寻找最棒办公室

赵宁宁

想想，如果有这样一间办公室，它四周矗立着茂密的树林，大部分的墙面由透明玻璃打造，所以，无论是由里朝外或是由外朝内眺望，整座建筑几乎环绕在绿意之中，与周围的景致融合为一。工作时，不仅能享受阳光的温暖沐浴，而且推开门就是大自然，你可以和糜鹿小姐共享午餐时光，和松鼠小弟品尝下午茶，或者坐在草地上发发呆。如果有这样的办公室，谁还愿意宅在家里，还不天天赖在那不下班。

这间梦幻小屋就是位于西班牙马德里Selgas Cano建筑事务所的森林办公室，被称为全球“最棒办公室”，目前与极具个性和人性化的谷歌办公室并享赞誉。但即使是它也并不能收获每个人的爱意，德国奥巴斯房地产公司的一位高管在参观完后认为这样的环境“太舒适了”，将“严重影响工作效率”。

办公室的设计像人的口味一样众口难调，很难做到面面俱到，人们不断探索改进，试图找到那根兼具幸福感和效率的平衡线。

特色鲜明的办公空间

英国建筑设计师、著名国际设计咨询集团公司DEGW 的创始人之一达菲曾称：“办公室已成为发达以及发展中国家大部分雇员最普遍的体验之一。21世纪的主要景观就是办公室”。可以说办公空间的风格集中体现了一个企业的经营理念和企业文化。

纵观全球500强企业，他们的办公室都各具鲜明特色，带给客户的印象直接而富有冲击力。他们有的注重人性化和舒适性，有的极具个性化，比如用工厂车间改造。有的则擅长融合各种文化。

谷歌的办公环境在全球范围内也是首屈一指，它位于瑞士苏黎世的谷歌欧洲工程总部的办公室采用开放式的结构，拥有“直通餐厅的旋转滑梯”，“用阿尔卑斯山缆车改装而成的独立办公空间”，“仿照瑞士小木屋和冰屋的风格设计的会议室”。除此之外，每走百步、每过个转角，就会看到食物。无数个零食间，24小时免费供应各式各样的糖果、饼干。

而Facebook位于美国帕罗奥图的总部也不容小觑，办公室是由工业车间改造而成的，在整体设计上也采用了开放式的布局。为了保证部门内部的紧密沟通，设计师采取“领导坐中间，员工列周围”的座位布局，改造后的办公室保留了工厂车间原有的地板及柱子，屋顶也仍是管道暴露在外的重工业风格，甚至在就餐区仍放有一架起重机，仿佛未完工的样子。这是为了提醒员工：我们正处于开端而不是终点。

天博（TBWA Hakuhodo）是一家由美国李岱艾（tbwa）及日本博报堂两大国际顶尖广告集团合资组建而成的广告公司。则干脆直接把户外的世界带到了办公室内。整体设计风格清新自然；采用了白、绿两色；积极运用了大量的花草树木等户外元素。无论是来访的客户，还是员工，都可以在办公室里的原木地板或者植绒草坪上席地而坐，惬意享受写意自然。

然而不论是谷歌还是其他大型企业，当前大部分公司虽然风格各不相同，但大框架上基本形式相同，都是采用开放式办公结构，即没有门，没有隔断，与其他空间连成一线，员工没有阻碍的在一个整体的大空间办公的形式。

这样做当然好处很多，对老板来说，开放式办公室减少了公司房产的面积，可以有效节省开支，并且使雇员们强化了对工作量的认知，提高了工作期间的沟通效率。但对员工来说这可不是个好主意。

开放式办公的“不开放”

一项对42000名美国人进行的调查发现：有私人办公室的人通常对工作比较满意；而开放办公室的员工幸福感会降低42%，工作效率也会降低15%。他们认为，主要的原因在于开放式的办公室缺乏“适度的隐私”和独立的工作空间。

这是因为，一方面同事们一直担心别人偷看自己在电脑上做什么或偷听自己的谈话；另一方面，高噪音也造成难以集中精神和降低生产力。而员工们彼此坐得太近，连电话铃声也可能让人恼怒，因而办公室里的冲突频率也会增加。

甚至还有一种说法认为开放式办公室更容易让人生病。建筑设计师克里斯蒂娜·丹尼尔松和三名斯德哥尔摩大学同事调查了瑞典七种不同办公室内工作的1852名雇员，这些办公室的布局既有私人办公室、容纳两三人的房间，也有24人以上的大开间。

她们统计数据后发现：与多名同事共用开放空间的员工比那些单独享受私密办公室的员工更易请短期病假。

克里斯蒂娜对于研究的结论给出了几种假设：让更多员工集中在封闭空间可能会增加传染病的传染范围，没有自己办公室的员工可能会暴露于更多的“环境压力因素”，比如噪音，对周围环境缺少掌控等。

对此密歇根州的办公家具公司Steelcase的应对方法是设计出能控制喷嚏蔓延的家具，比如把银离子涂在桌子可能会经常用手接触的区域，如调整桌子高度的把手上面。因为银离子会杀死某些细菌。此外，Steelcase已经开始利用模仿鲨鱼皮结构的材料来生产办公椅部件。工作人员称，这会清除90%到95%的细菌。

也有公司给员工购买跑步机办公桌，希望适当的运动能够加强他们的体质。据说这种一边行走一边工作的方式，令明尼达洲圣保罗一家公司财务部门的员工在四到六个月内，三个衡量绩效的指标都稳步上升。这三个指标分别是工作质量、工作量和与同事互动的质量。

最理想的环境

即使这样，也很难让员工们开始喜欢开放式办公环境，人们又开始了不断的尝试，追求一种新型的、更加随意的办公室布局。

德国汉堡一家办公家具制造商合作的咨询公司提出了“Bürolandschaft（办公风景）”概念。按照这种设计，办公室变成了地毯和盆栽植物的“海洋”，每个办公桌及其工作空间用植物划分为独立的“岛屿”。

而在美国，办公环境固化成了一种更陈旧的样式：办公室被分隔成一个个小间，管理层坐在带窗的办公室中（角落房间至今依然是最吸引人的）。这种安排“巧妙地”保护了员工和管理层这两个世界中最糟糕的部分。

与此同时，加拿大也开始摒弃最初形态的开放式办公室，因为他们发现，员工希望更多地左右自己的周边环境，在自己的“岛屿”上放置几件私人物品已不能满足他们的需求。欧洲大陆企业则开始逐渐回归更安静的、可以开窗和享受自然光线的独立办公室。

开放办公的另一个演变方向是“办公桌轮用（hot desking）”，又称“旅馆式办公”，员工可以坐在任何一张他们能安置笔记本电脑的桌子上办公。这解决了空间利用不足的问题，但又制造了新的问题：没有个人空间，缺少归属感。与此相似的是一种“创造性”工作空间模式，即工作人员可以在颜色鲜艳的休息区、大厨房以及游戏桌构成的空间里随处走动，但这种模式也有些用烂了。

如今的办公环境变成了一种类似技术空间与实验室的混合体，配有宽敞的楼梯、平台、讨论区和餐厅。这似乎正在成为一种新型开放空间，可以打破不同部门之间的隔阂。

说到底，什么是最棒的办公室，其实很简单：让员工拥有自己的私人办公室，有充足的阳光，没有嘈杂的噪音，随时能喝到脱咖啡因的咖啡，可以听舒缓的音乐，不要让我们坐得太多或站得太多。但老板也许会说了：“你想太多了！”endprint