高校市场营销专业校外实习基地建设探索

□宁科杰

一、引言

高校实习基地建设一直是实践教学的一项重要的工作，特别是2014年国家教育部提出了部分高校向职业化教育进行转型的要求后，实习基地建设作为职业化教育中重要一环引起了高校各级教学管理部门进一步的重视，全国很多高校都正在实习基地建设上不断地进行探索与创新。高校市场营销专业是一个综合性非常强的实用性专业，随着我国经济的发展和外开放的进一步深入，社会各界对市场营销人才的需求将会越来越强烈。显然，谁能培养出高素质的营销专才将决定着该高校市场营销专业的地位。市场营销专业实习作为衔接理论知识到实践技能的过渡环节能够提升该专业学生营销意识和技能，是学生进一步把知识形成能力的关键桥梁。通过对兄弟院校的调查了解，结合本校实习教学工作中历来出现的问题，校外实习基地建设各个方面的不足表现最为突出，可以说对整个专业培养工作造成了诸多的影响。

二、高校市场营销专业校外实习基地建设存在的问题

(一)实习基地不稳定，合作企业经常变化。据多年跟企业合作的经验，企业接受市场营销专业实习生的典型意图是:一是该公司确实想接收几个本科生来营销部门工作，通过接纳一批学生实习的活动可以从中考察选拔学生;二是该公司最近促销业务活动确实需要一批实习生来支持，因为实习学生不用付工资或者只要给予很少的报酬;三是公司有年度市场调研计划需要执行，学生可以充当问卷发放与回收人员，因为学生的操作较为诚信而接收学生实习;四是公司需要在某市场投放新产品，因缺少工作人员而接收一批实习生。多数公司没有这些活动的时候基本不接收市场营销专业的实习生进入公司工作，这样就导致每年的专业实习工作中指导老师必须频繁地去找公司谈实习合作。由于实习企业的变化导致指导老师对公司的业务不熟悉，学生上岗工作基本靠企业人员指导和管理，影响了实习效果。

(二)企业业务技能要求高，校企合作双赢难。在各个行业发展的企业经过长期的经营后对于市场的运作以及客户的管理基本形成了自己一定的模式，这些经营模式中包含了大量的行业知识、市场经验，对于实习生来说短时间很难熟练驾驭，因此，也就没有机会在这些岗位上马上投入工作。一是实习企业会尽量考虑自己的利益把一些简单重复的工作安排给学生，学生感到枯燥乏味，工作没有积极性;二是由于实习时间短，一些企业认为刚教会学生一些工作，学生马上又要离开，因此，干脆不接收学生来实习;三是学校教学管理部门把校外实习作为很重要的学生实践工作来考核，指导老师和学生的压力也在加大，因此指导老师鼓励部分学生分散实习，教学质量更加难以控制。

(三)实习指导不规范，指导老师能力跟不上。实习指导老师联系好实习单位之后基本是在做一些简单的例行工作，比如维护实习秩序，准备教学文件等;他们没有能力深入企业，协助公司推进业务的发展。一是学校对实习指导老师的选择具有很大的随意性，因为绝大多数的指导老师都是一直呆在学校里工作，从来就没有企业的工作经验;二是不同行业的企业市场营销工作具有本身的特点，指导老师在实践指导中很难全面应对;三是大多数学校并没有双师型教师的培养计划，专业老师也鲜有机会深入企业提升实践能力。

(四)实习效果难量化，考核指标不合理。由于一次专业实习安排的学生比较多，他们同时进入不同的公司，指导老师对每个学生的表现基本的判断是实习单位的鉴定意见。通过长期的工作实践发现这些鉴定意见有少部分是认真考核填写的，大部分都是一些惯用的评语，有的公司甚至仅仅盖个公章，鉴定意见都不出具。一是部分实习单位认为为学生填写这些意见与自己没关系，增加了工作负担;二是学生在实习单位由于时间短，多数时候是跟随师傅谈业务，或者在店面做一些简单的接待工作等，实习单位相关管理人员也不知道该怎么去评价;三是学生在不同的公司涉及业务有深浅，学到的实践知识技能也各不相同，因此，指导老师完全以实习单位的鉴定意见来评价打分也不科学。

