文明花开气象新

孙艳军

街路平坦通畅，小区整洁干净，车站服务规范，市场井然有序，市民遵德守礼，百姓淳朴善良……在元宝山城区大街小巷，文明气息扑面袭来。2012年，赤峰市启动创建全国文明城市工作，元宝山区作为主创城区之一，举全区之力，采取多种举措让环境更优美、交通更顺畅、设施更完善、秩序更规范、行为更文明。如今，盛开于元宝山大地的文明之花，已结出共创、共建、共享的幸福之果。

共创共建——树立文明规范新形象

根据市民投诉反映的“出租车服务监督卡东躲西藏，致使乘客遇到问题无法投诉”的问题，元宝山区交通运输管理局结合“创城”工作，在车站、医院等出租车集中地段进行蹲点稽查，对出租车服务监督卡摆放不规范或不随车携带的，一经发现严肃查处并要求立即改正。通过一个多月的稽查，该局共查处出租车辆40余台，进一步规范了出租车行业的经营服务行为。

创建全国文明城市过程中，元宝山区积极开展公共秩序维护行动，努力提高城市服务管理水平。住建部门组织文明引导员、志愿者服务队，在广场、主要商业街、公园、车站等场所对乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为进行劝导，引导广大群众形成文明健康的生活习惯，维护公共场所秩序。公安和交通部门开展“治乱治堵”行动、文明客运创建活动，对行人闯红灯、横穿马路、车辆乱停乱放等违章违法行为加强宣传教育，加大处罚力度，切实解决公交车卫生差、越站停车、抢道行车，出租车拒载、拼客、绕行、不主动出具发票等问题，维护公共交通秩序。工商、商务、食药监等部门加强市场监管，打击制售假冒伪劣产品和欺诈经营行为，维护规范市场秩序。政法和公安部门健全治保会组织和治安巡防队伍，以建设“平安元宝山”为目标，严厉打击各类违法犯罪活动，全力维护社会治安秩序。

元宝山区还全面规范窗口服务，树立城市良好形象。2014年初以来，区创城办对区内银行、邮政、工商、电信等26个窗口单位和198家餐饮企业进行了实地检查，把汇总梳理出存在的共性问题反馈给相关责任部门，督促及时整改落实。同时，区文明办以市级文明单位（标兵）复查推荐为契机，加强窗口服务行业的检查指导，规范服务流程，强化日常督查，积极发挥窗口单位在文明示范方面的引领作用。

志愿服务——激发崇德向善正能量

一提起2014年秋季储菜这件事，平庄城区街道向阳社区的低保户韩香玉就激动不已：“孩子在外地打工，家中就我自己，正为储菜发愁时，社区志愿者帮我买了菜，还跑前跑后帮着运晒，真是帮了我的大忙。”为帮助“五老”、残疾人、低保户等特殊群体购储秋菜，向阳社区居委会组织10余名志愿者开展了“金秋送温暖”志愿服务活动，帮扶辖区特殊居民，赢得了群众的一致好评。

在元宝山区像这样的志愿服务队伍很多，他们活跃在街道、社区，奉献爱心，志愿服务。2014年9月，为进一步推进社区志愿服务工作，平庄城区街道办事处在平庄公园举行了社区志愿服务誓师大会，社会各界积极投身志愿服务活动，参与文明城市创建工作，争做城市文明的宣传者、践行者和奉献者。此外，元宝山区2014年还重点打造了10个社区志愿服务站，全面推进社区志愿服务的经常化和制度化。

据区文明办负责人介绍，元宝山区把开展志愿服务作为践行社会主义核心价值观的重要载体，作为创建文明城市的重要内容，组织各街道社区和部门单位，以“相互关爱、服务社会”“保护山川河流、爱护美好家园”“邻里相守望、真情暖人心”等为主题，针对空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等特殊群体开展各种志愿服务活动，激发和凝聚了全区崇德向善的正能量。

文明创建——推进社会文明上台阶

迎着初冬的暖阳，记者在平庄西城街道王府社区看到，小区特别干净。据社区居委会主任王励群介绍说，在文明社区的创建中，我们积极配合物业公司，对小区乱贴乱画、乱堆乱放和卫生死角进行彻底清理。同时，与辖区6家单位签订门前卫生“三包”责任书，督促各单位认真做好文明创建工作。在重大传统节日里，该社区还组织居民开展一些健身娱乐等文体活动，不断丰富居民生活，有力提升了社会文明程度。

