心理资本视角下高校辅导员的职业发展

[摘要]从心理资本的视角探索高校辅导员的职业发展具有积极意义。目前高校辅导员职业发展面临诸多困境，主要表现在多种角色冲突，职业认同缺乏;职业倦怠明显，职业期待降低;知识储备匮乏，职业价值迷惘;专业技能短缺，职业幸福感弱。心理资本视角下高校辅导员职业发展途径包括提高自我效能，高度树立职业认同;发掘职业潜能，全面提升专业素养;增强职业意志，纵深发展职业技能;培养职业自信，综合规划职业愿景。

[关键词]人力资本 "社会资本 "职业认同 "职业倦怠 "需求层次理论

[作者简介]何登溢（1972- ），男，江苏盐都人，南京师范大学公共管理学院在读博士，盐城工学院学生处副处长，副教授，研究方向为大学生思想政治教育。（江苏 "南京 "210023）于淼（1990- ），女，江苏丰县人，盐城工学院学生处，助教，硕士，研究方向为思想政治教育、心理学。（江苏 "盐城 "224051）

[课题项目]本文系江苏省教育厅2013—2014年度高校学生管理与毕业生就业创业课题“应用型本科院校辅导员队伍建设的实践与创新研究”的阶段性研究成果。（课题批准号：苏财教[2013]217）

[中图分类号]G645 " "[文献标识码]A " "[文章编号]1004-3985（2015）31-0073-03

一、心理资本理论与高校辅导员职业发展

“资本”作为经济学名词，是一种可以通过投资而在将来获得预期回报的资源。随着积极心理学的发展，心理资本进入人类的视野。积极心理学之父Seligman认为可以把那些对个体积极行为起导向作用的积极心理因素作为资本来开发、运营、管理，将其纳入资本的范畴，这是心理资本概念被首次提出，极大地推动了学界对心理资本的理论建构和实证研究。心理资本鼻祖Fred Luthans认为，心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，一般具有以下四个特征：一是自信，在面临困难和充满挑战的工作时满怀信心;二是乐观，对现在和将来可能取得的成功进行积极归因;三是希望，坚持不懈地追求目标，并及时规划调整努力的方向和路径;四是韧性，克服困境承受压力后迅速恢复过来的能力。

在高校辅导员职业发展过程中，人力资本、社会资本和心理资本都发挥着重要作用。人力资本强调辅导员自身所具备的职业技能和专业知识;社会资本更加关注辅导员所拥有的社会支持系统;心理资本则是超越前两者的一种核心的心理要素，重视发掘个体的潜能，关注个体的心理状态。心理资本基于积极心理学范式，不仅是辅导员长期成长和发展不可或缺的重要心理资源，更是促进高校组织实现投资回报和取得竞争优势的“助推器”。职业发展的理想观点是通过个人的主动性和组织的机会，以及个人和组织目标相互协调配合来建立，但当组织的构成要素不健全时，积极主动的个体依然可能去发现或创造一条持续发展的路径。高校辅导员作为大学生健康成长成才的人生导师和引路人，肩负着大学生日常思想政治教育和学生管理工作重任，从事着一项崇高而又光荣的事业。因此，从心理资本来分析高校辅导员职业发展显得尤为重要。

二、当前高校辅导员职业发展的困境

1.多种角色冲突，职业认同缺乏。在学生管理工作中，辅导员扮演着多重角色，面临不同角色转换的困境，主要表现为教育管理者与朋友之间、执行者和维护者之间、职业和家庭角色之间的冲突。首先，教育管理者和朋友之间的冲突。辅导员工作的对象是学生，每天面对的也是学生，辅导员是学生管理的组织者和实施者，管理过程中要体现一定的权威性;与此同时，工作要做到细致深入，辅导员就要深入学生群体，了解学生，尊重学生，尽量帮助学生解决学习、生活中的各种困难。一面是严厉的管理者，一面是知心的朋友，部分辅导员无法实现两者之间的灵活转变，难以适从。其次，执行者和维护者之间的冲突。辅导员在学生工作一线，既要贯彻落实学生的相关制度、文件，也要维护学生的权益，但在工作中难免会遇到学生不理解和不支持学校相关规定的情况，辅导员的桥梁角色就会面临困境。最后，职业和家庭角色之间的冲突。辅导员工作具有一定的特殊性，工作要以学生为中心，学生经常会在周末举办活动，辅导员作为指导者和支持者要牺牲自己的休息时间，陪伴在学生周围。同时，辅导员需要兼顾家人的感受，当学生的需要和家人的需要发生冲突时，辅导员夹在其中左右为难。多种角色冲突，导致辅导员工作压力剧增，无法从工作中得到积极的体验，自我效能感较低，对未来职业发展感到迷茫。加之辅导员职称评审难度大，繁重的学生管理工作占用了大部分时间，投身于科研学术活动的积极性和精力受到影响。此外，部分辅导员内心并不认可辅导员工作，仅仅将辅导员作为一个跳板，以寻求各种机会转岗或跳槽，工作积极性不高，工作效果甚微。

