“三心二意”的慧姐

曾慧

在新势整合工作了九年，越来越多的人称呼我为“慧姐”，其实对于“慧姐”更好的一个诠释是“会姐”，在这九年间，我和团队穿梭于各种大小会议，不曾改变。

周围的人总觉得我的工作太棒了，因为可以山南海北到处玩耍。其实你们可曾知道，每个城市我最熟悉的场所是活动现场，最熟悉的景点是各大机场，最熟悉的餐厅依旧是KfC、大M这些北京遍地都是的快餐厅，至于那些山川大河名胜古迹美食美味一般是在飞机降落前30分钟的航机电视上。

作为一个职业的公关人，我一直坚持一个工作理念，那就是“三心二意”，“三心”即用心、贴心、热心，“二意”即诚意、善意。

一直以来我都非常“用心”经营我的团队，一个团队需要的是上下一心、共同进退、不抛弃不放弃，我把每个团队成员的工作成长、职业规划、家庭生活都放在心上，特别是我非常崇尚快乐生活快乐工作，人都会有自己的私人生活和空间，我愿意“用心”花时间去了解和关心团队成员的家庭生活，尽可能做到让大家兼顾工作和生活。当我的团队成员有一些家庭生活需要被兼顾的时候，如结婚生子，我都会把他的出差减少，让他可以有一定的时间和空间处理好，不要单纯地做一个团队的发号施令者，“用心”去做好每个团队成员的知心大姐才能“以心换心”。

“贴心”是更多我的客户、同事、供应商给我的评价，我让自己的大脑储存了大量的信息。记得有一年我们做一个年会的时候，那天恰逢我的供应商的生日，可能连他公司的同事都忘记了。我定了蛋糕，在会场准备了生日音乐，安排了群众演员，然后表演化地打电话，态度严厉地要求哥们速来活动现场开个紧急会议，当他步入场地的一刹那，音乐，蛋糕，祝福一波又一波，我的“贴心”让我的供应商倍感喜悦。我对于女性的客户、同事会额外“贴心”，关注他们的饮食，不安排生冷辛辣的食物，在他们的房间放上一杯热牛奶，一片暖宝宝，这些都不是什么大事，点滴的关怀让大家对我更加信赖。

“热心”是我的一个标志性评价，记得第一年公司年会的时候我就因此得奖了。无论工作还是生活，只要能帮上忙的，我总是热心地自愿奔波，为此，多年来积累了很多好的人缘，对我而言，从不担心会有解决不了的工作课题，因为当我需要时，总有很多“好心人”伸出援手，很多时候大家说的最多的就是，“这是因为你”。所以即便“热心”于别人的看似跟工作无关的事情，其实日积月累都会变成一笔财富，而当你真的遇到问题的时候，你绝对不会是一个人在战斗。

大家知道，每个活动都可能出现各种各样的课题，而我觉得解决课题除了个人能力以外最重要的一点就是“诚意”。记得有一次，我们给客户做经销商年会，筹备阶段一切顺利，我们的活动在某景区的大剧院里，我们将剧院本身的代表性节目跟活动环节、视频都做了结合，也得到了景区营销部的认可，同时在合同中也都注明了相关的需求。可能是出于职业敏感度，我还是有一种莫名的担心，于是我和一个同事提早几天到了活动地，到达后直奔剧场，当见到剧场导演的时候，导演直接拒绝了我的四个表演配合环节。当时我也试过找一些渠道，都不曾有效，我知道一切要靠自己了。在之后的四天，我每天早上八点就出现剧场门口，从他们开始排练到演出结束，我始终充满“诚意”地站在导演身边，见机把好话从早说到晚，我的坚持和“诚意”最终得到了客户的高度认可。

“善意”对待每一个项目。花更多的精力去帮助你的客户梳理好流程、预算，“善意”地告诉他你的考虑，在活动前的任何质疑都是一种“善意”。

“三心二意”其实是在“用心用意”、“全心全意”，我还在继续下一个会议的路上，还在“三心二意”地经营着我的这份小事业，你感受到我的心意了吗？endprint