礼貌的折扣

2015-04-17 21:39刘改徐
发明与创新 2015年1期
关键词:讲礼貌礼貌餐馆

文/刘改徐

法国有一家小餐馆位于学校附近,经常有家长带着孩子一起来用餐。本来生意还算兴隆,可时间久了,店主帕皮诺渐渐发现,有些家长来过一次就再也不来了。问题出在哪儿呢?帕皮诺经过一番调查,终于弄明白事情坏在那些没有礼貌的客人身上,由于他们说话总带脏字,表现粗鲁无礼,家长怕孩子跟着学坏,就不愿意再来就餐。

怎么办?总不能把那些不懂礼貌的家伙全赶出去。帕皮诺想来想去,终于有了一个好办法。他拿出一张纸,非常认真地在上面写了几句话,然后把它贴到了店内最醒目的地方。说来也奇怪,自从有了这张小小的广告纸,前来餐馆吃饭的人似乎都变得文质彬彬,“请”、“你好”等礼貌用语也明显变多了。

其实,顾客们的礼貌指数发生如此大的变化,完全得益于那张不起眼的纸。原来,它是帕皮诺专门制定的“礼貌区隔价目”,如果有人进来只说“我要咖啡”,收费7欧元;说“请给我一杯咖啡”,收4.25欧元;若更客气地说“你好,请给我一杯咖啡”,甚至给周围的人一个拥抱,就只收1.4欧元。在讲礼貌的同时,能得到如此优惠的折扣,顾客们自然乐此不疲。

就这样,一个小的创意,让帕皮诺餐馆的生意变得红火起来。

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