2.职业倦怠明显，职业期待降低。高校辅导员作为教师队伍的一个特殊群体，随着大学逐年扩招、大学生就业分配政策改革等变化，逐渐成为职业倦怠的高发人群。辅导员每天面对琐碎的日常工作，被各种事务性工作推着走，极易产生心理疲劳，丧失工作激情。在当前高校人才评价体系中，教学、科研是最重要的两项指标，导致辅导员的育人工作面临边缘化的危险，从而较少感受到学校对其职业的认同，无法积极看待自己的工作，无法感受到自身工作的价值，自尊心受挫，工作满意度下降，工作效率降低。长时间的职业倦怠如果得不到有效缓解，会对辅导员的身心造成伤害，辅导员的职业期待感降低，会严重影响学生的健康发展以及学校的安全稳定。

3.知识储备匮乏，职业价值迷惘。学生工作是一项系统工程，不是简单的事务性工作的累积。这就需要辅导员具备系统的专业知识，包含教育学、心理学、哲学、管理学等多学科的综合知识。尽管现在高校对辅导员的学历有一定的要求，但对应聘人员的专业没有明确的限制，多数辅导员并非思想政治教育或相关专业出身，自身缺乏扎实的专业储备。很多学生一毕业就做辅导员，自身没有实现学生到教师的转变，虽然多年的学生干部工作经历为辅导员工作打下了坚实的基础，但当面对学生各类复杂的学业问题、心理问题、就业问题时，仅靠简单复制学生干部的工作经验是远远不够的。随着社会的多元化发展，知识的更新换代，辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，为了更好地开展工作，除了经验积累，还需要不断更新自己的知识储备，在专业知识的熏陶感染下树立远大理想，朝着专业型、学习型辅导员迈进。但是，部分辅导员不仅不是专业出身，对学生工作缺乏专业知识的引导，而且疏于学习，如此恶性循环，学习动力尽失。

4.专业技能短缺，职业幸福感弱。从辅导员自身来看，具备相应的职业技术和职业能力，有助于辅导员专业化、职业化发展，也有助于辅导员科学规划职业发展路径，实现职业发展理想。但是，多数辅导员不具备开展心理咨询、生涯规划、职业辅导等方面的技能，工作视角相对狭窄，缺乏说服力。在面对具体的学生问题时缺乏理论和实践经验，缺乏与学生沟通的能力、洞察力、应变能力等，仅仅分析问题的表层原因，无法发掘事件发生的深层次原因，学生的精神诉求得不到满足，工作浮于表面。随着网络通信技术的发展，网络为学生工作提供了新的载体和平台，保证了思想政治教育的实效性，辅导员可以利用QQ、微信、微博、博客等平台开展思想政治教育。但是，多数辅导员没有充分利用网络思想政治教育新阵地，仅依靠传统的上传下达、理论说教等形式开展思想政治教育工作，工作模式与时代发展严重脱节。有限的职业技能直接导致辅导员长期发展受挫，部分辅导员因不具备反思能力，无法举一反三，工作繁杂辛苦，看不到希望，常伴有挫折感和紧张感，严重制约着自身的职业规划和发展。

三、心理资本视角下高校辅导员职业发展的路径选择

心理资本作为辅导员激励自身内生原发性的动力，能使辅导员充分利用自我意识和自我开发的能量去应对挑战，有效减缓辅导员的心理焦虑和压力，有益于从根本上提高辅导员的主观幸福感。因此，辅导员心理资本的提升，对促进辅导员职业发展大有裨益。

1.提高自我效能，高度树立职业认同。马斯洛的需要层次理论认为，自我实现的需要是最高层次的需要，也是成长的需要，辅导员作为现实的主体，需要从工作中体验成功，提高自我效能。辅导员要在工作中体验积极情绪，必须树立职业认同，两者是相辅相成、相互促进的。职业认同是辅导员进一步了解其所从事工作的基础，也是其积极努力工作的前提。一方面，辅导员要正确认识自我和评价自我，明确自身是否符合辅导员的职业特征。通过借助霍兰德职业测试、DISC行为模式测评等专业问卷，了解自己的职业个性、职业兴趣、能力倾向和职业价值观，为职业发展指明方向。另一方面，要对辅导员职业有一个全面深刻的认知，明确辅导员的历史溯源、存在的现实必然性、工作职责和范畴、职业发展愿景等，结合职业定位，对辅导员工作有一个合理的预期。在高度树立职业认同的基础上，创造机会增加成功的体验，通过积极参加各类职业能力大赛、辅导员博客博文大赛等，创建一个积极自主的形象，提高自我效能感，在实践中不断完善自我认知，调整自己的职业发展之路。

