与常程对话：我们的对手有且只有一个

沙磊

“我是在质疑声中出发的。”在位于北京上地西路6号的办公室里，常程坦承自己此次创业是一次冒险之旅——熟悉手机行业的人都知道，在这个硝烟弥漫的战场中，做智能手机无异于是块最难啃的骨头，要么成功，要么失败，没有回头路。

常程从这块最难啃的骨头下手，在他眼里，自己的机会在于对ZUK的定位，对品牌的执着，对产品的打造。

放下过去，面向未来，他将团队带出了一条属于ZUK的路，对常程自己而言，也是一次转型。

但是，年轻的ZUK凭借什么跟小米、“中华酷联”（中兴、华为、醋派、联想）竞争？

“手机市场虽然竞争激烈，但这不妨碍每个进入者都有机会。我希望ZUK未来是——粉丝们热爱的智能终端制造商和一站式移动互联网服务提供商。”常程似乎已经勾勒出ZUK的未来版图……

东企：Z1成功发布了，作为掌柜，你对产品的满意度多少？

常程：我们把机器弄出来了，对于我来说真是蛮爽的。

东企：Z1有很多不一样的地方，它最大的卖点是什么？

常程：能把64G标到这个价位是最大的卖点，当然不光是价钱，只有体验之后才能够知道Z1的好处。

东企：你想通过ZUK这个品牌传递什么样的价值观？

常程：信任，用户的信任。

东企：那你觉得现在被用户信任的程度是多少？

常程：Z1手机从去年10月份开始就有粉丝全程参与。很多时候，粉丝介入了Z1的所有设计细节。我们还派了很多人去粉丝们所在的城市，跟他们在一起互动沟通。6月19号，已经有16个人看过了真机，他们甚至知道公司的商业秘密、品牌、计划是什么，但并没有泄密。这就是信任的力量。

东企：现在做手机都是在做生态链入口，你怎样判断手机在ZUK未来版图里面的地位？

常程：我们从用户中来回到用户中去。我觉得对于任何一家公司来说，做好产品是活命唯一的手段。首先还是先要活着，要说获取什么地位不是我们当下想的问题。

东企：ZUK怎么解决供应链问题？

常程：供应链方面，首先作为天使投资人的联想是很好的支撑，提供了很多别人拿不到的资源，比如有些关键的部件。有投资方联想的基础，我们可以用很低的价格拿到零部件。此外，很多供应商决定支持ZUK，是因为他们觉得我们产品的理念不一样。

东企：除此之外，还有得到投资方联想其他方面的支持吗？

常程：联想投的第一笔钱占股70%，虽然绝对控股，但他们不干预公司运营。此外，联想的海外渠道很强，以后ZUK在海外会利用联想渠道的机会。

东企：目前，ZUK面临最大的难度和问题是什么？

常程：对于任何一个创业公司来说，就是你怎么服务好用户，让用户爽。这对ZUK同样也不例外。

东企：目前，我们把哪家厂商产品设为竞品？

常程：在ZUK，我们要求所有的员工不撕逼，尽管我们会拿一些友商当成参考，但是我们的对手有且只有一个，永远有且只有一个，就是用户。我们会不择手段地取悦用户。

东企：联想是你们的投资人，对ZUK有什么明确的期许？

常程：杨元庆对手机业务的销量没什么期望，他希望我们能创造一个模式、一个机制，用更加互联网化的路子做产品，这是联想作为投资人对ZUK最大的希望。

东企：此前你接受采访时的发言，让人感觉你们—直想淡化联想这个“烙印”？

常程：这里有我个人的情结在，我倒不是想甩掉它，只是我们不希望成为富二代。我们自己不可以不努力，这个是我想传递给团队的。所谓的创业就是要自己靠自己，联想投了70%，但它只是投资者，要活我们先靠自己。这也是我想传递给团队的。

东企：但是ZUK同时也在用联想的资源吧？

常程没错，但这方面我们也要明算账的。

东企：Z1接下来的市场策略是什么？

常程：今年第一支手机的策略还是以线上为主，首先走京东的渠道，9月份开通天猫销售，9月也会启动海外销售计划。在国内也有—部分线下销售计划，但会安排在明年。

东企未来国内和海外的比例有计划吗？

常程：现在还是以国内为主。不过不瞒你说，印度一家大的线上销售企业类似于国内的京东，已经看了我们的机器，很满意，目前沟通比较顺利。

东企：现在很多人说线上营销的红利已经快结束了，你怎么看？

常程：对于ZUK这样的小品牌，从销售目标来说，线上还是首选，毕竟大家通过线上能够更快获得产品和品牌的信息，也就是说，产品好，还是有机会。

东企：你心目中，ZUK未来的版图是怎样的？

常程：我希望ZUK未来提供的是：粉丝们热爱的智能终端制造商和一站式移动互联网服务提供商。甚至，手机只是我们智能硬件规划里的“头道菜”。