◎文/王玉霞
『网络女神』疯狂敛财,毒面膜如何风靡微信圈
◎文/王玉霞
近日,一则白富美售卖“毒面膜”的消息引发网络热议:一位名叫周梦晗的90后网络红人,通过炒作的手段将自己塑造成为女神,吸引粉丝在朋友圈购买她的面膜获利,导致多人毁容。如今,周梦晗销声匿迹了,而这些受害者则为此踏上漫漫的维权之路。
周梦晗到底是一个什么样的人,她为何能欺骗十几万粉丝?而这个倾倒万千粉丝的“白富美”,又是如何被推上网络神坛,成为了一夜暴富的“励志女神”?日前,本刊特约记者通过采访她的同学、男友及一些受骗者,还原了这名“白富美”的“画皮”人生——
现年22岁的周梦晗出生于河南省商丘市,父亲是中国某银行商丘分行的副行长,家境优越。15岁那年,周梦晗远赴奥地利留学,在一次同学聚会上,她结识了来自北京的富二代肖文,开始了恋爱。2014年年初,厌倦读书的周梦晗在大学没毕业的情况下,瞒着父母悄悄潜回商丘老家,租了个房子安顿下来。
周梦晗长得漂亮,平时喜欢玩自拍,还经常将自己的美照上传到微博和微信上,很多网友都赞她皮肤好。那时,“微商”兴起,周梦晗的微信朋友圈里,时常有人发布各种广告,有卖鞋的、卖玉的,还有卖面膜的。周梦晗也萌发了开“微店”的念头,她对男友说:“我天生皮肤好,又有说服力,何不利用这个优势去卖面膜呢?”
刚开始,周梦晗经常对男友诉苦,说微店生意不好,一个月也卖不了几包面膜。可过了一段时间,她又欣喜地告诉男友,自己已经找到了经营微店的诀窍。
原来,喜欢玩自拍的她在微博上传了一组自己的美照,并称“敢露额头才是真美女”。肤白貌美的她吸引了众多粉丝,他们主动询问她用的是什么化妆品,周梦晗觉得这是个推广面膜的好机会,于是骗粉丝说,自己使用的是一个“朋友”微店卖的面膜,并以自己“朋友”的身份将面膜卖给他们,仅仅一周就赚了2000元!这件事令她意识到粉丝对经营微店的价值,于是,她让肖文去运作微博加V,并花钱购买粉丝。
2014年9月1日,天涯上出现了一个名为《美拍上看见一个美女,加了她微博,真的惊为天人,实在太美》的帖子,发帖人称偶然发现了周梦晗,并提供了她的大量照片,该帖点击量高达20000多次!而这个帖子实为周梦晗自己策划,目的就是“吸粉”。
尝到甜头的周梦晗很快便“上道”了。为了进一步在社交网站中积累人气,她又在“美拍”上发布自己敷面膜的视频。敷完面膜的她皮肤白皙通透、宛若凝脂,令人羡慕。凭着360度无死角的美颜,周梦晗吸引了众多爱美的女孩,她们称呼周梦晗为“女神”和“神仙姐姐”,纷纷打探她使用的是什么品牌的面膜。接着,她把美拍的粉丝引入到自己的微博和售卖面膜的微信小号上。
为博眼球,周梦晗还热衷于包装自己,她称自己曾在奥地利留学,穿的是近9万元的大衣,月支出48万元,用的是雅诗兰黛等大牌产品,有意无意地将自己打造成经典的“白富美”。就这样,她迅速成为网络红人,引来10余万粉丝,而这些忠实的粉丝大部分都成为了她的潜在客户。
据肖文说,那时的周梦晗只是想借助庞大的粉丝群体经营微店,然而后来,她被高额利润诱惑,才走上了卖“毒面膜”的道路。
由于最初周梦晗卖的是正规厂家的面膜,再加上她的现身说法,微店的面膜卖得不错,好评也多。很快,就有一个北京的面膜经销商盯上了她。此人声称自己生产的蚕丝面膜价格低廉,批发价6元一片,可以让周梦晗赚到更多钱。周梦晗让对方先发样品过来看看。收到样品后,她才发现这所谓的“蚕丝面膜”没有厂商标识,甚至没有品牌名称,光秃秃的银色包装上,仅印有一个出厂日期。这明摆着就是没有卫妆准字、生产商与厂址的“三无”产品。
纠结一番后,周梦晗觉得面膜的质量虽然很烂,但价格便宜,她想,自己拥有一大批死忠粉丝,不愁销路,说不定能靠这种面膜赚到大钱。于是她决定铤而走险,找个陌生的地方卖“三无”面膜。就这样,2014年10月初,她来到了郑州。
