百年实业 百年巨生——对话连云港巨生实业有限公司总经理 诸葛晨东

文/张志恒

说起诸葛，所有人都会想起诸葛孔明：三国岁月中，当年“卧龙凤雏得一可安天下”，刘皇叔三顾茅庐请出山；《四大名捕》中也有一位诸葛，他是当今太傅，掌管朝廷六部，也是18 万御林军总教头，足智多谋、位高权重，后掌管神侯府，为朝廷排忧解难；在连云港，也有这样一位诸葛，他运筹帷幄，善于把握时机，他经常出入于全国各大品牌的宣传会和展会，许多厂家和他的公司都是合作伙伴。提起他的名字，可以说是暖通界经销商中的成功的代表之一，他就是连云港巨生实业有限公司总经理诸葛晨东。

记得笔者第一次到连云港拜访诸葛晨东时，脑海中充满着无数好奇：他是像诸葛孔明那样羽扇纶巾，能谋善略；还是像《四大名捕》中的诸葛正我那样有着明察秋毫的视觉、料事如神的判断力呢？

从刑警队队长到巨生总经理

当笔者见到诸葛晨东时，发现他有一个很明显的特点：身材保持得很好，没有任何发福的迹象。笔者采访过很多渠道经销商，像诸葛晨东这般年纪甚至有些比他还年轻的一些人都已进入明显发福的状态。而诸葛晨东2015 年已经45 岁了，却依然身材保持的很好，让笔者甚是讶异。后来笔者从其公司员工处探得玄机：诸葛晨东自幼习武，曾获全省散打比赛第三名，现已是国家武术7 段。业余时间诸葛晨东还积极参与、推广、赞助社会和民间的武术活动，现在是连云港市太极拳协会的名誉主席。丰富的人生经历让笔者对诸葛晨东的敬仰不知不觉间又多了几分。

和诸葛晨东品茶期间，笔者也了解到：巨生的前身是诸葛晨东的父亲经营的公司，而那时他还是连云港地区的刑警队队长，后来由于家庭的需要，自己选择了下海经商。犹记得当年巨生只是一个注册资金仅100 万元、员工不足10人的团队的小公司，现如今规模已达到注册资金为3 000 万元、现有员工100 余人、年销售额达1.5 亿元的大企业。而且巨生目前已是连云港市乃至苏北地区最大的专业性空调工程公司之一，而他仅用了10 年多的时间。

从无到有，从0 到N

2004 年，从警队刚出来的诸葛晨东开始接手父亲的工作。但是在公司的发展过程中，诸葛晨东有了自己的想法——转战中央空调市场行业。

也是在2004 年，户式中央空调不断被人提及，各大厂家纷纷在中央空调上加大了力度，这一年也让很多经销商加入到了中央空调的市场中，诸葛晨东也是其中之一。

在进入市场之初，由于巨生前身以做计算机应用起家，与中央空调有着天壤之别。进入中央空调行业，品牌的选择在一定程度决定着自身的发展。加上自己是公务员出身，社会地位的转变在最初让诸葛晨东不是很适应，毕竟在刑警队的时候整个人处于严肃的状态，现在进入商场，更多的时候需要的是和颜悦色。再加上进入商场的不适应性，诸葛晨东起初没有找寻到合适的合作品牌。直到和大金的偶遇，让双方找到了知己的感觉，双方一拍即合，这一合作就长达11 年之久。

在后来慢慢的发展过程中，巨生不断地做强做大，由于业务的发展需要，开始扩大自身的规模。到目前，巨生已成为大金、三星、日立、麦克维尔、美的、海尔、海信、EK、盾安等品牌的代理商或已建立长期的战略合作伙伴关系。

“员工才是我们进步的关键”

都说重视员工的领导才是好领导，这点在诸葛晨东身上展现得淋漓尽致。巨生也是连云港地区为数不多的有工会的企业，当老板做错的决定或者做了对职工利益有异议之时，工会可以第一时间站出来维护员工的合法权益。

除公司的正常发展之外，巨生实业还经常在自己下属的工会夜校为员工开设“充电班”，聘请知名的行业专家学者为员工培养更多的技能知识。在与客户沟通的过程中可以充分解决客户所面临的难题，让每一个员工都能够独当一面，在任何困境之中不惊不变，游刃有余。

说起自己的员工，诸葛晨东面带微笑着说道：“我们公司的员工我很欣赏，对他们我也都完全放心。比如说2012—2013 年期间，我们公司的营业额超过1 亿元，但是这1 亿元是全公司员工的功劳，我的销售额为0，没有我，公司完全可以正常发展。公司的发展不是光靠我，员工才是我们进步的关键。”

正是这样对员工有着充分的信任，才有了今天实力壮大的巨生。打仗靠将军，上阵靠士兵，正是领导与员工的这种默契，才会有公司一步步的发展壮大。

连云港标杆的制造者

翻开巨生的成绩单，笔者看到的是几乎涵盖了整个连云港地区所有的大型多联机项目：2010 年的金海国际大厦空调通风工程、2012 年的东盛阳光大厦空调工程、2013 年的东海水晶博物馆空调通风工程、2014 年的连云港市老干部活动中心……这些标杆工程数不胜数，全都是出自巨生之手。据统计，在2014 年连云港地区所有的多联机项目中，巨生更是将近85%的总项目纳入怀中。

谈及这份成就之时，诸葛晨东微笑着向笔者道来：“自公司成立这么多年来，巨生一直秉承着‘品质至上、服务一流’的管理理念，致力于打造‘勇于拼搏、敢为人先’的优秀团队，向着‘百年巨生，百年实业’的目标奋力前行。我是警察出身，在做警察期间我看到了太多因为工程不合格等情况而造成了对顾客和消费者的生命财产安全带来的悲剧，所以当我成为一名经销商的时候，我会不由自主而且竭尽全力地为我的客户服务。现在公司的每位成员都能严于律己，确保每项工程无后顾之忧，这正是我们的责任心所在，把每一项工作都当成自己最伟大的项目来做，做到行业最好。可以说这些标杆工程是我的荣耀，也是他们的荣耀，更是巨生的荣耀。”

大江东去，浪淘尽，千古风流人物。东海岸，遥想当年，花果山水帘洞下，齐天大圣美猴王孙悟空在此逍遥人间。忆往昔，诸葛孔明与周瑜江岸边谋略赤壁之战；看今岁，东海之岸，又一诸葛独领今朝。