少儿图书馆特色文献资源库的建设模式

邱燚（惠州慈云图书馆，广东惠州516001）



少儿图书馆特色文献资源库的建设模式

邱燚
（惠州慈云图书馆，广东惠州516001）

[摘要]以广州少儿馆为例，从建设背景、建设内容以及建设措施三方面详细概括了馆内特色文献资源库的建设模式，据此分析少儿馆文献资源建设方面存在的问题，研究少儿馆在资源载体形式、资源表现方式方面的变化特点，从建设原则、建设模式以及建设保障等方面提出少儿馆特色文献资源库的建设构想。

[关键词]少儿图书馆特色文献资源库建设模式

[分类号]G253

目前，大部分少儿馆的具体服务包括日常图书借阅、培训以及开展各种的读书活动，活动流程基本上程序化，成效也非常有限，因此，加强少儿馆的服务还有许多工作可做。笔者经过深入研究和多方借鉴，认为要想提高少儿馆的服务质量，就必须要加强特色服务，特色文献资源就是特色服务的基本物质基础。因此，要想特色服务卓有成效，首先就是要做好特色文献资源库的建设工作。特色文献资源，就是以一个或几个主题（方向、类别等）为研究对象，对与少儿相关的文献资源进行收集、分类整理、有效存储、认真分析、具体评价，并围绕一定的标准和范围进行组织、管理，是少儿馆独有或少有的资源，是少儿馆具有相对馆藏优势的某种范围特征的文献集合。少儿馆特色文献资源库的建设，需要长期的工作和努力，广州少儿馆经过不懈努力取得了一定成效，馆藏特色文献资源较为丰富，少儿读者的阅读需求得以满足。

1少儿馆特色文献资源库的建设情况

1.1建设背景

广州少年儿童图书馆是副省级公共图书馆，拥有丰富的馆藏文献和数字资源，主要为广州地区0到18岁少年儿童、家长和少儿工作者提供文献借阅、阅读辅导、信息咨询、少儿兴趣培训等服务。其基本情况如表1所示。

表1广州少儿馆的基本情况

1.2建设内容

基于自身馆藏特色，结合当地经济、政治以及社会情况，少儿馆的特色文献资源库建设应符合特色性、需求性、完整性以及规范性原则，广州少儿馆针对少儿读者信息需求，组织建设了一批高质量的自建特色数据库（如图1所示）。

图1广州少儿馆特色文献资源库框架

1.3建设措施

少儿馆文献资源库建设，文献资源采购工作是其中一项重要内容，除此之外还着重抓好制度建设、对外宣传、网站建设、系统更新、馆际互借等方面的工作。在制度建设方面，广州少儿馆在对全馆规章制度进行有效补充和全面修订的基础上，整理汇编了广州少儿馆管理制度。在对外宣传方面，广州少儿馆通过开展各式各样的少儿读者活动（如专题讲座、书画比赛、图书展览、读书活动、阅读推广等）来加强本馆特色文献资源的宣传工作，仅2014年就开展活动近百项，参与者近百万人次。在网站建设方面，广州少儿馆自2004年经过多年的建设，网站内容日益丰富，资源类型多样，吸引了众多少儿读者的视线，每年网站发布信息近千条，网站点击率高达百万次。在系统更新方面，广州少儿馆使用Interlib系统代替ILASII系统，启动电话语音服务，实现业务工作的集群管理。在馆际互借方面，从2012年开始，广州少儿馆通过“通借通还一卡通”服务，与广州市其他图书馆开展了馆际互借工作，目前建有分馆24个、流通点34个。

2少儿馆文献资源建设存在问题

2.1认识滞后，管理缺失

由于少儿馆有其专门的读者群——少儿读者，没有社会竞争意识，认为其馆藏资源本身就具备了少儿的特色性，忽略了对特色文献资源的开发和利用，因此在文献资源库的建设方面均采用“广为纳之”的方法，就是把与少儿读者相关的、有质量保证的文献资源通通纳入收藏范围，虽然在一定时期里满足了少儿读者的信息需求，但容易出现资源浪费、资源毫无新意特色等问题，再加上管理体制滞后和管理手段陈旧，造成管理上的缺失，阻碍了少儿馆文献资源建设工作的进一步发展，对少儿馆将来的数字化发展产生不良影响。

2.2专业不强，人才缺乏

相关专业人才缺乏，部分馆员非科班出身，专业素质不强，缺乏心理学、管理学等学科的专业知识，对馆藏文献资源没有做到心中有数，对少儿读者的心理状态没有做到准确把握，对如今多元化时代的信息网络技术没有做到重点涉猎、精通，因此直接影响了少儿馆文献资源的充分开发与有效利用。

