浅谈小米的存货管理

向利亚

摘 要：哈佛大学商学院著名教授迈克尔·波特曾说过：“一个企业要在市场竞争中取得优胜地位，有三种战略可供选择：最低成本、差异化营销、市场集中。”本文从“最低成本”的角度分析年轻的小米用仅仅5年的时间在竞争激烈的手机行业中脱颖而出的原因。首先，简单介绍了小米公司发展现状；其次，介绍了手机行业的产业环境；再次，阐述了存货管理及其重要性；最后，分析了小米公司是如何通过存货管理是降低成本：第一，小米科技的成本领先战略；第二，采用创新的销售模式，降低库存成本；第三，学习戴尔式的供应链管理，实现零库存。

关键词：库存管理；网络直销；零库存

一、小米公司简介

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。时光飞逝，5年过去了，小米公司作为一家仅仅只有5岁的年轻公司，却在竞争越渐激烈的手机行业中夺得了不凡的成绩：仅仅在国内市场的发挥就超越了LG、华为、联想等著名的全球级大型跨国公司，它仅次于三星与苹果，智能手机出货量排名第三；作为一家还未上市的创业公司，外界对它的估值就已经达到了460亿美元，这也使得小米成为世界上最有价值的创业公司之一。在今年的米粉节上更是突破了14年双十一的战绩：小米官方数据显示，4月8日12个小时内，小米米粉节当日产生了305万个订单，支付总金额为20.8亿，手机销量破200万台。在这个竞争越发激烈的时代，它脱颖而出的原因是什么？它成功的秘密又是什么呢？小米的性价比高是主要原因，价格低，配置好，消费者愿意购买。那么，是什么让小米有勇气把高配置的产品以低价出售给消费者呢？我认为，小米的库存管理做得到位降低了存货成本，是主要原因。

二、手机行业的环境

手机行业还处于成长期，目前手机产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。消费者会接受参差不齐的质量，并且对质量的要求又不高，所以此时的行业进入门槛并不高，由于市场扩大，竞争者大量涌入，连做空调的格力也开始进入手机行业了。现阶段，竞争激烈，市场的不确定性在增加，经营风险维持在较高的水平。此时，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持成熟期的到来。

三、存货管理的概念及重要性

1.概念

存货是指企业在生产经营过程中为生产、销售或者耗用而储备的物资，包括原材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品和库存商等。

存货管理是指存货的信息管理及其基础上的决策分析和控制，以达到提高企业经济效益的目的。

2.存货管理的重要性

到位的存货管理不仅可以达到保障的生产经营周转、顺利实现销售获取盈利、降低宏观环境变化带来的波动风险（起到安全、缓冲和储备的作用）等诸多预期效用，而且能最大限度地降低存货持有量并保持存货的价值，尽可能加速存货周转，加速流转可以有效提高公司的盈利能力，从而创造更多价值；还能有效的减少了资金的占用和降低经营的风险，从而改善了公司的财务状况和提高了抗风险的能力。

四、成本领先战略

小米的每款产品主打低价高配的高性价比产品，每一代手机都采用最新旗舰型高端配件，却以最低廉的价格发布，吸引了大量用户群，在大量的米粉的狂热追捧下，小米发布的每一代产品都获得了巨大的成功。2015年4月9日，世界吉尼斯纪录的工作人员沃顿先生在小米公司宣布昨日小米网打破了世界单一网上平台24小时销售手机最多的吉尼斯世界纪录。我认为小米手机备受消费者青睐。原因有二，其一，好的营销手段，其二就是，高配置，低价格。在售价如此低的情况下，小米更应该从采购、生产、信息管理、渠道化及服务效率上控制成本。

五、创新的饥饿营销降低库存成本

1.饥饿营销定义

饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调供求关系、制造供不应求“假象”，维持商品较高售价和利润的目的。

小米的饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。各环节紧扣网络销售资源，通过这种循环保持着极高的关注度与曝光率，以极低的代价换取了最大的广告效应。采用这种创新的营销方式的小米在短时间内大大提高了知名度。

2.小米公司的饥饿营销五部曲

（1）前期造势。通过各种网络渠道对其进行宣传：通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销，对发烧友级别的用户单点突破，成功实现口碑营销，避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。同时，进行新闻营销，将企业新闻、产品推广文章、个人宣传内容等在各大门户网站、行业权威网站等报道出来。

（2）发布会。小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军凭借自己的影响力在北京举行新闻发布会，于苹果登陆中国之时发布这款机器。并通过视频直播、微博互动、BBS跟帖的网络营销组合形式，苹果模仿秀，突出关键字的方式吸引眼球。

