如何在商务英语教学中提高学生的跨文化交际能力

中国矿业大学银川学院 龚曼曼

如何在商务英语教学中提高学生的跨文化交际能力

中国矿业大学银川学院 龚曼曼

随着中国对外经济交往日益紧密，国际贸易迅速发展，培养既有扎实的商务知识又有较强的英语口语交际能力的复合型专业人才显得尤为重要。国际商务活动的成败很大程度上取决于沟通者的跨文化交际能力。本文通过参阅相关文献，指出跨文化交际能力在商务英语教学的重要性，提出如何在商务英语口语教学中培养学生的跨文化交际能力。

商务英语教学 跨文化交际

语言不仅是人们交流的重要工具，也被认为是跨文化交际的一种形式。商务英语的目标不仅是提高学生的语言能力，还有培养学生的跨文化意识，这样才能帮助学生应对各种商务场合和活动。

一、商务英语教学现状

目前高校的英语专业教育并没有把握好语言功底和商务知识的关系，过分重视语言或商务都会偏离专业培养目标。有些教师只是简单地认为商务英语就是基础英语学习加商务知识普及，忽略了交际能力才是语言的最终目的。因此，教学中，很多教师只片面讲解基本的商务英语听说读写的知识，学生走上工作岗位之后发现根本没有跨文化交际的能力与意识，他们在工作中容易产生挫败感。还有很多高校没有为语言专业的学生安排实训，课程缺乏专业实践性。大多数课堂教学依然是教师为主导的教学方式，语境单一，枯燥，学生参与的时间不够，没有积极性，教学效果不明显。

二、如何提高学生的跨文化交际能力

1.引导学生重视中西方文化差异。众所周知，无论是商务谈判还是日常沟通，甚至餐桌礼仪，中西方文化都有非常明显的差异，如果对这些差异没有充分认识，不仅会在商务场合中造成误会，闹出笑话，严重的甚至会造成文化冲突。教师应先提高自己对中西方文化差异的认识和意识，不断与学生分享，鼓励学生多和外教交流。随着知识储备逐步增加，增进学生对文化的深层次理解，使学生意识到文化之所以不同的根源。要想融入并适应不同的文化背景，必须努力学习其文化内涵和交往战略，学生才能够在文化多样性中取其之长，吸取精华。

2.提高商务英语专业教师的跨文化交际意识。教师应首先跳出汉语的文化束缚，了解西方思维模式。目前，大部分高校教师英语专业出身，精通英语，但仍需要用商务知识武装自己，提高实操能力。

例如，学校可以鼓励教师走进企业实习，保证理论实践相结合，也可以与一些企业长期合作或聘请外企中的商务人士对教师进行商务培训，这样才可以夯实专业素养。

3.丰富教学手段及课堂模式。目前来看，国内的商务英语课程和内容不够多元化，教学方式较传统，教学模式比较单一，这样造成的后果是学生只停留在对课本商务知识的表面掌握上。很多教师容易忽略学生真正掌握商务语言并灵活应用。

首先，教师在课堂中应不仅局限于课本，应适时适量加入中西方思维方式、百科知识、文化风俗等。其次，通过计算机的辅助再现商务情景，在商务情景下进行角色扮演，营造真实的商务环境，学生能够亲身感受对语言以及商务知识的把握和运用。同时，教师应增加跨文化交际的案例分析，让学生以小组为单位进行分析和讨论，这是一种有效检测学生是否掌握知识的方式，能够创建以学习者为中心的课堂氛围，还能有效培养学生的批判性思维。为了提高学生的自主学习能力，建议教师可以在每节课后为学生推荐相关的网络，如沪江网的商务英语，帮助学生通过大量阅读和视频丰富自己的头脑。

4.真正提高学生的商务英语实践能力。鼓励师生走出校园，在企业或商务活动中实践是大胆的尝试，也是目前高校商务英语教学中经常被忽略的一方面。选择外贸公司进行实训或实习，师生面对真实的商务环境，不仅能够丰富自己的经历，还可以将课本知识拿到实践中检验，学生才能逐渐提高自己的技能以及实际处理解决问题的能力。

自2010年以来，宁夏回族自治区成功举办了四届中阿博览会，2015年的中阿博览会取得了丰硕的成果，在对外贸易相对不发达的西北地区，每年的中阿博览会无疑是学生学习外贸知识，提高商务技能，深化跨文化交际意识的契机，但是当地很多高校并没有为学生争取在此次大型活动中担任志愿者或工作人员的机会，忽略了语言的学习和应用。为学生创造与企业面对面的机会是目前很多学校面对的严峻挑战。

三、结束语

商务英语中的跨文化交际能力具有非常重要的现实意义，不仅关系个人，还决定着企业甚至国家的形象。较强的跨文化交际能力可以在商务场合中吸引更多的潜在客户，创造商务契机。在今后的商务英语教学中，教师应将需求导向理论贯穿于语言教学全程，只有这样，才能充分提高教学的有效性。

［1］杜丽娟，王 卓.商务英语专业教学中跨文化交际能力的培养［J］.湖北经济学院学报，2015

［2］李 霞，陈 熙，张 萍.基于ESP理论下高职商务英语“行动导向”教学模式初探［J］.漯河职业技术学院学报，2015

［3］王雪飞.商务英语教学中促进跨文化交际能力和全球意识的培养［J］.湖北函授大学学报，2015

［4］张晓娟.商务英语课堂中文化体验式教学研究［J］.读与写杂志，2015

ISSN2095-6711/Z01-2015-11-0143