移动化在改变业务方式

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中国是全球最重要的移动设备市场之一，随着智能手机、平板电脑以及其他3G、4G终端设备性能的日益提高，这个市场正在快速增长。在平板电脑、智能手机等多种多样的移动设备越来越普及之时，员工不可避免地会希望将自己的设备带到工作场所，随时随地处理业务。随着这种业务方式的改变，企业移动办公应运而生。有了企业移动办公方式，医生可以用平板电脑查看患者病历，经理们可以在出差途中用移动设备准备演示文稿，员工可以在办公室以外工作，通过使用自己的设备办公，工作效率变得越来越高。

多渠道办公时代已经来临，各种相应的要求已经出现。首席信息官现在必须接受这种变化，调整战略和基础设施，支持这场移动革命。根据著名市场研究网站IT168最近进行的调查，超过90%的中国公司已经实施了移动办公计划，或已经开始考虑移动战略，尤其是金融、政府和零售行业。这些公司通常是大中型企业，需要通过集成度很高的系统完成对公司数据的频繁访问。仍有5%的中国公司不需要移动办公。这类公司大多数开展的是传统业务，不需要通过互联网或移动设备拓展业务。为什么大多数公司都开始实施企业移动战略了呢？根据最近的研究：中国有56%的企业首先想借此满足业务需求，其次是直接提高运营效率；43%希望提高工作效率。以金融行业为例，大多数客户都想随时随地处理各种金融业务。为了满足这种业务需求，中国四大国有银行都提供了移动银行服务。这些银行这么做是为了提高便利性和效率，实施移动战略，并为客户提供传统及创新服务。

越来越多的公司认为，“自备终端（BYOD）”已成为最新移动办公趋势，在这种情况下，移动性毫无疑问已经成为IT环境的关键部分。根据 IT168最近进行的调查，“自备终端”也已经成为全球趋势了：福布斯：移动业务统计数据研究报告显示，全世界有74%的企业允许使用“自备终端”。“自备终端”有很多优势，但首席信息官们关注的是“自备终端”带来的安全问题。根据一份商业价值报告，68%的中国公司担心“自备终端”引起安全问题，这种担忧已经成为企业内部广泛部署移动办公的主要障碍。

在这个充满移动性的世界当中，企业面临同等的挑战和机遇。能否从中摸索出适合企业内外部环境的移动路线图，对企业显得尤为重要。而对于IT厂商来说，如何打造出先进的技术与完备的移动解决方案，也将对未来的市场格局产生重大影响。无论是老牌IT厂商，或是以互联网公司为代表的后起者，都在加紧部署自己的移动产品线。随着技术的变革与竞争的驱动，我们有理由相信，移动化真正彻底变革企业业务的一天将很快到来。