很快,“聪明”的周梦晗便琢磨出推广“三无”面膜的“营销方案”:首先,她在微信和微博上发布自己敷面膜的照片和视频,大谈该面膜的神奇效果。同时,她再次利用自己白富美的“偶像”效应:自称用过无数大牌化妆品,从雅诗兰黛小棕瓶到Lamer,虽然完全没有经济压力,但其效果还不如这种平价面膜。
接着,周梦晗在朋友圈发布了一篇长文,大意是说她回国前,就有很多商人想拉拢她做护肤品,这次回国后,偶然得到一个皮肤科老中医的配方,用起来效果不错,应粉丝的要求,她决定按照此配方,自己找加工厂加工面膜。因为时间仓促,公司尚在筹备中,为节约成本,所以前期包装比较简陋,但不久就会正式上市。
周梦晗将面膜零售价定为每片19元,并称这只是成本价,而该面膜在美容院的价格是每片170元。为了让人们相信面膜质量,她还信口开河,说自己花了1万多元去检测,如有问题会百倍赔偿……
为了给“三无面膜”制造口碑,周梦晗请身边的同学和朋友帮自己做宣传。而出于对她的信任,很多同学和朋友在没有使用过该面膜的情况下,便在微博和微信上帮她宣传。周梦晗脑瓜聪明,且深谙营销之道,平均每天会在朋友圈发送六七条关于面膜的内容,外加心灵鸡汤一样的“励志金句”轰炸:“女人,千万别再斤斤计较一套护肤品怎么这么多钱了,现在流行‘爸爸去哪儿’,如果再不保养、不打扮,就会流行‘老公去哪儿’了;人生就该这样,该爱就爱,该买就买!对自己好点,活出女人的骄傲!让老公担心你去哪儿了……”
凭借“吹”出来的神奇功效以及“熟人”的口碑效应,周梦晗的“三无面膜”摇身一变成了畅销的“高档货”,购买者趋之若鹜……“三无面膜”卖火后,周梦晗一个人忙着宣传、跟客户沟通,还要忙着发货,实在忙不过来。因为怕自己的骗局穿帮,她决定找一个信任的人合伙。
在一次初中同学聚会上,周梦晗见到了同桌刘春华。得知刘春华大学毕业后在一家房地产公司上班,每月只有3000多元,她提出让刘春华去郑州跟自己一起做微店生意,并承诺利润按三七分成。刘春华听周梦晗说她每月能挣10多万,心动了,立刻辞职跟周梦晗来到了郑州。
到了郑州,周梦晗才告诉刘春华,她卖的其实是‘三无面膜’。刘春华说:“我从内心对周梦晗的欺诈行径十分反感,但为了钱,我还是昧着良心跟她干了一段时间。”
没多久,周梦晗又琢磨出一个“圈钱”之道:发展代理商。为吸引代理商加盟,她特意将自己“成功”的案例呈现给客户和粉丝。2014年10月的一天,她在朋友圈晒出一件水貂的皮草,价签上是89000元,说是自己回国置办公司、完全经济独立后,在圣诞前夕给自己买的礼物。周梦晗还不断地展现“正能量”:“我在上学的时候就想比别人早点毕业,想用最快的时间达到最好成绩,想每个阶段都在靠前的位置……”“现在的成绩(卖面膜)虽然没有达到一年8位数,但是也不远了。我觉得自豪的是,到目前还没用过家里的一毛钱。”另外,周梦晗还会海量发送各种买家好评、交易打款、支付宝大额支出的截图。当然,这些销售额动辄几十万的截图是她使用软件和找熟人帮忙“制造”的。她还写了一篇《我是如何通过朋友圈月入60万的》的软文,大力推广自己的“创业经验”,吸引一些想在微信上创业的人。
为发展代理商,周梦晗频频晒出所谓“品牌代理”的收入:“看看我徒弟(代理)的收入吧,这个月破2万了,当初没有加入我的人后悔了吧!”很快,便有一部分围观粉丝心生羡慕,提出要代理她的面膜,其中不乏北京、天津、成都等地的网友。周梦晗要求对方要么以每片12元的价格,一次性买走3000片蚕丝面膜;要么交3000元保证金和3000元协约金后,每两个月必须以每片16元的价格拿走500片面膜。
天津的罗丽娜是周梦晗的“下级经销商”,她说:“最初我曾对周梦晗的‘三无面膜’有疑虑,她告诉我,现在没有品牌正是商机,还说这批货一卖完就有牌子了,那时就会涨价到30元一片。我当时以为捡到了大便宜,立刻决定做她的代理商。”案发后,一位不愿透露名字的产品购买者告诉记者:“这样的营销,让我认为,一个白富美,被粉丝簇拥,不差钱地卖东西,有中医秘方,周梦晗是花钱替我们当了‘小白鼠’,蚕丝面膜在我心中的地位和售价也都得以提升。我当时不仅没有上当的感觉,还觉得自己很幸运,后来还做了周梦晗的代理商……”