2.3经费投入不足，使用失衡

没有专项的采购经费，一旦采购经费到馆就进行一次性采购，容易出现文献资源采购量大与采选时间短的矛盾，导致采选的文献资源种类不多、质量不高。有时发现高质量的文献资源却因缺乏经费而失去采购良机，使少儿读者的信息需求未能得到及时满足。由于广州少儿馆的经费缺乏，经常无法及时采购新型载体文献资源，无法有效更新检索工具以及相关的信息设备，导致经费使用失衡的情况时常出现。

2.4采购范围有限，质量不足

采购文献资源的方式多为招投标方式，中标书商有限，每家书商都有其固定的业务范围，他们提供给广州少儿馆的文献资源局限于其自身的业务范围，并不能保证所提供的文献资源的全面、系统，也不能保证所提供的文献资源是广州少儿馆迫切需要的资源，不能保证广州少儿馆获取文献资源的准确性。再加上前面提及的经费缺乏，导致一味地追求馆藏文献资源的数量，偏重纸质文献资源，轻视其他载体的文献资源，从而忽略了少儿读者的多元化信息需求。

3广州少儿馆文献资源建设的变化特点

3.1纸质资源仍占据重要地位，数字资源方兴未艾

书、刊、报等传统的纸质文献资源依然是少儿馆收集文献资源的重要组成部分，占据馆内文献资源的“半壁江山”。在多元化时代的影响下，少儿馆的馆藏资源载体开始有所变化，电子图书、影音制品、网络视频等文献资源逐渐占据重要地位，数字资源更是“后来居上”，为建设立体特色资源库起到了不可忽视的作用。广州少儿馆应跟随时代潮流做出相应改变。

3.2资源检索向网络化发展，信息获取呈现多元化状态

非书、刊、报等文献资源在少儿馆文献资源中所占据的比例越来越大，导致少儿馆对馆藏资源采取的表现方式也与以往有所不同。表现方式主要指文献资源的检索方式和信息获取方式。广州少儿馆文献资源检索方式从原来使用纸质卡片目录进行手工检索逐渐发展到现在的OPAC网络查询，出现网络化发展趋势。而与之相关联的信息获取手段也呈现出多元化状态，从传统的海报宣传文献资源信息，发展到与网络查询、数字查询等多种信息获取方式的综合使用，文献资源的表现方式发生了巨大变化，这种变化是正面的、积极的、向上的。

4少儿馆特色文献资源库的建设构想

基于对广州少儿馆文献资源的分析可以看出，要想真正发挥少儿馆的信息服务功能，就必须要做好馆藏文献资源的建设工作，要想真正把文献资源的建设工作做好，关键要抓好特色文献资源库的建设，做到抓大放小，有的放矢。笔者以广州少儿馆为例从建设原则、建设模式以及建设保障这三方面提出少儿馆特色文献资源库的建设构想（如图2所示）。

图2广州少儿馆少儿馆特色文献资源库的建设思路

4.1建设原则

4.1.1特色性原则

虽然少儿馆本身就具备有一定的特色性，由于不同的少儿馆在地区、层次、发展水平、经济环境等很多方面存在差异，因此对特色文献资源库建设的要求也会有所不同。发达地区的少儿馆在特色文献资源建设的标准、质量上比不发达地区的少儿馆更具备优势，所以在建设少儿馆特色文献资源库时，必须根据少儿馆本身的特色优势来进行，建成真正突显自身特色的文献资源库。

4.1.2需求性原则

满足少儿读者的个性化需求，是少儿馆建设特色文献资源库的主要目的。如果少儿读者没有信息需求，那么建库工作就会变得可有可无。因此，少儿馆要通过多种方式和途径深入了解少儿读者对文献资源的类型、来源和服务形式的需求情况，有针对性地开展文献资源建设，这样才能够真正满足少儿读者的信息需求。

4.1.3完整性原则

少儿馆的特色文献资源库需要大量的信息资源，但并非“来者不拒”。少儿馆要根据少儿读者的信息需求，有选择地对馆内各类型文献资源进行搜集、分类、整理，包括纸质、图像、音频、视频等文献载体。还要在整个资源加工的过程中，注意保存文献资源的完整性，这样才能够构建成一个结构科学、资源完整的特色文献资源库。

4.1.4规范性原则

要保障少儿馆特色文献资源库的质量，就要做到在建设过程中遵循规范性原则，这是少儿馆特色文献资源库的建设基础。规范性体现在对少儿馆文献资源的采集、加工、查询、输送、交换、维护等方面做到统一标准，以保证文献资源之间能够数据兼容，保证少儿读者能够轻松、简单、完整、快速地查询到自己想要的文献资源。

