妇产科护理安全管理与人性化护理

丁 波

（黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区区医院，黑龙江 齐齐哈尔 161021）

·临床护理·

妇产科护理安全管理与人性化护理

丁 波

（黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区区医院，黑龙江 齐齐哈尔 161021）

目的 对妇产科中的安全管理与人性化护理的效果进行分析，致力于找出对患者最有效的护理方式。方法 选择2013年1月～2014年3月在我院进行治疗的妇产科患者114例作为研究对象，将这些妇产科患者的临床资料进行分析。结果 两组患者护理后评分都明显比之前低，且观察组护理评分低于对照组，观察组患者满意度较高。结论 实施人性化护理与安全管理制度在患者的护理中有着明显的效果，对患者的病情恢复有着显著帮助。

妇产科护理；安全管理；人性化护理

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年1月～2014年3月在我院治疗的患者114例作为研究对象，将患者分成观察组和对照组，各57例，年龄24～65岁。其中月经失调12例，子宫肌瘤9例，盆腔炎30例，宫颈癌28例，妊娠合并症14例，多囊卵巢综合征15例，其他妇科疾病6例。

1.2 方法

对照组患者给予正常的护理，观察组患者则给予更细致的护理，处处以患者为中心，具体做法可以归纳为：其一，患者手术前，护理人员要制定与患者具体情况相符的护理方案，和患者进行耐心的沟通，如果患者在手术前表现得比较紧张、焦虑，对其进行安慰、疏导，并且主动与患者进行交流，以便缓解患者的不良情绪；给患者说明治疗方法和需要的注意事项[1]。其二，要给予患者舒适、舒心，有利于恢复的治疗环境，如果患者的条件允许或者情况特殊，应该尽可能的提供家庭式病房，让患者的家属朋友陪同患者一起进行治疗；确保病房的空气流通，每日对患者的床单及时进行清洗和更换，如果患者行动不便则主动帮助患者更换衣物，并保持衣物的干净以及干燥。其三，在患者做手术的时候，也需要对患者进行人性化护理；如果患者在进入手术室之后还是不可避免的表现出紧张、担心等情绪时，护士应该主动与患者攀谈有意思的话题，说说家常，以此方式来转移患者的注意力。患者在做手术的时候如果姿势不正确不舒服，护理人员要帮助其进行纠正，在细节上做到人性化护理；患者在进行手术时，护理人员要时刻关注患者的生命体征，如果出现紧急情况，需要抢救的时候，护理人员切记不要大声叫唤，以免加重患者的心理负担。

1.3 观察指标

利用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）来进行评定患者手术后心情恢复的情况，同时采用问卷调查的方式调查患者对护理的满意程度。

1.4 统计学分析

使用SPSS 17.0对各项资料进行统计、分析，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

对两组进行比较可以发现实验组护理满意率要显著高于对照组，家属陪伴的频率实验组较对照组低。对医院护理的满意度实验组高于对照组。两组患者心理状况的比较，应用汉密尔顿抑郁量表（HAMD）评价护理前后患者的心理状况进行分析，可以看出在刚入院时两组间评分差异无统计学意义（P＞0.05），出院时评分，实验组低于对照组，表明人性化的护理方式比对照组普通的护理方式更能促进患者心理上的健康恢复。

3 讨 论

从实验以及结果可以看出妇科的安全管理与人性化护理对患者病情恢复有着极大的影响。妇产科是一个比较特殊的科室，这使得妇产科护理人员的工作压力比较大，主要原因可以归结为以下几点。

①孕妇在这段时期里都会比较敏感，所谓关心则乱，如果护理人员在工作当中出现失误就很容易引来孕妇及其家属的不满，导致护患纠纷。产妇及其家属为了母婴健康着想，很容易在医院进行就诊时出现犹豫不决的时刻，这在很大程度上对护理人员的工作造成干扰。一旦发生事故，患者家属情绪激动之下很容易使用暴力方式对医护人员进行报复，直接威胁到护士的生命健康。根据有关材料显示，2011年我国就有73.33%的医院发生了患者家属与医护人员出现肢体冲突的情况，而且根据数据显示有上升的趋势[4]。

②孕妇的并发症有许多种，而且突发性强，容易反复发作，但是因为孕妇的情况比较特殊，所以在治疗和药物使用方面都有许多禁忌，这就需要护理人员具备相当高的专业素质；在工作当中，妇产科的护士需要具备比较强的应变能力，针对患者病情恶化的情况，如在分娩、产后大出血中需要争分夺秒的对患者进行抢救，因此妇产科的护士往往精神极度紧张，心理压力也很大。

③因为工作繁多，一般护理人员的情绪会受到影响，对患者的态度不够温和，工作不够到位，对患者的治疗出现失误，对妇产科患者的安全产生不良影响，甚至威胁到母婴的生命安全，也会致使患者以及家属对医护人员的态度产生不满，对医院的印象变差[5]。

护理工作不容小觑，妇产科安全管理不到位，致使存在隐患，比如妇产科护理供需矛盾的问题，主要有以下几方面：第一，我国合格专业的医护人员数量不够，因为护士的工作性质，护士工作比较劳累，而且被人认为是伺候人的工作，在社会上的地位不够高，而且由于近年来的医患矛盾，护士行业在人们心中有不好的印象，致使有意向

参加护士工作的人越来越少，护士人才的数量严重不足。护士的短缺不仅仅指普通的护士，还指有高学历，专业素质高的人才，据调查我国护士专业的硕士、博士人才仅占全国其他专业的百分之一，这与世界上发达国家相比是远远不够的。

[1] 关义琼.人性化护理在宫颈癌患者中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(27):39-40.

[2] 郑云娣,王菊吾,陆彩萍.人性化护理在临床应用中的研究[J].护理研究,2012,22(3C):824.

[3] 王雅丽,甑海鹰,胡宝军.浅谈护理工作中的人性化管理[J].白求恩军医学院学报,2012,10(3):255-256.

[4] 刘允英.453例剖宫产围手术期临床护理[J].中国现代医生,2011, 47(29):78-80.

[5] 赵月英.剖宫产围手术期的心理护理[J].当代医学,2013,14 (22):153-154.

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ISSN.2095-8803.2015.05.182.02