就在周梦晗在致富路上一路狂奔时,2014年11月的一天晚上,她收到昵称“灰姑娘”的客户发给她的一张医院的皮肤病诊断书。原来,“灰姑娘”在她那里订购了几大包面膜,没想到用过后,整张脸出现红肿、爆痘,甚至长毛等症状,就医诊断是:过敏性皮炎和激素依赖性皮炎。气愤的她怒斥周梦晗是个卖假货的女骗子……
这时,刘春华见周梦晗的生意越做越大,“三无面膜”的负面反馈越来越多,心中很不安,担心这样下去早晚会出事,提出退出。而在这之前,肖文发现周梦晗在歧路上越走越远,也已与她分道扬镳。
2014年12月初,一位面膜使用者在微博里开启了“坏脾气公子(周梦晗微博名)售卖三无产品面膜”的话题,称使用了周梦晗卖的面膜后,皮肤严重过敏。紧接着又有一个名叫王珊珊的代理商找到周梦晗,要求她退还自己的代理费。周梦晗口头上答应帮王珊珊解决,却一再找借口推诿。等了半个多月后,忍无可忍的王珊珊搜集了近50位受害者的信息。这些姑娘来自全国多个省份,在提供给王珊珊的照片里,她们的面部均出现不同程度的皮肤问题……面对客户的集体讨伐,周梦晗感到事态严重,2015年2月2日,她在名为“小桃心”的微信账号发布了最后一条信息:“因为近日质疑事件,检测报告未出前,我不再发表有关此事的任何言论,我会给大家一个交代。”
但随后两个多月,周梦晗不但没有给大家“交代”,甚至干脆失踪了。而多名曾经的粉丝、买家被周梦晗在微信中拉黑或屏蔽,有买家试图通过寄货和退货地址、电话找到她本人,却发现其地址和电话均不属实。
最后,神通广大的网友“人肉”出周梦晗的真实信息,于是,大批受害者找到周梦晗父亲的单位,要求他交出骗子女儿,给个说法。直到这时,周父才知道海归女儿竟捅了这么大一个篓子!
当事人玩“失踪”,使受害者的维权变得更加艰难,有人到当地工商部门投诉,被以“案发不在本地”为由拒绝受理;有人去报警同样被拒绝,对方称应找“案发地”,即周梦晗发货地的郑州警方来处理;也有受害者联系郑州金水区警方,却被告知,此类案件在受害者本人所在地报案即可……无奈之下,王珊珊决定前往郑州,委托律师起诉周梦晗,虽然她并不知道周梦晗身在何处。
(文中除周梦晗外,其余人名均为化名)
编后
如今,互联网+作为一种新的经济形态让微创业有了施展抱负的平台,微商纷纷崛起。一边是物美价廉的商品,一边是很好的用户体验,微商用互联网将二者联系起来,这才是互联网+的作用。在对微商的认识上,很多人存在一些误区,比如误以为朋友圈里卖东西的就是微商,其实不然。在朋友圈刷屏的所谓“微商”,有些只是打着微商的幌子,所售物品不仅缺乏有关部门监管,质量难以保证,而且没有任何售后服务,让消费者维权无门。就如周梦晗,她所卖的毒面膜本身就是不合格的产品,是不能拿到市面上销售的,她的产品一端就不符合互联网+的要素,另一端用户体验自然不好。实际上,她是借助互联网技术制假贩假,影响恶劣,导致很多人开始对微商持怀疑态度,真是一颗老鼠屎坏了一锅汤。
小贴士
如何鉴别微商是否正规?
1.假的微商在朋友圈推送的消息是用个人微信发送文字和照片,不能转发。
2.假的微商不能在微信上交易,只能通过线下转账的方式付款。
3.假的微商没有任何公司资质,神龙见首不见尾。
4.假的微商会大力招募代理商,其实是发展下线行为。正经的微商应该是面向客户而不是代理商,这是正规微商和假微商最大的区别。
在选择微商时,尽量选择有实体店的商家,对卖家的真实身份与货品来源进行细致了解,充分确认卖家信息后再消费。同时,微信购物不宜选择贵重物品,在购买商品时应注意保留聊天记录、银行汇款单等交易记录以及卖家姓名、身份证号等作为凭证,尽可能降低购物风险。