基于学生综合应用能力培养的市场营销学课程教学改革

陈英梅，刘晓伟

（辽宁工业大学，辽宁 锦州 121001）

与其他课程相比，市场营销学课程是一门实践性、综合性和应用性很强的学科，用人单位所需要的毕业生良好的职业道德、团队合作精神、市场调研与分析能力、应变能力、营销应用能力和营销技巧等均可以在市场营销的课程中得以培养和提高。因此，在市场营销学课程中如何进行学生应用能力的培养研究势在必行。

一、市场营销学课程教学内容的改革

1．引进国外最新市场营销理论到课堂。力争在教学中时时关注国外发达国家学科学术动态与最新特点，把全新的市场营销学观点引入课堂并加以研究运用，重视学科前沿即“新点”讲授，保证市场营销学课程的教学能够适应经济社会的发展形势。又由于教材的编写和出版需要一个过程，所以要求教学中随着新理论新观点的不断出现，及时调整和补充教学内容，整理和取舍教材内容，增强教材的实用性，以保证理论与实践的有机结合。

2．补充中国特色的市场营销学教学内容。结合我国社会主义市场经济特色补充相关的“本土”内容，弥补从国外引进教材内容的不足，进一步丰富课堂教学内容，形成中国特色的教学体系。例如通过将孙子兵法、儒家文化等中国经典的传统文化融入中国传统商业营销理论，形成市场营销课堂教学的特色，达到不断提高教学质量和教学水平的目的。授课教师应当选择有关软件制作高质量的CAI课件，通过超级链接在课堂上随时插播动画、录像等内容，还可以根据需要及时修改课件内容，使学生感知鲜明、印象深刻，这样能够保证整个教学的完整性，提高教学效果。

3．根据市场需求标准完善市场营销学课程内容。首先，市场营销学课程的教学定位可以确定为培养学生营销应用能力。其次，在主讲教师与课程组共同研究基础上，将市场营销学教学内容以模块化，如营销哲学、目标市场营销、市场调研与分析、营销4Ps模块等等，使教学成为一个系统且完整的业务流程，以适应企业对营销人才的要求标准。这样可以保证学生在校期间提前了解企业实际的营销环境与流程，参加工作后能够迅速进行角色转换。最后，在教学过程中，需要注重学生沟通能力、应变能力、团队合作意识等综合应用能力的培养。针对市场营销学目标市场营销等主要模块，在课堂讲授时可以精讲重点难点，引导学生自主学习，通过小组分析讨论，多角度、深层次地自学研究，激发学生们的创造性思维与创新意识。

二、市场营销学课程教学方法的改革

与其他课程相比，市场营销学课程具有较强的应用性与实践性，这就对该课程教学方法提出了新的要求和挑战。因此，在教学过程中只有充分发挥授课教师的主导性作用和学生的主体性作用，借助案例教学法、模拟教学法、项目教学法等现代市场营销学课堂教学方法的综合运用，有效地将理论授课与实践应用结合起来，才能达到培养与提升学生综合应用能力的目的。

1．积极开展互动式教学，发挥市场营销学教学过程的双主体交互作用。传统课堂讲授法强调的是信息的单向传递，教师口授，学生笔记，这样势必易于造成学生思维和学习的被动状态，不利于学生主动学习意识和能力的培养，更谈不上综合应用能力的培养和提升。而互动式教学法强调的是信息的双向传递，遵循的是以学生为主体、以教师为主导的教学原则。该方法可以采用多种教学方法。首先为学生提供可供阅读的杂志期刊、网址等，要求学生课下大量阅读企业的具体案例，扩大学生的知识面，开阔学生的视野，提高学生认知问题、分析问题的能力。当课程讲到近一半时，学生对市场营销学课程已经有了一定了解，这时布置学生阅读相关文献并进行归纳整理，进一步深化已学的理论知识。其次，教师主要讲授的同时，注重理论联系实际，加强案例教学法、模拟教学法与项目教学法，启发学生积极思考，让学生利用调研资料分析实际企业的具体案例，既巩固了已学的理论知识，又进一步增强了学生分析问题与解决问题的综合实战能力。

2．组建学习小组，开展研究性教学。在研究性教学中组建学习小组，组织学生进行团队学习和提高。小组成员一般以3-5人为佳，同时每个小组选出一个责任心、组织能力、协调能力都较强的同学作为组长。每个组长把组内同学的姓名、学号以及各种联系方式统一制成表格发到教师电子信箱中，并各自建一个组内QQ群，既利于教师与各组学生沟通和交流，又方便组内学生探讨问题，在教学中相互勉励和提高。

为了更好地进行研究性教学，给学生布置大作业，学生以学习小组的形式进行。这就需要细化学习小组的学习任务，可以实施目标管理。教师将需要各小组完成的任务转化为目标，在组内目标下，组内每个学生都要有明确的分目标。而教师对学生的考核内容中包含小组各个学生自身目标以及小组总目标的完成情况和效果。这样可以保证每个学生都明确了自己的任务和目标，有的放矢地带着“专题”去进行调查统计、查阅整理资料以及共同讨论。

3．以学生为教学主体，引导学生参与到教学过程。由于学生缺乏市场营销实践经验，导致知其然不知其所以然。因此教师在教学过程中，应当寻找和提供机会让学生开动脑筋，学会运用所学营销理论知识解释和解决营销实践问题的本领和技巧。

