小型连锁超市收银系统的开发

赵泉

（辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052）

1 引言

随着时代的进步和社会的发展，超市这种销售形态也越来越多地呈现在我们的面前。它已经成为了我国零售业的一种非常常见的形态，为促进流通、服务大众发挥了重要的作用。

2 系统分析

收银是超市的核心工作，收银系统的出现，不仅可以替代手工操作，避免由于手工操作可能出现的各种差错，还能够解决结算、收款速度慢等工作难题。与此同时，还能够及时地分析超市的销售情况，提高工作效率和改进工作。因此，小型连锁超市收银系统需要满足以下需求：

(1)收银操作界面良好。其评价标准就是简单易用，能过于复杂，不能对收银员提出过高要求。

(2)具有良好的扩充性，尤其是在支付手段方面。(3)具备简单的核算功能。

(4)紧急或特殊情况的及时处理。

(5)数据计算自动完成，严格控制人工干预。

3 系统功能

小型连锁超市收银系统主要由系统管理、交接班管理、商品销售、优惠促销管理、支付管理、查询等模块构成。如图1所示。

各功能模块具体说明如下：

(1)系统管理

系统管理包括打印设置、信息资料设置、修改密码等。打印设置包括打印机设置和打印模板的设置，在收银过程中需要打印的单据都是以模板的方式存放的，我们在此可以导入和导出，也可以进行简单的设置。信息资料设置包括添加联络电话、收货须知、企业logo修改、单据抬头等信息。修改密码包括收银员密码修改、系统管理员以及工作人员的自身密码的修改，当然也包括密码的重置。

图1 小型连锁超市收银系统功能

(2)交接班管理

交接班管理是收银中的一项基本工作。前一收银员将自己当班期间销售商品的所有相关数据汇总、上传。数据上传是将本次收银的数据上传至服务器或者其它存储介质，实际上就是将本次操作保存。下一个收银员当班后首先进行系统初始化，然后再进行收银。系统初始化主要是将系统恢复到出厂设置，也就是收银员开始收银之前的状态，最主要的工作是数据清零。整个交接班模块包括数据汇总确认、数据上传、系统初始化等具体功能。

需要说明的是，交接班管理从系统开发的角度说是不需要有的，但从实用角度出发，考虑到使用者的具体情况，将此功能显著地单独列出来是有意义的。

(3)销售管理

销售管理包含的是商品的录入过程，主要包括会员录入、商品条码录入、无码录入、录入错误处理、挂单取单和汇总合计等。会员录入是指会员卡号的录入，可以是机器也可以是人工录入。商品条码录入是指用光笔或光罩等录入，也可以手工录入。录入错误处理对错误的响应和处理，对应着程序中循环的强制退出，对此操作是需要管理者权限的。关于挂单取单，是指销售开单操作未完成，收银员需要将单据通过挂单形式暂存，继续开别的销售单，或者暂时离开，回来后再通过取单，完成未完成的操作。汇总合计指的是顾客购买商品的汇总和合计，这一步是为收银做准备的。

(4)优惠促销管理

本功能管理的是本店的优惠和促销。主要包括优惠管理、促销管理以及规则设定等。完成从优惠或促销从建立到实施的全过程。

(5)支付管理

本功能包括现金、银行卡、积分、购物卡、优惠券、手机等多种支付方式，还有其它支付等备用。所有的支付均有相应的打印功能。除现金支付和购物卡支付外，其它的支付方式多是调用相应的模块或连接对应的接口来完成。银行卡对应的优惠按约定放在优惠管理或与银行单独结算，或按约定执行。

实际上，销售管理、优惠促销管理和支付管理合在一起，就是收银的主要工作。

(6)查询

本功能包括按收银员查询、商品查询、支付查询以及其它查询等，提供了相对完整的查询功能。

4 相关问题

4.1 系统扩充性

本系统的开发尤其要注意系统的可扩充性。最典型的是支付方式。从最早的现金，应收实收找零，到后来的银行卡、购物卡之类的，还有现在的手机支付、二维码支付等等。支付方式和方法一直处于变化增加过程中。这就需要我们开发者注重系统的可扩充性，留好相应的接口。

4.2 功能界定

本系统的功能界定是基于连锁超市的，可能有某些功能没有涉及。我们的想法是把该系统作为一个非常纯粹的收银系统，而销售等功能则由另外的系统来实现。在该系统的功能设计时尽可能地细致和全面。

4.3 登录

本系统使用时需要进行登录。用户按类型可以分为收银员、系统管理员和管理者。系统管理员的权限是对系统本身的维护和维修，不涉及收银的具体业务。管理者负责在收银员出现错误或其它突发状况时介入，管理者可以查看汇总的结果。不论是系统管理员或是管理者，都不能做具体的收银业务，也就是说，他们登录系统后，是看不到收银界面的。这是保证收银完整性、准确性的需要。

此外，在登录过程中，收银员需要确认个人信息，这一点非常重要。

4.4 收银

在收银流程中，收银员确认后，就进入到正常的收银过程中。首先询问是否是会员，然后直接到商品销售界面，如果是会员的话，会在最后统计会员积分。而收银实际上是由商品销售和结算两部分组成。

商品销售就是收银录入商品条码的过程。在条码录入时，可以用如光笔、光罩等设备录入，也可以用键盘录入。整个商品销售默认的状态是商品条码录入，这实际上是一个循环，商品条码录入完成进行结算实际上是循环的强制退出。而循环的强制退出有两种情况，一是正常的，要进行汇总；另一种是非正常的，可以认为是错误处理，例如商品的数量错了、顾客不要该商品等，这时，需要管理者的权限来处理。

结算过程包括了销售汇总、选定结算方式、收银结算、打印水单等具体流程。另外，结算过程需要考虑的支付的可扩充性。例如，以前是现金，后来增加了银行卡，现在又出现了手机支付等。这些在开发的时候都是需要考虑的。

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