2.发掘职业潜能，全面提升专业素养。辅导员要在学生管理和日常工作中充分发挥自己的主观能动性和积极性，不断发掘自身的潜力，并及时规划调整努力的方向和路径，满足自我实现的需要。从某种程度而言，辅导员的专业素养越高，知识储备越丰富，潜能被发掘的空间和可能性也就越大。因此，一方面，辅导员要加强专业理论学习，提升专业能力。辅导员可以通过自主学习，充分利用工作之余的时间，加强思想政治教育学、心理学、管理学等专业知识的学习;也可以与同事互动交流，探讨学生管理中出现的各类问题，丰富经验系统;还可以向专家级学生工作者请教学习，获取最直接的指导和帮助。另一方面，辅导员要注重科研能力的提升。理论是实践的基础，理论指导实践，一切理论又回归实践的检验。辅导员可充分发挥职业优势，将日常学生工作寓于科学研究，在实践中不断提升理论修养，增加工作的成效，提高辅导员的自我价值和成就感，为职业发展拓宽路径。

3.增强职业意志，纵深发展职业技能。对于高校辅导员而言，在学生管理过程中肯定会出现这样或那样的问题，如在开班会时脑子短路，无法有效组织语言;在面对学生的提问时，因缺乏经验无从回答等，都将极大挫败辅导员的信心。辅导员要有意识地提升自身的职业技能，吸取经验教训，克服困难，不断强化“我能胜任”的信念，增强职业意志，提高职业胜任力。一方面，促进综合技能全面发展。加强业务学习和技能培训，通过积极参加各类辅导员专题培训、交流会、校外交流与培训等，增加阅历，开阔视野，在学习中增强综合素质，拓宽工作思路，为职业发展提供多种可能。现在部分高校要求辅导员必须通过国家心理咨询师、就业指导师等技能考试，这也在一定形式上保证了辅导员职业技能的提升。另一方面，促进专项技能深度挖掘。随着辅导员工作范畴的不断扩大，学生管理难度的不断增大，细致、分化工作是促进辅导员专业化发展的有效路径。从学生思想政治教育、事务管理、心理咨询、发展指导等维度出发，辅导员可根据自己的兴趣爱好和特长，选定适合自己的专项技能重点培养、发展和突破，成为该领域的行家里手和资深专家。

4.培养职业自信，综合规划职业愿景。高校辅导员作为教师的重要组成部分，工作在大学生思想政治教育的第一线，肩负着教书育人的重担。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）文件颁布以来，党和国家的高度重视、社会的普遍认可、高校积极为辅导员职业发展提供广阔平台，这一切都为辅导员职业发展提供了有力的保证。辅导员应保持乐观向上的心态，树立职业自信，以高度的职业热情投身于学生思想政治教育之中，综合规划职业愿景。一方面，制定职业发展目标。辅导员作为高校组织的个体，职业发展目标应与学校发展目标相结合，在充分了解学校相关政策、发展前景的基础上，结合自身的能力、个性、素质、家庭和年龄等进行职业设计和职业选择。而后将职业发展目标细化，根据职业发展的不同阶段（适应阶段、发展阶段、深化阶段）制定具体可行的小目标，逐个攻破。例如，有的辅导员励志成为就业指导专家型辅导员，可以根据自己的实际情况设定目标，职业适应阶段（1～2年）获得国家就业指导师专业认证，专项技能得到提升;职业发展阶段（3～10年）获得相应职称;职业深化阶段（10年以后）成为业内专家。目标的分解和实现，不仅可以丰富辅导员的职业经验，还能增强辅导员的工作成就感和胜任力，激励辅导员为实现更远大的抱负而努力。另一方面，树立终身学习理念。高校辅导员职业发展其实是一个不断学习、实践、反思、再实践的提升过程。当前国内外教育形势不断发生变化，辅导员应该紧紧把握时代的脉搏，密切关注高校学生工作的新变化、新问题，树立终身学习理念，打造学习型辅导员团队，将辅导员工作作为毕生追求的事业，在学习中不断提高自身的综合素质和业务水平，不断增强学生工作的针对性和时效性，为成为职业型、专业型、专家型的辅导员不断努力。

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