗽了两声：“各位乘客你们好，由于站台没有空位，我们在West Ham这站不停，计划在West Ham下车的赶紧在这里出门换乘公交。”

语速超快，加上那时乍暖还寒的英伦大风，有一个黑人姑娘显然没听清楚，她一脸焦急地问我：“刚才广播是说West Ham不停吗？”我回了一个“是”，此时地铁已经摇摇晃晃地离开Canning Town，而下一站就是West Ham，黑人姑娘明显很绝望，匆忙打起电话和赴约的对象报备这个情况。

可谁知道，眼看到West Ham了，地铁却并没有像我预计的那样疾驰而过，而是缓缓地停下，自动门哗地弹开。当我正诧异自己的英文水平时，广播又响了起来：

“各位不要惊讶，是你们运气太好，我们又争取到了一个空位，刚才因为我的语速下车失败的人可以下车了。至于刚才在Canning Town下车换乘公交的人，也请你们不要转告他们这件事，谢谢配合。”

那个黑人姑娘诧异又愉快地下了车，地铁上的人也都被逗乐了。那是我第一次体会到“在乏味中找乐子”的工作精神。

博物馆的非主流解说

和地铁播音员一样把工作玩出了花样的，还有博物馆的解说们。虽然英国大部分的博物馆都有电子解说，普及一些客观知识，但对于那些比较生僻的画作品鉴或是教堂故事等，时常会配备免费的人工解说。

记得那一次，我跑去参观奇葩展览层出不穷的伦敦现代艺术馆，遇到了解说员卡特。卡特看起来很有复古艺术范儿，梳着大背头，穿着尖头小皮鞋，他领着我们，在入馆前激动地喊道：“亲爱的同学们，欢迎你们前来领略现代艺术的‘莫名其妙和‘超现实主义！”

进了馆内才知道，现代艺术真不是一点儿抽象，和这儿的展览一比，梵高毕卡索都算好懂的。卡特把我们领到了一地的泥巴块儿，几根歪七扭八的木头前：“各位，除了一地‘屎你们还看出了什么？”

我们边笑边面露难色，卡特咳嗽一声，故作深沉地解释道：“我觉得，这是表现一种万物初始的状态。刚开始都是事物原始的形态，只有不断修炼才能臻于完美。”被卡特这么一解释，竟然真能看出些门道来。我看了一眼展品旁边的解说牌，只简单写了艺术家的生卒年份，看来这些都是卡特自己的认识。

本以为与卡特的交集到此为止。没想到，某天下课出了传媒学院的楼，我竟然在草坪旁看到卡特，便惊讶地上去和他打招呼：“嘿，你不是现代艺术馆的解说吗，怎么在这儿？”

“我在这里旁听一些现代艺术的课。我们不断有新的展品，来这里一是为了能跟上节奏，二是有些疑问我希望从教授那里得到解答。可能的话，我还想申请当代艺术理论的研究生，这样在艺术馆工作才能更有底气。”卡特眯眼笑了笑，手里拿着些应该是课上领到的阅读材料。

这次偶遇更是让我有些惊诧，一个小小的志愿解说，竟然也这么努力地提升自我，非要把自己修炼成一个眼光独到的艺术家，听起来“不自量力”，但这里像卡特这样的人倒也不少。

火车检票员的反差萌

比起很多欧洲国家的火车检票员，英国人格外勤劳。他们不苟言笑，背着一个可以刷卡打票的大机器，当火车到达客流涌动的大站之后，便带着强大的气场游走于每一个车厢，有票出示，没票补上。每次遇到火车检票员，我都有一种莫名的紧张，但好死不死，越怕就越会遇到状况。

英国的往返车票即使标注着“Return”，机器都还会打出“IN”和“OUT”两张票，然后又会打出若干张说明。那次我赶时间，就在出票口随意一抓，竟然少拿了一张回程票而不自知。于是从牛津回伦敦的路上，火车检票员出现了，我翻上翻下，只掏出了一张小票。

“对不起，我好像忘记拿另一张票了。”我慌乱地解释起来，那位大叔严肃地回道：“你得补一张票，因为你没有回程的票。”

单张的火车票并不便宜，我不想因为乌龙而浪费钱，于是整理了一下思路：“可是我有小票，上面写的是‘往返票，我只是拿漏了。”边说边指着小票上的“Return”给他看，还拿出买票时收到的手机邮件给他确认。

“哦！我明白了。”他恍然大悟地点点头，立刻打出一张空白的车票，用随身的笔涂涂画画，最后递给了我。“看车票信息确实囊括了回程票，但是我没法给你补打一张原来的，你把这个给出站的工作人员就可以，下次一定记得要把票拿全了。”

接过大叔的票，我仔细一看，他竟然纯手绘了一张车票给我，日期、地点、票种写齐了不说，连不同的字体也照着原版画得有模有样！我被大叔的萌画“噗嗤”逗笑了，他也跟着笑了。有了大叔的帮忙，我出站时果然很顺利，工作人员看到这张手绘车票，也通情达理地放我出站了。

从此，我对检票员的冷脸也不那么紧张了。虽然这只是一个看起来不需要什么高学历的工作，但却让我体会到如何在工作中做到“责任和人情”的平衡。

自导自演的游船救生员

旅行时，大到飞机，小到旅行巴士，那些重复百遍的安全讯息实在让游客们提不起兴趣，以至于一到安全讯息播报环节，大家不是低头翻杂志，就是插上耳机听音乐。但在伦敦，我却亲身经历了一次与众不同的“安全教育”。

姐姐来伦敦陪我过年期间，我带她上游船观光。怀着兴奋和新奇，我们登上了豪华的泰晤士观光游船，像刘姥姥进大观园一样穿梭在餐桌、吧台和甲板之间各种自拍，谁也没有注意到已经在落地窗旁站定的游船救生员。

“各位，我叫汤姆，这是我的助手路易斯，我们来和大家说一些安全注意事项——”大家听到声音才礼貌地就位。接着，汤姆和路易斯也选了一张空桌子坐好，还没接着说下去，游船上的警报就“嘟——嘟——”地响了起来。

所有人都惊诧地抬起头来，本能地望向两位救生员，只见汤姆和路易斯惊慌失措地站了起来，探头到桌子底下找出了救生衣，利索地穿上。周围的不少游客，包括我和姐姐，也都赶紧学着汤姆探头拿出了救生衣。小个子的路易斯站在汤姆的一边，对救生衣的构造不知所措，只见汤姆转过身，迅速却清晰地将救生衣上的哨子、手电和充气口的位置和用法说了出来，迅速帮路易斯穿好救生衣。一旁的我们也按图索骥地迅速穿戴完毕。接着，两个人一前一后，带领着大部分游客，有秩序地走向游船靠边的通道，顺利地走向舱门。

“好了好了，大家可以坐回各自的位置，我们什么事情也没有，不用担心。”两位救生员回到了游船中央，现场有人已经恍然大悟这是一场演习，有的人还惊魂未定。“听到这样的警报，说明有危险，请大家迅速用正确的方法穿好救生衣，再帮助旁边的老人孩子。现在再麻烦各位把救生衣放回原位。”

虽然游客们都已经知道“被骗了”，却都对汤姆和路易斯赞赏有加。这时广播又响起：“这次模拟练习的导演、编剧、演员都是汤姆和路易斯，下次再来，还会有新的哟！现在大家可以享受美妙的游船之旅了。”

责任编辑：曹晓晨