高职院校心理健康监测机制与心理咨询服务体系的构建

吴丹

（吉林工程职业学院，吉林 四平136001）

近年来，高职大学生的心理健康状况越来越得到社会的重视，各地高职院校开始成立了自己的心理健康咨询中心，对在校的大学生进行定期的心理健康普查，并制定了适应本校学生的心理危机干预体制。尽管如此，心理危机事件在高校时有发生，分析其原因主要是目前对大学生心理健康状况监测机制还不完善，所以，高职院校心理健康工作亟待解决的重要任务就是建立一套科学、系统、完善、有效的心理健康监测机制与心理咨询服务体系。

1 引发高职大学生心理健康问题的原因

虽然引发高职大学生心理问题的原因多种多样，并且引发心理问题的原因又具有其特有的独特性，但深入分析形成高职大学生心理健康问题的主要原因，基本是由学生的家庭、社会环境、学校以及学生自身等因素造成的。

1.1 所处环境的改变引发大学生的心理冲突

高中时代的学生基本在家里都过着衣来伸手、饭来张口的优越生活，进入大学后，会蓦然发现自己所处的学习和生活环境发生了变化。不仅要自己安排生活，不能依靠外力，还要靠自己去处理和面对许多问题，比如人际关系、学习、生活起居等问题，这样，给一部分学生的心理带来了一定的压力。另外，在大学里，评判学生优劣的标准也不再单一，不仅是单纯的学习成绩，还包含更多的综合能力，比如人际交往能力、组织管理能力及其他多种因素，而这种标准的多样化，使一部分学生感到不适应，心理上产生失落和自卑。

1.2 高职院校对心理工作的重视程度不够

目前，许多高职院校及其管理者对学生心理方面的问题不够重视，认为心理咨询工作主要是针对少数有心理障碍的学生，只要不出问题即可，因此，各学校在这方面精力的投入严重不足，心理咨询师配备和培训也不到位，缺乏完善的心理咨询工作机制，心理咨询机构的设置成为摆设。

1.3 高职学生自身因素造成的心理问题

部分高职学生心理素质欠佳，他们有较强的不平衡感和不被重视感，要么敏感脆弱，少言寡语，要么自我保护，攻击性强，甚至相互歧视。中、高考失利，使他们自暴自弃，放弃主动学习，消极孤僻；在学校以自我为中心，人际交往能力较差，诚信意识淡薄，团结协作观念淡化。

1.4 家庭因素造成的学生心理问题

每个问题学生的背后往往存在一个有问题的家庭或有问题的家庭教育。主要表现在以下几个方面：家庭过分溺爱、家长重智轻德、家庭矛盾、家庭危机、家教简单粗暴，等等。

2 建立和完善高职院校心理健康监测机制

2.1 建立心理健康问题的发现机制

学生心理健康问题的发现主体应包括所有与其密切接触的各方面人员。可以建立一个由学院、辅导员、班级和寝室组成的心理问题干预体系。

2.2 建立心理健康问题的传输机制

大学生的心理健康状况不是固定不变的，这样就需要及时把问题学生的具体情况，通过一定的传输机制反映给相关部门，才能尽快解决问题。一般采用自下而上的信息传递方式，即由寝室长把发现的问题信息传给班级心理委员，心理委员再传给学院辅导员，最后辅导员把信息传递给学院心理健康中心，由心理健康中心做出相应的专业鉴别评估，根据实际情况采取恰当的处置措施。

2.3 建立心理健康问题的处理机制

针对问题学生，心理健康中心要做出相应的专业鉴别评估，明确具体情况是属于心理健康问题，还是心理疾病问题，然后再采取恰当的处置措施，以保证学生心理问题在发生初期就能得到及时有效的解决。

3 建立和完善高职院校心理咨询服务体系

3.1 建立心理健康教育教学宣传工作体系

面向全体学生普及心理知识，开展心理健康教育。可以通过单独开设心理健康知识课程或将其他相关课程加入心理教育课中，定期举办专题性的心理健康讲座和培训。通过学校广播、校园网络、报纸、杂志等媒体，开设普及心理学知识的栏目，加强宣传力度，扩大宣传广度，增加学生对心理保健知识的认识和接受程度。普及心理健康知识，预防心理问题的发生。建设心理健康网站、开展网上咨询服务、利用心理DV的拍摄、校园心理话剧，等等，帮助学生化解思想矛盾和心理障碍，提高心理素质，全面促进大学生的身心健康。

3.2 建立心理健康咨询与监控工作体系

开展学生心理健康教育、心理问题疏导、心理咨询辅导、心理危机干预和监控工作。通过个别咨询、团体咨询、电话咨询、网络咨询、书信咨询、班级辅导、心理行为训练等多种形式，为学生提供及时、有效、高质量的心理咨询与服务。要做好新生、应届毕业生、家庭贫困学生、失恋学生、痴迷网络学生、违纪学生、性格异常和言行异常学生的心理辅导和咨询工作，帮助他们化解心理压力，克服心理障碍，及时解决问题，避免校园恶性事件的发生。对突发心理危机的学生或群体，要采取科学有效的措施，进行积极的心理援助。

高职院校心理健康监测机制与心理咨询服务体系的构建是一个长期、曲折的过程，应当时时、处处留心，要全方位、多角度开展工作，持之以恒，长抓不懈。

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