基于Zachman EA的泛北部湾西江“黄金水道”物流信息化总体规划研究

邓 昀

（广西大学 商学院，南宁 530004）

西江航运干线指由南宁到广州的航道，与长江干线一同被称为我国航道体系的“两横”。随着西江“黄金水道”物流业的迅速发展，西江沿线各企业的信息化建设问题开始凸显，西江“黄金水道”物流信息化发展过程中的全局性、系统性问题，亟需广西西江沿线各级部门利用科学的方法进行分析与解决。

1 广西西江“黄金水道”物流信息化概况

第一，“黄金水道”沿线企业物流信息化意识较强，主要体现在各企业基本上都拥有了自己的网站，且企业能运用自己的网站管理一些基本的物流信息，但用专门的信息管理系统处理物流信息的企业较少；第二，没有建立物流信息管理系统的其他大多数企业，也有购买或在未来自主建立物流信息管理系统的计划；第三，缺乏科学的管理方法，主要体现在物流服务供给方较少使用JIT、TQM、PM等先进的管理方法，这造成企业的仓库积压了大量库存，提高了物流成本；第四，广西省内对物流信息化人才的吸引力仍然不足，物流作业过程纷繁复杂、物流信息处理难度大、物流活动不确定性大等原因，西南地区比东部地区对高素质的物流人才吸引力低；第五，很少运用先进的物流技术，包括在物流作业过程中综合运用计算机、网络、RFID、GPS等技术；第六，当今“黄金水道”沿线的企业中，负责管理物流信息的大部分岗位，仍然只是进行物流信息的收集、挑选、转发、编辑等低技术含量的活动。

2 基于Zachman架构理论的系统设计

2.1 Zachman企业构架

Zachman企业架构是由John Zachman于1987年提出的。现在该企业框架已经成为很多企业表达自身企业信息管理的模型。

从Zachman企业构架的基本结构来看，从第1～第6列，分别为数据视图（描述与该系统相关的各个实体之间的关系）、功能视图（说明该系统需要有什么样的功能）、网络视图（说明各种功能该在哪里被使用）、人员视图（讲述每个功能该由组织中的哪类人员提供）、时间视图（描述该系统每个功能应该在哪个时点发挥作用）、目标视图（描述进行这些组织活动的目的，以此说明组织的目标）。

2.2 系统整体分析

建设“黄金水道”物流信息系统之前，要深入了解Zachman企业框架理论，通过总结其他地区企业的物流信息化建设经验，结合广西西江物流业的特点，认真汲取和借鉴先进的科研成果，建立广西西江“黄金水道”物流信息系统框架模型。

Zachman企业框架中的每个格子填入的内容能够帮助企业决策者、所有者、实现者、程序员等清楚地知道该物流信息系统开发的目的和部分流程，能让不同组织成员对其所参与信息化建设的领域区分清楚，并使得各个层级所要完成的任务保持相对独立。利用Zachman框架指导建立的“黄金水道”物流信息管理系统，是一套适合广西西江沿线区域乃至广西东部地区省情、物流企业发展、政府和机关信息化发展的具有较高操作性的信息管理系统，能较为客观地处理在物流业务进行过程中的各类信息，帮助各级人员合理地根据信息管理系统所提供的处理反馈信息来判断政府运作、企业经营过程中及其在运输管理、仓储管理、客户管理、财务管理、人力资源管理和统计数据管理的过程中所出现的问题。

根据Zachman框架，“黄金水道”物流信息管理系统的设计思路可以表示如下。

第一，“黄金水道”沿线企业或政府的主要管理人员对自身组织的物流业务有详细的认识，可以对未来的物流业务进行提出远景规划，在战略层面上制订组织实现战略目标的时间表。

第二，企业的主要执行部门根据管理人员的详细规划制定对物流服务质量的基本要求，得出本企业物流业务的收益构成。企业主管直辖的组织主要执行部门通过实现快速物流、科学分拣，在提高组织沟通能力的前提下，减少本组织的物流信息孤岛效应。在企业模型中，主要执行部门为信息系统构架师提供物流信息化的计划时间表。

第三，由熟悉物流业务的标准或非标准物流作业人员根据组织主要执行部门所提供的物流信息化计划时间表提取设计物流信息管理系统的功能要求，做出E/R图，描述数据实体之间的关系。

第四，系统设计师根据上述资料（包括E/R图、计划表等）对物流信息管理系统的数据库进行设计。数据库的设计，目的是减少数据的冗余，提高有用数据的处理效率，从而提高物流的效率。

第五，程序员拿到上面几个模型的资料后，与其他企业或政府、软件开发商磋商合作事宜，对系统数据进行定义，再由系统设计人员和程序员合作对物流信息管理系统进行编程，最后由经过培训的员工使用此物流信息管理系统进行数据处理、信息管理。

［1］许侠,杨朝晖,刘正.基于Zachman模型的测试需求分析法的应用［J］.中国金融电脑,2009(2):76-82.

［2］张传辉,曹玉昆.基于Zachman企业架构理论的黑龙江省林业电子政务系统建设［J］.东北林业大学学报,2009(6):86-88.

［3］宋俊典,李名敏,金涛,等.基于TOGAF的轨道交通企业信息化架构规划研究［J］.计算机应用与软件,2010(5):165-168,190.