在创建全国文明城市中，元宝山区以开展文明创建活动为抓手，不断充实丰富创城工作内涵。一是深化文明村镇、十星级文明户、文明信用户等创建活动。整治村容村貌，改善居住环境，不断提高农民的文明素质。以“孝心村”建设为载体，开展“传承美德、孝道为先”主题教育实践活动，启动了“善行义举榜”建设。开展“乡风文明大行动”，着力解决农村大操大办、封建迷信、酗酒赌博、薄养厚葬和家族宗派等“五风”问题。二是深化文明社区、文明楼院、文明家庭等创建活动。实施社区标准化建设，夯实文化阵地，组织开展形式多样、内容丰富的活动，提高社区居民的思想道德素质。三是深化文明单位创建活动。在党政机关开展“做人民满意公务员”活动，在窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，在企业开展“负责任地做产品”活动，有力地提升了元宝山区文明创建力度。

立德育人——提升城市文明精气神

近日，元宝山矿区小学隆重举行表彰大会，表彰在尊师孝亲、助人为乐、自强自立、诚信守礼、勤学创新等方面表现突出的6名“美德少年”，在学生中引起了强烈反响。

育人，是文明创建的核心所在。针对未成年人思想道德建设，元宝山区广泛开展了“学雷锋，做一个有道德的人”“网上祭英烈”“向国旗敬礼”等主题活动，进一步健全学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，引导中小学生将社会主义核心价值观转化为具体实在的行动。优秀童谣征集、“日行一善”主题班会、经典诵读、美德少年评选等主题活动的开展，营造了有利于未成年人健康成长的校园文化环境。

育一代新人，更育文明市民。该区抓住诚信建设、文明旅游、勤俭节约等重点，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理工作，着力解决诚信缺失、公德失范等问题。从机关企事业单位到社区学校，几百场讲座，近万人次参与，道德讲堂正在元宝山大地掀起一股新风。道德模范进社区、进企业，身边好人评选宣传等一系列活动有力提升了社会公德水平。在此基础之上，该区还以文明城市创建为契机，大力推进社会主义核心价值观和“讲文明、树新风”公益广告宣传，元宝山专刊每期刊登1/4版公益广告，区电视台每日播出公益广告15次，广播电台每日播出公益广告7次，在广场、公园、汽车站、居民小区、建筑工地及其他人流密集场所新增“图说核心价值观”宣传展板200余幅，进一步引导市民在日常工作和生活中形成崇德向善、见贤思齐、知荣明耻、遵德守礼的良好风尚。

搭建载体——培育践行核心价值观

2014年8月，元宝山区举办了为期15天的第十五届广场文化艺术节。本届文化艺术节以“创建文明城市，繁荣群众文化”为主题，12个镇乡街分别组织专场文艺演出，通过舞蹈、民乐、戏曲等多种形式，歌颂党、歌颂祖国、歌颂社会主义，唱响“中国梦”和社会主义核心价值观，弘扬了主旋律，凝聚了正能量。

为加强公民思想道德建设，元宝山区切实加大社会主义核心价值观的宣传教育，引导广大群众遵守社会公德、恪守职业道德、弘扬家庭美德、修养个人品德。同时，积极开展节俭养德全民节约行动，协调区机关事务管理局在全区范围内开展公共机构节能宣传活动，增强了各机关单位的节能观念。组织721家餐饮服务单位签订责任书，继续深化文明餐桌行动，大力倡导并引领“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。扎实开展文明宣讲进社区、文明礼仪进课堂等活动，发放《市民文明守则》《创城知识问答》等宣传资料，并利用电子显示屏、楼宇广告、宣传橱窗等加大创城宣传力度，提高群众对创城工作的知晓率，并全员参与到文明城市创建工作中来。

廉洁高效的政务环境、健康向上的人文环境、舒适便利的生活环境、可持续发展的生态环境……通过创建全国文明城市，元宝山区正一步步把这些美好目标变为现实，33万元宝山群众的幸福指数也在节节攀升。

（作者单位：赤峰市元宝山区区委宣传部）

责任编辑：刘秉承