探讨工程项目质量管理

许国荣

福建省华正建设发展有限公司（362700）

探讨工程项目质量管理

许国荣

福建省华正建设发展有限公司（362700）

这里对工程项目质量管理中存在的问题进行了探讨，就存在的问题提出了相应的项目质量管理的对策。

项目管理；质量；意识

工程项目质量是保证我国国民经济发展的基础和关键环节，在整个国民经济发展中起到不可或缺的作用。工程项目的质量管理是指围绕工程项目质量所进行的一切活动。近年来，随着我国社会主义市场机制的逐步完善，工程建筑业得到了快速的发展，人们对工程项目质量的要求越来越高，工程项目质量管理相关的制度和管理体系也正不断地制定和完善。

1 工程项目质量管理

1.1 工程项目质量管理的内涵

工程项目管理的四个关键因素为质量、性能、成本和时间，它们是工程项目管理成功与否的关键因素。工程项目质量管理其实是项目管理中很重要的一部分。项目质量管理是指围绕项目质量所进行的一切指挥、协调及控制等活动，其目的就是确保项目能够按照所有规定的要求圆满地实现。工程项目质量是指工程产品满足规定要求和其需求能力，最重要的是它还要符合一些相关的法律法规和技术规范的要求。根据田兵权在《工程项目质量管理》一书中的介绍及许多学者的分析，工程项目质量管理内涵可以归纳为:工程项目质量管理的客体是项目，主体是项目的各相关方；工程项目质量管理的宗旨是实现项目的质量目标，并使项目的相关方都满意；工程项目质量管理的主要活动包括项目质量的策划、项目质量的控制、项目质量的保证及项目质量的改进等。

1.2 工程项目质量管理的特点

工程项目质量管理是一种特殊的产品“工程质量”，与一般产品的质量管理相比，有共同点。但是工程项目质量管理过程中有许多工程项目的特点，所以工程项目质量管理与一般产品的质量管理相比又有许多不同点。工程项目质量管理与一般产品质量管理的共同点是质量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同点主要是各具有自己的特点导致的。

工程项目质量管理的主要特点为:

1）项目质量的形成过程较复杂。项目的建设过程其实也是项目质量形成的过程，所以项目所经历的环节及涉及到的所有问题都将直接影响到工程项目的实施；

2）管理过程存在动态性。质量管理要贯穿于整个项目的生命周期中,必将受到各种因素的影响，这些因素的影响势必也会导致工程项目质量的一些变故，所以项目管理者要在不同的阶段对工程项目质量管理作出相应的调整，故存在其动态性；

3）项目质量的水平波动较大。这主要是由于工程项目的整个施工环境条件变化莫测及原材料的一些不确定因素，导致整个施工过程不容易受到控制，最终使工程项目质量管理水平容易产生波动。

4）工程项目管理的系统性较强。因为在实际的项目管理中有很多因素以及目标制约着工程项目的质量，也制约着其他的因素以及目标，它们之间是相互制约的，所以工程项目质量管理并不是孤立存在的,而是和许多目标以及因素相互制约存在的。

1.3 工程项目质量管理的影响因素

1）人员素质的影响因素。人是工程项目建设的决策者、管理者以及所有经营活动的主体，人员的素质包括其文化技术水平、各种管理能力、组织能力、作业控制能力、身体素质和职业道德等，所有这些都将直接或间接地对工程项目的质量产生或多或少的影响。所以说，人员素质的影响在所有工程项目质量管理的影响因素中居首要位置。

2）工程材料的影响因素。工程材料的影响因素主要是指在施工中的各种物质的质量、保存方法和条件能否满足工程项目质量的实际需要。在项目质量管理过程中，工程材料选用、检验及保管都将直接影响整个工程项目的质量。因此，要严格把握好工程材料这一关，避免工程质量不受影响。

3）机械设备的影响因素。机械设备对工程质量管理的影响主要是指在施工中各种设备和机具的质量能否满足工程需要,性能是否稳定，操作方法是否安全和方便。

4）技术方法的影响因素。技术方法因素指的是施工中所有的技术和工艺、操作方法及现场方案等。在施工中，使用的技术、工艺能否满足实际需要，操作方法是否正确，现场方案是否合理，都会对工程项目质量产生影响。为了减少其影响,必须不断地提高操作人员的工艺技术水平，加强施工人员的专业理论素养，确保工程项目质量管理顺利进行。

5）环境条件的影响因素。环境条件的影响因素主要指的是在整个工程项目的施工中对工程质量起作用的所有环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境等。

2 工程项目质量管理中存在的问题

1）项目质量管理体制落后。我国现行的工程项目质量管理较国外的工程项目质量管理落后，还处于初步的发展阶段，这就导致了一系列的问题。比如,一些工程项目的管理者往往逃避责任，使工程项目质量管理得不到顺利进行，工程项目质量得不到保证。

2）项目参与人员素质普遍不高。这主要包括工程项目的设计、监理及施工等所有参与人员素质整体上不高。

3）原材料的质量不符合要求。原材料是构成项目质量的基础，其合格与否将直接关系到整个工程项目的质量。有好多事故都是由于原材料不符合施工的实际要求，最终导致工程项目的质量产生了这样那样的问题。

3 工程项目质量的对策

1）加强全面的质量管理。为了保证工程施工质量，项目各参建单位都要提高对全面质量管理的认识。对影响项目施工质量的主要影响因素进行事前、事中控制及事后检查，使工程项目的整个施工过程都处于受控状态。

2）提高人员素质。工程项目必须由人来具体管理、组织和操作，要做好工程项目质量管理，必须从人员的管理出发，加强对工程技术人员、工程管理人员及施工人员的素质建设，提高项目施工作业中的科技水平，通过使用新技术和新工艺，确保工程项目质量。

3）加强对材料的管理。原材料的合格与否是关系到工程项目质量的重要因素。施工企业应该检查要使用的每一种原材料、机械设备及配件的出厂检验报告等，并对原材料进行抽样检验，确保合格的原材料投入使用。

4）加强施工过程的管理。影响工程项目质量的因素有很多，每一道工序是否合格都将直接影响到工程项目质量，所以为了保证工程项目质量，必须加强对全部施工过程的管理。施工企业应对每一道施工工序的准备工作、施工方案进行施工前的检查,还要在施工结束后及时进行验收。所有管理人员还要督促所有的施工人员必须按照工程项目的施工计划及工程项目的操作规范进行实际操作，坚决杜绝不符合要求的施工行为,以保证工程项目质量。

4 结语

工程项目质量管理是整个项目管理中非常重要的一部分，其影响因素也是多方面的。在实际的管理过程中，只有将各方面的影响因素进行一系列科学整合，并使其得到有效利用，才能使工程项目质量管理顺利完成。有效的质量管理其结果一方面不对整个项目管理产生不良影响，避免一些不必要的损失；另一方面还会对整个项目建设发挥极积的促进作用。

[1]田兵权.工程项目质量管理[M].成都:西南交通大学出版社,2009:143.

[2]石磊.工程项目质量管理中存在的问题及对策分析[J].中小企业管理与科技,2014(3):21～23.