三、推进高校市场营销专业校外实习基地建设的对策措施

市场营销实习基地的建设要走向良性发展的道路就必须从深层次破解校企双方的问题，不断地探寻能够使学校、企业、学生、社会多方形成共赢局面的新举措。高校应该从人、财、物以及制度政策向基地建设倾斜;同时应该与企业、行业协会、政府取得协调沟通，形成市场营销专业人才培养对推动地方经济建设积极作用的共识。针对目前市场营销实习基地建设的一些具体问题，我们必须拿出一些有效措施及时解决，只有不断地夯实基础，不断地调整，实习基地建设才会更加完善。

(一)合理选择企业，重视企业满意度。一是校外实习要提高质量，首先要多方面选择企业，多与企业负责人进行沟通，采集信息后综合评价，对于那些有机会能为企业创造效益的实习工作应该优先选择;二是重视企业的诉求，把一些问题带回学校发动营销教研室教师团队解决。比如，某公司期望用一个月时间在大型超市门口做促销活动需要提供详细的实习操作方案，就应该认真应对，协助企业在人、财、物各个方面进行周密策划;三是改变以前实习的发动工作仅仅安排在实习前简单布置一下了事的工作方法，把实习前的动员工作充实起来。比如，要求学生提前一周通过网络和市场访谈熟悉实习公司的市场运作模式，产品和服务的特点，而不是什么都等着公司来培训。

(二)培养双师型老师，提高老师实践能力。近些年来我们参考了大量的兄弟院校关于市场营销实习基地建设的理论研究，这些研究都非常专业细致，但是大多数都忽略一个根本的问题那就是指导老师的实践能力突破的途径和方法的是什么，可操作性到底强不强。一是学校形成传、帮、带的机制，让少数优秀的实习指导教师能够帮助培养其他的老师;二是鼓励部分老师走出去，允许部分老师阶段性地在实习合作单位工作;三是校方应该在每年招聘计划中对有企业实际工作经验的人员适当倾斜，改变过去唯职称唯学历的招聘标准。

(三)深入企业服务，加强与合作企业的合作基础。企业存在的基础和目的之一就是盈利，在国内外市场中获得相应的利润可以说是企业一直以来的努力方向。校方作为人才的培养机构不能只考虑怎么利用企业来培养人才，而应该同时考虑协助企业更好地进行市场运作。一是让部分有能力的老师深入企业工作，为企业诊断市场中出现的问题提供合理的解决方案;二是建立一些奖励措施，鼓励这些老师带领学生去为企业做咨询服务;三是在校内建立市场调研的服务机构，常年为相关企业进行市场调研服务，甚至是利用统计软件进行数据分析后形成市场调查报告，这样校企之间合作的距离就缩短了。

(四)校企共建指标，提高双向考核质量。通过相关的努力改善了校企合作的质量以后，对实习生的考核工作也就比较容易开展。一是指导老师应该把对学生的考核要求和指标报送给实习单位，与实习单位进行协商修改，改变以前实习单位粗略的评价方式;二是实习企业应该安排专人专管学生实习，对该岗位明确工作职责，定期考核;三是充分量化实习生的工作业绩，结合各个企业实际调整考核指标;四是把修订好的考核指标充分与学生进行沟通，让学生明白实习的重点。

［1］ 田兆富．立足提高毕业生就业竞争力的校外实习基地建设探索实践［J］．教育教学论坛，2014，6:215～216

［2］ 魏德才．论高校实习基地建设的制度创新［J］．重庆第二师范学院学报，2014，1:165～168

［3］ 林燕．政校企三方联动“五三型”实训实习基地构建［J］．教育与职业，2014，26:155～156