TRIZ及BSC背景的企业信息系统规划架构设计研究

王轶华

摘 要：信息系统的构架和设计时现在企业信息化发展的基础，为了能够使企业的信息化技术发展的更好，就要运用TRIZ的创新理论进行分析，能够将信息系统的问题解决，家里合理的信息系统构架。运用BCS平衡计分卡将企业的战略按照不同的因素进行分析，分析其存在的矛盾，将TRIZ与BCS结合，建立一个能够充分分析企业服务系统的框架，实现对理论的模拟。

关键词：TRIZ；信息系统架构；企业信息化；BSC

现在，信息技术在企业的各个方面都得到了广泛地应用，在这个过程中，企业通过完善自身的信息化建设能够使自己抵御外界风险的能力增强，但是，企业在建立信息化系统的过程中，如果出现了错误，也会给企业带来不小的损失。信息系统的规划在于使企业信息的建设能够更好地服务企业的发展，其主要运用的是IBM系统规划法和BSP。

1 问题的提出

在SAM模型中，运用企业战略服务和信息化建设的方法，能够将其关系分成两个部分，如图1所示。

1.1 外部领域

外部领域主要指的是从企业的战略层面的角度去分析，主要包括企业的业务分析，企业的IT战略分析，主要是对企业的经营战略的制定，通过经营管理方面的改进提升企业的核心竞争力，通过信息化战略的技术，强化IT的管理机制。

1.2 内部领域

内部领域主要指的是企业在运作过程中的管理，主要包括企业的基础设施的建设以及内部的组织结构等。

在SAM模型中，可以通过不同的匹配方式，从而能够完善企业信息化的战略匹配方式，AC和BD的匹配称为企业的战略匹配，AB和CD之间匹配称为功能的匹配，CB和AD之间的匹配称为交叉维度的匹配，这些不同的匹配方式能够形成不同的组合，实现不同的信息化的管理方式，按照不同的路径，能够进行四种不同的规划方式。

（1）战略执行。在信息系统设计的过程中，是运用战略执行的方式，产生业务的驱动力，企业的业务战略是系统运行的动力，企业的高层管理人员是战略形成的重要方式，IS信息系统是战略的执行者。

（2）技术转换。这一模式中，企业的战略是这一模式得以实施的动力，运用IT战略来实现企业的业务战略。

（3）竞争潜力。运用IT战略发展作为动力，从而增强企业的核心竞争力。

（4）服务水平。通过IT战略促进企业的发展，从而能够建立完善组织形式，实现企业的发展流程的制定。

在信息系统规划的构架中，重点是要将战略线路和技术线路制定好，根据企业业务战略和信息系统战略，然后选择信息系统的型号，通过不同部门的只能，选择与之符合的信息系统模块，从而完成各个部门的信息系统的设计。在企业信息系统规划的过程中，主要任务是完成业务的战略，在企业内部运行的过程中，应该促进企业的基础设施的建设。通过完善IT/IS的匹配问题，从而能够建立良好的业务关系，实现企业各个部门的信息化的管理。在功能集成的过程中，应该通过建立企业的战略，实现基础设计建设与IT/IS基础结构的结合。

2 理想的信息系统架构模型分析

运用TRIZ理论与SAM结合，形成理想化的IS架构。

2.1 TRIZ理论指导下的信息系统的设计思想分析

运用TRIZ理论进行创新性的问题解决，为解决问题提供创新性的思路，借助TRIZ理论中丰富的成果，解决企业信息化建构中的冲突問题，从而能够促进信息化系统的建立。

2.2 信息系统规划中的技术系统的进化分析

TRIZ理论分成不同的进化步骤，信息系统是信息技术发展中不断进化的，TRIZ能够为企业信息系统的规划提供更加有序的步骤，进行合理的知道，在技术系统进化的过程中能够提供一种完善的进化模式，而且能够对进化的规律进行分析，确定进化的路线，使设计人员能够迅速地掌握进化的构思，按照进化的规律，对不同时期的信息系统的流程进行简化，实现信息系统的有序化的排列，信息系统从低级到高级都能够完善的进化。

3 信息系统架构的模型算法

运用BSC的方法对企业的战略进行逐层的分析，将这些战略目标与企业的具体工作结合起来，建立完善的CSF部门方法的联系。

3.1 部门策略性识别相关表

运用BSC，能够建立起财务、客户、内部员工和工作流程四个角度的房展方向，从而能够形成完善的战略方针，制定富有策略的目标，从而能够分析企业的核心目标和直接的责任，这些责任有可能只有一个，也可能是由多个层面构成的，如果发现一个部门与其他的目标没有直接的关系时，则说明这个部门要对其他的部门起到更多的辅助性作用。例如，在企业经营过程中，为了能够提高客户的满意度，就需要结合市场部和销售部等部门，对这些部门起到辅助作用。

3.2 部门策略性目标的相关识别模型的分析

相关识别模型具体指的是不同的角度的策略之间的关系，各个指标都富有一定的权重，都对企业的发展起着关键的作用，如果某个策略的取值为1，那么其相关性就达到最大值，如果一个策略的取值为0，那么其相关性就是最小的。

4 相关的案例分析

某公司是生产现代航空飞行器为主的企业，其在信息化建设方面主要是对工程的施工、施工的管理、质量的监督和施工的自动化四个方面，分别设计了集成化的系统。某企业进行了战略目标的BSC分解，通过对公司运行情况的实际分解，设计了公司的发展战略目标，以军品为核心，发展民用的航空产品，在此基础上打造现代化的管理方案，提高人才的素质，着力提高企业的核心竞争力。通过对BCS战略地图的解析，将相互关联的几个结构联系在一起，充分运用人力资源的优势，建立信息化资本，形成企业的无形资产，建立战略内部流程，将价值呈现在市场上。在对其I也的CSF进行分析的过程中，要通过完善一定的评审步骤，设计目标和计划，运用BCS将公司的发展战略细化，然后运用地图的方式呈现出来，按照企业业务对于信息化建设的需求，按照不同的层次建立信息系统的模型，建立横向的系统分布，分别以各个部门的需求为基础，建立纵向的系统分布，主要是实现对企业信息化建设的提升和完善。将公司内部的各个职能与信息化建设的各个领域相匹配，实现每个策略的优化，通过构建矩阵的方式，使这些职能能够得到细化，建立各个部门的联系，实现信息系统的建设与企业内部基础设施建设的统一。

5 结语

现在，企业的生产和办公都朝着自动化的方向发展，企业的信息化建设能够在一定程度上提高企业的核心竞争力，促进企业的发展。所以，企业在进行信息化建设的过程中，应该通过TRIZ和BSC共同完善企业信息化建设，能够将企业的战略目标与信息化建设结合起来。

参考文献：

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