4.2建设模式

4.2.1组织建设

要根据少儿馆特色文献资源库建设的需要，建立健全组织机构，设立常设管理机构（如“少儿馆特色文献资源建设工作办公室”），由其对特色文献资源建设相关事宜进行统一管理和综合协调。比如审核确定长期或短期的发展目标、发展规划，制定与建设相配套的规章制度，在建设过程中监督有关项目的执行情况，出现纠纷时负责协调仲裁。少儿馆的组织建设还可以参照其他类型图书馆的组织机构和运转方式。

4.2.2制度建设

要结合少儿馆特色文献资源的建设情况来完善制度建设，并在建设过程中落实到位。比如建立《文献资源采购工作规范》《特色资源建设工作规范》等相关规章制度，对日常管理、操作技术、数据规范和服务标准等作出明确规定，并以此为基本规范，统一规划、有效引导特色文献资源建设的每一阶段，做到有序整合文献资源、积极深挖文献价值、科学搭建技术框架、统一把握数据标准、有效协调各方利益、确切保障数据安全等。在制度建设过程中应注意把握其前瞻性，同时要把相关制度落实到位，加强其执行力度。

4.2.3资源建设

少儿馆要加强文献资源的收集、整理、查询等工作。推动特色文献资源库的建设，关键在于文献资源采购，要重点抓好以下两方面工作：一是通过各式各样的荐购活动，深入了解少儿读者的信息需求，少儿馆可通过网络发布、新书推荐、读者交流等多形式、多途径与少儿读者有效互动，对少儿读者的信息需求进行认真收集，同时调动少儿读者参与活动的积极性，促进少儿馆特色文献资源库的建设，形成少儿馆和少儿读者的“双赢”局面；二是组织其他少儿馆联合采购，增强与书商谈判的资本，尽量争取较大的优惠条件，实现成本降低，质量提高，促进少儿馆特色文献资源库的建设，最终目的是实现资源的共建共享。

4.2.4平台建设

少儿馆特色文献资源的平台建设，是做好特色文献资源库建设工作的重中之重。少儿馆可以通过网络平台的链接，把馆藏特色文献资源向少儿读者统一发布、检索。其内容主要包括书目查询、资源服务、交流互动、网络导航等。还可以把馆藏特色文献资源通过电子化、数据化的形式编制成联机目录数据库，与其他少儿馆结成联盟，彼此之间了解各馆已有的特色文献资源，协调建设内容，杜绝重复建设，最终实现与其他少儿馆的共建共享。

4.3建设保障

4.3.1法律保障

目前我国在少儿馆特色文献资源建设方面的政策法律几乎是一片空白，应以立法的形式对少儿馆特色文献资源建设的社会地位、经费来源、总体规划、建设体制、运转机制以及相关的权利义务等做出明确规定，这是保障少儿馆特色文献资源建设顺利进行的法律基础。

4.3.2资金保障

在市场机制下，少儿馆要改变资金单一来源渠道的现状，多途径筹措资金。一方面可以通过提高服务质量、扩大知名度来争取更多的政府经费投入，另一方面通过申请科研项目争取专项经费，同时还要争取得到更多的企业捐助和社会、个人捐款，建立持续投入机制，这是保障少儿馆特色文献资源建设顺利进行的资金基础。

4.3.3人才保障

加大引进专业人才的力度，加强对少儿馆馆员的继续教育工作，要求他们在了解馆藏文献资源的基础上，能够理解特色文献资源的重要性、建设目标等，加强专业学习，提高现代化系统操作水平，提升自身的网络技术，打造一支专业素质高、业务精湛的人才队伍，是保障少儿馆特色文献资源建设顺利进行的人才基础。

参考文献：

[1]刘桂芝，杨洪森.浅析网络环境下少儿馆馆藏资源揭示与服务的特点[J].中小学图书情报世界，2010（4）：23-25，22.

[2]王淑洁.少儿馆文献资源建设初探——以新疆维吾尔自治区图书馆少儿馆为例[J].西域图书馆论坛，2011（3）: 30-32.

[3]颜军英.浅议少儿馆服务的延伸和扩展[J].内蒙古科技与经济，2013（11）：127.

[4]印佳凤，陆承兆，周强.用特色鼓励阅读——ILASIII积分管理特色服务在深圳少儿馆的应用[J].公共图书馆，2012 （3）：66-68.

邱燚女，1979年生。在职研究生，馆员。研究方向：图书馆学、少儿阅读推广及服务、少儿心理学。

收稿日期：（2015-03-08；责编：杨新宽。）