试论供电企业如何高效开展用电检查管理工作

摘 要：在供电企业发展的过程中，需要做好用电检查管理工作，这也是确保供电企业良性发展的关键。而由于多种因素的共同作用，供电企业在用电检查管理中依然存在着诸多的问题，影响到供电企业经济效益的最大化。因此，供电企业应该针对于如何高效开展用电检查管理工作进行具体的分析和研究。

关键词：供电企业；开展；用电检查

1 用电检查管理工作的重要性

1.1 高效的用电检查管理工作是安全用电的重要保证

随着我国社会经济的发展，各个行业的发展也非常迅速，进而我国的用电量在逐年递增，用户用电的安全性直接与用户的生命财产息息相关，并且与供电企业的良好发展有着直接的联系。因此，供电企业开展高效的用电检查工作是安全用电的重要保证[1]。供电企业通过进行用电检查，能够及时的发现用户在使用电能的过程中存在着的安全隐患，并且根据实际的情况，及时的处理安全隐患，能够有效的减少用户的损失。例如，在广东省某市供电企业每三个月开展一次大型的用电检查工作，由用电检查人员制定用电检查计划，并且进行统筹安排，能够发现大概一千多项安全隐患，其主要包括用户乱接电线、电源老化等问题，通过及时的解决，确保了用户用电的安全，也相应的促进了供电企业的良好发展。

1.2 高效的用电检查管理工作有助于提高对用户的服务质量

供电企业为用户提供电能以供用户使用实际上这是一项服务工作，其服务的质量直接决定着电力企业的长期发展。而高效的用电检查管理工作有助于提高对用户的供电服务质量，有助于提高用户的满意度，进而有助于促进电力企业经济效益的最大化[2]。用电检查是一种售后服务，同样的服务，能够了解用户在用电方面的需求，并且针对于用户的用电需求制定一系列的政策，使感受到企业的服务是个性化、人性化的，有助于双方之间的沟通交流，增加双方信任度，为用户用电提供一个高效舒适的环境。

2 目前供电企业在用电检查管理中存在着的问题分析

2.1 重视程度不足

在目前供电企业用电检查管理中，主要存在着重视程度不足的问题，没有将用电检查管理工作作为一项重点工作执行，进而导致供电企业用电检查管理工作质量不高，影响到用户的安全用电，也给供电企业造成较大的经济损失[3]。而导致供电企业对用电检查管理工作重视程度不足的原因主要是由于过分的重视电能的生产及输送，但是，对电能输送的终端环节不够重视，导致用户在使用电能的过程中存在着诸多的问题，影响到电力企业供电服务的质量。

2.2 工作人员综合素质有待提高

随着社会经济的不断发展，人们用电量的不断增加，用电负荷的不断提升，供电企业的用电检查工作也应重视起来，尤其是工作人员的综合素质必须有所提高，这样才能满足供电企业发展中的用电检查工作要求。但是，就现阶段供电企业工作人员的综合素质来分析，大多都停留在传统用电检查管理工作要求的范围内，用电检查工作效率不高，不利于供电企业的长期发展。

2.3 监督力度不足

供电企业的用电检查管理工作，主要是对一些盗窃电行为、非法用电行为、不正当用电行为等进行检查，并根据实际情况给予一定的处罚[4]。但是，就现阶段用电检查管理工作来说，监督力度存在很大的不足，尤其是法律监管形同虚设，并未能将法律监督作用充分的发挥出来，甚至出现用电人员直接与用电检查人员对抗，其行为对供电企业的用电检查管理工作带来了极大的负面影响。另外，供电企业在用电检查管理中应用的科技手段存在很大的不足，这都是供电企业有待增强的地方。

3 开展高效用电检查管理工作的建议

3.1 加强对用电检查管理工作的重视

通过以上对目前供电企业在用电检查管理中存在着的问题分析，一些供电企业对用电检查管理工作的重视程度不足，严重影响到用电检查的工作质量，对此，必须加强用电检查管理工作的重视。首先，供电企业领导层人员应改变自身的管理观念，应该认识到用电检查管理工作的质量对供电企业发展的重要性，通过逐级加强用电检查管理工作，来提高供电企业整体人员对用电检查管理工作的重视。其次，要加强对用电检查管理工作的宣传，由于新的管理者、用电检查人员以及用电客户的不断出现，因此，要定期做好宣传工作，加强各个人员以及用电检查管理人员对用电检查工作的重视。最后，要结合供电企业的实际发展，定期或不定期的召开用电检查管理工作制度的改进会议，只有这样才能开展高效的完成用电检查管理工作，更有利于供电企业的长期发展。

3.2 加大工作人员综合素质的培训力度

在供电企业快速发展中，工作人员的综合素质也应不断的提高，否则就会出现以上提到的工作人员综合素质达不到现阶段供电企业用电检查管理工作的要求，对此，必须加大工作人员综合素质的培训力度。首先，应对供电企业在岗工作人员进行定期的培训，尤其是用电检查管理工作中投入的新科技产品、技术等，要及时让在岗工作人员了解这方面知识，以便于用电检查管理工作的顺利进行。其次，加强用电检查工作人员的实践培训，很多问题都是在实践工作中凸現出来，因此，应不断的发现检查人员工作中的问题，并不断的进行纠正和指导，全面提高工作人员的综合素质。

3.3 加大用电检查的监督力度

通过以上的分析得知，供电企业在开展用电检查管理工作中存在监督力度不足的问题，对此，必须要加大用电检查的监督力度。用电检查主要从表计、效验、收费、维护等多个环节，对用电检查管理工作的监督，要从每个工作环节进行，一旦发现不合格之处，要及时纠正，例如，在表计中，如果在效验不合格的话，必须对其重新检查，必要时采取报废处理（如图1所示）。另外，要组织专业的监督机构，对供电企业的用电监察管理工作进行监督，及时纠正用电检查管理工作中的问题，全面提高用电检查管理工作效率。

图1 用电监察手段

4 结束语

通过文章的研究我们了解到，供电企业用电检查管理工作的质量直接决定了供电企业的经济效益与长期发展，因此，管理人员应该充分的重视起用电检查工作，通过应用先进的管理方法，利用丰富的管理经验，高效率的完成用电检查管理工作，实现供电企业的快速发展。

参考文献

[1]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J].中国新技术新产品，2012（10）.

[2]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2013（3）.

[3]李建军.浅析用电检查与反窃电工作面临的问题与对策[J].装备制造，2012（1）.

[4]胡文军.基于新时期用电检查工作面临的关键问题分析[J].科技风，2014（12）.

作者简介： 陈卓辉（1984-），男，广东珠海人，本科学历，主要从事用电检查工作。