一方面，引导学生自主学习，逐步培养学生的主体意识，创造一切可以利用的机会和条件，并充分给予学生自由提问的主动权，调动学生对市场营销管理理论学习的热情和积极性。另一方面，让学生自己做课件，讲授部分内容。例如在讲授市场营销环境分析的章节中，要求和引导学生通过查找资料、结合自己的亲身经历自己做课件，研究和分析市场营销环境对企业带来的机会和威胁、优势和劣势，发表自己的看法，并采取头脑风暴法，其他学生可以就此发表建议和意见，激发其所学理论知识掌握基础上的发散性思维，最后教师做点评。

三、市场营销学课程教学手段的改革

1．请毕业生深入课堂，让学生接触实际。目前大多数院校教学手段单一，都采用PPT教学，长此以往学生也会逐渐失去兴趣。所以，在教学过程中采用走出去、请进来的办法，例如请已经毕业的在企业市场营销活动中做得较好的学姐学长深入课堂，详细介绍自己的销售经历进行案例教学，并鼓励学生通过问答、讨论等方式积极与学姐学长进行交流，理论联系实际，学以致用，使原本枯燥乏味的基础理论变得非常生动、直观，能够有效引导和调动学生学习的热情和积极性。

2．鼓励学生参与科研，提高科研能力。一方面，采用激励机制，引导学生以学习小组为单位，积极参加国家、省、市和学校举办的大学生创业计划及各种竞赛项目活动。例如，作为市场营销专业的学生，可以参加市场调查与分析大赛、创业计划设计大赛、网络商务应用大赛等活动。作为引导者，教师可以向学生介绍一些撰写创业计划书及市场调查与分析等方面的模板、资料及写作技巧，并进行耐心细致地指导和辅导。通过此类活动，不仅能够检验学生课堂知识消化吸收的程度，还可以培养学生的创业创新思维，提高学生的团队合作意识，促进学生的多方面才能和综合素质。另一方面，鼓励学生利用本校专业的科研条件和资源，参与教师主持的纵向和横向等各类科研课题项目研究。这样既提高学生的文献研究能力和学术素养，学生还可以观察研究工商企业营销活动，将营销理论知识与科研生产实践相结合，提高学生设计市场营销方案、实地调查、数据收集及整理、问卷设计等方面的水平，调动学生的科研积极性，整体提升学生的科研能力和营销能力，缩短学生进入社会后的适应期。

四、市场营销学课程教学考核手段的改革

1．考试形式方面。首先，期末成绩笔试考核一般可以采取开卷形式。在考场上学生可以翻书和查找资料，减轻了学生的心理和识记压力，但由于开卷试题在书本上很难找到标准答案，大家可以充分发挥自己的想象，能够促进学生考前全面复习、考试中积极地独立思考,培养学生理论联系实际和活学活用知识的习惯，同时也可以考核出学生的真实成绩。其次，如果采取闭卷考试形式，也应当改进笔试试题的设计。试卷内容采取客观题与主观题分别占20%和80%的比例，兼顾理论知识和营销能力考核两部分。对主观题部分要特别注重学生营销应用能力与创新能力的考核，增加案例分析题，避免简答题、论述题只是书本上陈述性的文字叙述。再次，考试除采用笔试外，还可以采用口试方式。教师按照被考核的学生人数，事先把大量难度大致相当、开放性试题为主的考核试题做成幻灯片。考试中学生随机抽题，读题后马上分析回答问题，为检查学生对知识掌握的宽度和深度，教师根据学生答题的准确程度、熟练程度、应变能力等因素当场进一步提问并评分，允许学生当场反驳和补充，形成互动的考试氛围。

2．考试分数构成方面。提高平时成绩的占比，由原来的20%提高到40%到50%，促进学生对平时学习的注重程度，有效推动对学生应用能力和创新能力的培养。平时成绩的考核除简单的出勤、理论作业方式外，要增加单元测验、研究性学习成果汇报等多种评价方法，以有效提高学生的学习能力。教学改革中，制定具体、可操作的“量化评价”指标，学生平时成绩所占的40分或50分，具体内容包括出勤、作业、单元测验、课堂参与（课上主动发言、案例分析、情景模拟等）、研究性学习成果汇报和大学生创业计划、营销策划大赛及教师科研课题参与情况六部分，各部分的评价分值比例5%、10%、20%、20%、25%、20%。

3．平时成绩评定方法方面。一方面，出缺勤情况容易考核，教师可以随机选择在刚上课、或者课间或者下课前点名，考核学生的出缺勤、迟到早退情况，保证教学秩序的顺利进行。平时作业和单元测验除了包括书本理论基础知识外，还要较多具有一定程度的开放性。单元测验采取在课上闭卷的方式。作业和单元测验教师应当及时批改、及时返还学生，再要求学生及时修改反馈，形成良性循环。另一方面，在课堂参与评定中，要兼顾考核学生案例分析、情景模拟的参与效果和参与主动性两方面的考核。这样，有利于调动学生对市场营销学课程学习的能动性和积极性，鼓励学生通过案例分析、情景模拟亲身体验，给学生身临其境的感觉，进一步提高学生的综合应用能力。◆

【参考文献】

[1]冯明，冯剑桥．大学生实践能力和创新能力内涵及培养途径[J]．物流工程与管理，2014，（9）：271～272．

[2]吕振奎．“学研教”协同与市场营销学课程教学[J]．教育评论，2013，（5）：117～119．

[3]陈金先．市场营销学课程教学改革的思考[J]．经济师，2011，（7）：139．