智能家居的窘境

钱玉娟

周末的早晨，当你还在熟睡的时候，预定的闹铃响了。如果你按掉了闹铃，这个时候，闹钟会送出一个信息给咖啡机，“先等一会儿，这个家伙又赖床了，15分钟后再煮咖啡。”而咖啡机接到信息的同时又会发送另外一个信息给烤面包机，“等15分钟再烤面包”……

如此物与物间的“交流”，形象地展现着未来的居家生活将变得更加智能和有趣。

伴随我国智能家居技术水平的逐渐提高，消费者对智能家居的认同程度也在增强，性价比高的产品日益受到客户欢迎，正因如此，智能家居日渐成为我国家装市场的生力军。

但闪联产业联盟副秘书长王斌在接受《中国经济信息》记者采访时指出，“当前的智能家居产品因其价格等因素仅仅在酒店和高端住宅区有所使用。并且近两年来，消费者对智能家居的认识大多还停留在简单的安防层面。”

智能家居，为何叫好不叫座？深圳银河风云网络系统股份有限公司CEO杨楷分析认为，这其中存在产品操作繁琐、行业标准缺失、以及售后维护等发展瓶颈或难题，而这也成为阻碍智能家居市场发展的主要因素。

行业火爆成家装生力军

令人欣喜的是，自2014年以来，智能家居行业非常火爆，“这与前些年智能家居圈内冷清相比，明显是一个进步。”杨楷说，几年前，可谓互联网科技企业的天下，大多数科技创新企业对以智能家居为代表的物联网还无动于衷，直到近两年这一局面才有所颠覆。

在王斌看来，尤以2014年谷歌收购智能家居设备提供商nestlabs为关键点，拉开了智能家居圈内蓬勃发展的大幕。“随后三星、苹果、微软、百度、腾讯、阿里，甚至以粉丝经济而起的小米等科技企业纷纷涉足，才使整个智能家居呈现出无比火热的状态。”

步入2015年，智能家居更是一路走高，成为当前家居市场的一支主力军。据北京某大型装修公司负责人称，今年的家庭装修从3月火爆以来，不少客户既追求豪华档次，也开始着重于舒适、便捷，而智能家居具有智能控制和安防报警功能，刚好满足人们提升生活品质和财产安全保障的需求。“其实从去年开始，装修客户要求安装智能家居的比重较同期增加了近20%，而今年伊始仍保持强劲势头。”

随着各大巨头宣布进军智能家居领域，智能家居的概念也开始被炒热了起来，这一行业的“圈里热”不仅得到了更多人的关注，也为其“圈外热”打下了基础。

“不过，智能家居的这股热度并没有让圈外的人‘行动起来。”杨楷毫不避讳地说，这种情况与智能家居行业的推广滞后与力度颓弱不无关系，除却小部分消费者对智能家居略懂并着手体验之外，大多数人还仅仅停留在认知的层面，缺乏亲身体验的机会，更没有安装于家庭使用，他认为，“在这部分人看来，实质上对于智能家居还是一种陌生。 ”

“高科技”难普及

“智能家居是未来住宅发展的趋势，必将走进寻常百姓家。”这是人们较早时候对智能家居发展的预测，而比尔·盖茨也曾认为“智能家居日趋平民化”，并且随着物联网、云计算以及无线通讯技术的发展，智能家居设备虽比几年前展现出明显进步，但问题是，不少企业推出质量不错的产品，却仍然得不到消费者的“眷顾”。为何今天的智能家居对大多数人来说仍然很“陌生”？

除却上文所说我国对于智能家居行业的推广力度欠缺这一因素之外，在我国发展约有二十年的智能家居，之所以一直不温不火，也与其作为高科技产品往往需要一定的消化过程有关。王斌认为，智能家居产品市场还主要集中在两个方面：安防报警和智能控制，产品种类有限。智能家居系统相关产品的研发多采用高新科技，更新换代快，风险较大，很多企业不愿意也没有足够的资金投入研发。

“现在市场内很多智能家居产品的价格逐渐走向‘平民化，但很多人提及‘智能往往联想到‘高价。”王斌说。

如果一把智能门锁几千块钱，消费者可能宁愿选择比较麻烦的钥匙开门，也不愿意用手机来开;如果一个智能灯泡几百元，消费者则宁可使用只有照明功能的灯泡。如果一套智能家居解决方案定价在上万元，肯定让不少跃跃欲试体验智能家居的用户望而却步。王斌认为，“只靠良好的用户体验，定价却停留在奢侈层面的智能家居要实现‘平民化显然不太现实。”

其次，杨楷强调指出，消费者的确需要具有安全、实用、便捷等良好体验的智能产品，并能够享受提高生活品质、降低生活成本、提供便捷等服务的有效方案，“然而，现在很多产品在智能化方面做得比较牵强，更多是爱好者和发烧友使用，所以存在难以普及的情况。”

还有一个不容忽视的因素是，尽管目前国内以电信为首的中国通信标准化协会、以联想为首的国内闪联信息设备资源共享协同服务和以海尔为首的e家佳等组织都各自提出了符合中国国情的智能家居协议标准，但行业内一直都没有很好地遵循过。

“由于产品通讯协议不统一，各厂商都按照不同的接口标准和协议进行生产，所以产品之间远未实现互联、互通和联合操作，并且各子系统之间的信息也不能交换。”王斌认为这更使得很多智能家居提供的家庭服务成为海市蜃楼。

谋发展须跨三道关

尽管智能化的概念逐渐得到用户的接受，并且智能化趋势也一再被强调或证明是必然的，但就目前来看，智能家居整体上离普通消费者并不近，“智能家居实现真正的‘平民化仍需要一些时间。”在杨楷看来，传统厂商需要做转型调整，智能化厂商也需要有更多的好产品与系统加快普及速度，预计在未来的2-3年内会得到更多普及。

由于科技的进步，数码产品如雨后春笋般成长其来，随着各大巨头的动作频频，王斌呼吁，智能家居行业若想快速走进千家万户还需要跨过技术、成本和标准这三道关卡，才能使得在智能家居行业内原本各自发展的中小企业竞争合作，融合发展。

当然，“智能化始终是辅助，不是革命，也不是推翻人们原有的生活习惯。”杨楷建议，无论是PK产品还是角逐市场，传统厂商间的竞争还是核心竞争力的竞争，尤其在技术提升以及创新变革方面，“中国的确具备一定的潜力，但还是有很长的路要走”。另外，目前，国家有关部门及行业机构正积极磋商共同研究制定智能家居标准。有消息透露，《智能家居标准体系》、《智能家居蓝皮书》、《智能家居发展研究报告》等文件正在制定之中，王斌认为这有望成为智能家居行业的标准依据，且标准出炉将助力智能家居产业进一步发展，进而平抑产品价格，规正市场发展。

“消费者应该相信，在不久以后，就会有完善的智能家居体系出现，随着智能家居的发展，相信过不了几年，智能家居也会走进家家户户，使平常百姓家也能做到智能化。”王斌满怀信心地说。endprint