（3）预约（预发售）。发布会后就是漫长的等待发售，这段等待期时间之长，以至于小米在抢购环节前，还加了一个预约环节，进一步提高了小米在这段等待期的关注度。

（4）抢购。每次开放购买都在几分钟内宣布“售罄”。不多说，正是此时小米第一次被人冠以“饥饿营销”之名。

（5）米粉活动。4月6日是小米公司成立的日期，为了回馈一路支持的粉丝，小米将4月6日定名为米粉节。每年都会在这一天前后举办粉丝的盛大狂欢，并进行米粉的答谢活动。米粉节可以看作小米网络社交化营销的一个高峰。

3.达到的效果

（1）降低了采购成本

饥饿营销的好处之一就是可以大批量采购标准件压低采购价。小米往往在新品发布会前的12-18个月开始新机的筹备工作，他们会制定一套整齐划一的策略，而且能保证公司各部门都能围绕这一策略推进。小米的供应链部门自己完成采购，这是为了买到最便宜的零部件以控制成本。

（2）降低库存成本

好处之二就是降低了降低了库存数量，减少了库存成本。在传统手机行业中中企业管理层会做库存需求预测：库存需求预测是库存管理决策计划的依据，是库存物流管理中的桥梁和核心，库存需求预测是制定存货资源计划的起点，是基于对生产装运或销售等方面的预测或计划以及客户需求的股价而对未来货物的需求地点需求品种，需求时间进行的预计。然而库存需求预测很难做好，再加上手机行业竞争激烈，产品更新换代的速度越来越快，使得存货的时效性短暂，如果存货备多了，很有可能面临存货减值的风险，给企业造成损失。

采用饥渴营销模式的小米，可以避免这个令人头疼的问题，不用大量存货，而是依据用户的订单来安排生产，最大限度提高存货周转率，降低生产成本，提高存货周转率，提高公司的盈利能力，有效减少了资金的占用和降低经营风险，改善了公司的财务状况和提高风险的能力；加速流转减少损耗和存货贬值的损失，降低存货成本，从而创造更多的价值。

（3）利用“摩尔效应”降低了成本

“摩尔效应”是Intel公司的一个工程师提出：IT行业硬件每个18个月，性能翻一番，而价格降一半。小米就是用未来（电子元件降价后）的价格水平，来跟其他品牌的机器比性价比。就比如说米4，在它刚上市的时候发布价格仅仅只要1799，在当时无疑是极具性价比的，但是顾客付了定金，手机却不能马上拿到手，还需要等一段时间，对很多有手机的人来说，并不是很重要。等顾客拿到了手机的时候，实际那部手机的成本已经降低了很多，但是在许多顾客脑海中对小米手机之后留下巨大的冲击和划算的感觉，其他潜在客户也会选择小米手机，存货成本越来越低，小米的利润空间逐渐增长。

六、戴尔式的供应链管理，实现零库存

1.零库存概念

零库存并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。所以“零库存”管理的内涵是以仓库储存形式的某些种物品数量为“零”，即不保存经常性库存，它是在物资有充分社会储备保证的前提下，所采取的一种特殊供给方式。

2.网络直销降低存货成本

网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。开展网络直销有三种主要方式：直销企业建立网站、直接网络派送和电子直邮营销。

在传统的生产模式下，制造商对顾客的需求往往缺乏真正的了解，他们通常在接到订单之前就已经盲目地完成了产品制造，这样往往会增加存货成本。

而小米公司的网络直销正是通过直接建立网站，增强了与消费者的直接连接。小米借助于网络，在网上发布有关产品信息，用户在网上下订单，公司根据他们的要求安排生产和销售，这样避免了生产损失，也降低了库存成本。

与传统手机行业相比，小米采用的网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，利用互联网的交互特性，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。

3.戴尔式的供应链降低库存成本

传统的手机供应链很复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，要花费很长的时间，加上各个配件需要的时间不一致，有的长有的短，这样就造成了存货的积压，存货成本较大。从零部件预订到整机出库，时间至少需要三个月。在这个竞争激烈的时代，很多厂商因库存而倒闭，而小米采用的戴尔式的供应链模式解决了这个问题。

小米在获取手机用户的网络订单之后，通过准确的库存数据（包括企业内库存和物品运输过程中的“流动库存”），再决定向供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。这时，零配件的产权，才会由供应商转移到小米的手上，在此之前，所有的库存成本都由供应商承担。而且小米还打造了一条全球供应链，任何硬件领域它一介入，都能做得比别人便宜。

参考文献：

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[2]孙明贵.库存物流管理[M].北京：中国社会科学出版社，2005.

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[4]刘继昌.供应链管理模式下的采购策略——以小米科技为例[J].中国商贸，2014，13：107-108