电子商务对企业营销的影响

朱德润

[摘要]目前，电子商务正在不断地改变着传统的商务模式，其中，电子商务具有虚拟性和不受时空限制等特征。据调查，我国传统企业的营销存在着不少的缺点，比如容易受到中间环节的限制，在这种情况下，电子商务能够对企业的营销理念等产生巨大的影响，因此，本文旨在研究电子商务对企业营销的影响，促进我国企业的稳步发展。

[關键词]电子商务；企业营销

自上世纪以来，信息技术的广泛应用对人类生活的各个方面都带来了革命性的变革。信息技术的突飞猛进，不断创造着令人耳目一新的新天地，信息技术对传统商务活动的影响即是如此。电子商务这一新兴事物正在以难以估量速度崛起，颠覆了传统的商务模式。随着世界经济一体化和经济全球化进程的加快，电子商务正越来越广泛地运用于企业的经济贸易领域。从长远角度来看，电子商务是不可估量的，电子商务最终会改变企业的经营模式。

一、电子商务的概念及特征

1、电子商务的概念

电子商务最先是由IBM公司在1996年首次提出的，它的全称为Electronic Commerce，从广义上来说，电子商务是指各行各业业务的电子化或者网络化业务，因此，我们也可称为电子业务，从狭义上来说，电子商务是人们借助于电子手段来进行商品交换的一切商务活动。而笔者认为电子商务的概念主要有两部分组成，其一为商务，其二为数字化技术，其中，数字化技术是工具，总的来说，所谓电子商务，其实就是人们通过数字化信息技术来搜集、处理和交换商务数据，最终在虚拟平台的帮助下完成商务活动的一切行为。

2、电子商务的特征

（1）虚拟性

虚拟性是电子商务的显著特征，它的虚拟性主要体现在2个方面，其一为企业经营的虚拟化，在电子商务的帮助下，企业可以不通过现实的厂房，就可以轻松地完成经营的业务，也就是说，商家就不需要花费大量的资金来租用实体店铺，与此同时，电子商务能够降低客户的搜寻成本，顾客只需要轻轻地点击鼠标，就可以迅速地浏览到所需的商品。其二为交易过程的虚拟性。交易的双方无论是从协商、签订合同，还是支付，他们无需见面就可以完成交易，这极大地省去了繁琐的交易环节，提高了交易的效率。

（2）不受时空限制

不受时空限制是电子商务的第二大特征，电子商务可以在24小时内完成交易，人们只要上网就可以进行电子商务，除此之外，客户也能够通过网络寻找自己心仪的商品。

二、传统企业营销的局限性

无论是营销理念，还是具体的营销方式，电子商务都对企业的营销带来了巨大的影响，在现代化的电子商务模式下，我国传统企业营销的局限性越来越突出，具体表现为如下两点，分别是：

第一，营销的中间环节过于繁琐。在传统企业营销中，生产性企业主要通过中间环节来销售自己的商品，由经销商将商品销售给消费者，而中间的环节往往不止于一个，营销中间环节的过多会增加商品的成本，间接地增加了商品的价格，最终降低了企业营销的效率。

第二，营销时空受限。传统的营销方式容易受到时空的限制，比如企业无法实现24销售的营销，同时，企业也无法突破地域的限制，在传统的营销方式下，企业要想将自己的商品推出国门，就需要经历一段漫长的时间，然而，在电子商务营销的模式下，即使是小企业，也可以轻松地与其他国家实现商务往来。

三、电子商务对企业营销的影响

1、对营销理念的影响

在传统的企业营销下，企业营销更多的是对中间商的营销，在这种营销模式下，企业更为关注产品的本身，而在电子商务营销模式下，企业的营销理念面对的是消费者，能否满足消费者的需求将是企业营销成功的关键所在。因此，在电子商务环境下，传统的产品差异化与低成本战略已经不切实际，在电子商务环境下，消费者更为关注产品或者服务的本身。

2、营销区域的全球化

传统企业营销下，特别是小企业的营销，在很大程度上受到地域的限制。而在电子商务营销下，小企业通过网络就能实现全球营销，值得注意的是，在电子商务营销下，企业需要明确自己的目标群体，有针对性地进行营销。

3、个性化的营销方式

传统的企业营销往往是一对多的营销，企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求，而消费者的个性化需求无法得到应有的满足，这种营销方式其实面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生了改变，企业的产品就有可能面临滞销的风险。在电子商务营销模式下，企业能够满足消费者的个性化需求，对消费者的需求变动比较敏感，及时地采取相应的措施来应对消费者需求的变化。

参考文献

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